使用 Surface Hub 恢复工具

Microsoft Surface Hub恢复工具可帮助你使用 Windows 10 桌面设备重新映像 Surface Hub 固态硬盘 (SSD) ,而无需调用支持或更换 SSD。 使用此工具,你可以为具有未知管理员密码、启动错误、无法完成云恢复的 SSD 或具有较旧版本操作系统的设备重置映像。 该工具不会修复物理损坏的 SSD。

若要使用恢复工具重新映像 Surface Hub SSD,需要从 Surface Hub 中删除 SSD,将驱动器连接到 USB 到 SATA 电缆,然后将电缆连接到安装了恢复工具的台式电脑。 若要详细了解如何从驱动器中删除现有驱动器Surface Hub,请参阅Surface Hub SSD 替换

重要

请勿让设备进入睡眠状态或中断映像文件的下载。

If the tool is unsuccessful in reimaging your drive, please contact Surface Hub Support.

系统必备

Mandatory

  • 运行 64 位版本 Windows 10版本 1607 或更高版本的主机电脑。
  • Internet 访问权限
  • 打开 USB 2.0 或更大端口
  • USB 到 SATA 电缆
  • 主计算机上 10 GB 的可用磁盘空间
  • 由支持提供Surface Hub或 SSD 作为替代提供的 SSD 附带的 SSD。 不支持 Microsoft 未提供的 SSD。
  • 高速 Internet 连接
  • 打开 USB 3.0 端口
  • USB 3.0 或更高版本 USB 到 SATA 电缆
  • 已使用以下电缆型号和型号测试了映像工具:
    • Startech USB312SAT3CB
    • ))Will RCUC16001
    • Ugreen 20231

下载 Surface Hub 恢复工具

Surface Hub恢复工具可从 it Surface Hub工具的文件名下下载SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi。

重要

此版本于 2021 年 2 月 11 日发布,取代了不再正常工作的早期版本。 如果之前已下载此工具,请将其卸载并安装当前版本。

若要开始下载,请单击"下载",从SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi选择"下载",然后单击"下一步"。 从弹出窗口中,选择下列选项之一:

  • 单击 "运行 "以立即开始安装。
  • 单击 " 保存"将下载复制到计算机,以稍后安装。

在Surface Hub计算机上安装恢复工具。

运行 Surface Hub 恢复工具

  1. 在主机电脑上 ,选择" 开始"按钮,滚动左侧按字母顺序排列的列表,然后选择恢复工具快捷方式。

    Microsoft Surface Hub恢复工具快捷方式。

  2. 单击开始

    恢复工具"开始"按钮。

  3. 在"指南 "窗口中,单击"下一步"。

    不要让你的计算机转到睡眠指南。

  4. 在"选择图像"窗口中,单击RS2或后续**20H2,**选择"继续",然后选择"下载图像"。

    恢复工具 选择映像。 恢复工具下载映像。

  5. 下载恢复映像的时间取决于 Internet 连接速度。 在一般的公司连接中,可能需要一小时才能下载 8GB 图像文件。

    正在下载图像。

  6. 下载完成后,该工具会指示你连接 SSD 驱动器。 如果该工具无法找到连接的驱动器,则很有可能所使用的电缆未向系统报告 SSD Windows。 映像工具必须找到驱动器名称"LITEON L CH-128V2S USB 设备",然后才能继续。 若要详细了解如何从驱动器中删除现有驱动器Surface Hub,请参阅Surface Hub SSD 替换

    连接SSD。

  7. 识别驱动器后,单击" 开始 "开始重新映像处理。 On the warning that all data on the drive will be erased, click OK.

    在将系统映像应用到驱动器之前,将重新分区 SSD 并设置其格式。 复制系统二进制文件大约需要 30 分钟,但可能需要更长时间,具体取决于 USB 总线的速度、使用的电缆或系统上安装的防病毒软件。

疑难解答和常见问题

问题 注释
该工具无法映像 SSD 确保使用的是出厂提供的 SSD 和一条经过测试的电缆。
重新映像处理似乎已停止/冻结 安全地关闭并重新启动 Surface Hub 恢复工具,对 SSD 没有不良影响。
工具无法识别驱动器 确认将 Surface Hub SSD 枚举为Lite-On驱动器"LITEON L CH-128V2S USB 设备"。 如果驱动器被识别为另一个命名设备,则当前电缆不兼容。 请尝试其他电缆或上面列出的测试电缆之一。
错误:-2147024809 打开磁盘管理器并删除磁盘驱动器上的Surface Hub分区。 断开驱动器连接,并重新连接到主机。 再次重新启动映像工具。

If the tool is unsuccessful in reimaging your drive, please contact Surface Hub Support.

版本历史记录

版本 v2.7.139.0

发布日期:2021 年 2 月 11 日
此版本的 Surface Hub 恢复工具增加了对以下内容的支持:

  • 安全更新

版本 v2.0.139.0

重要

此版本不再可用。 请下载上面列出的当前版本。

发布日期:2020 年 12 月 18 日
此版本的 Surface Hub 恢复工具增加了对以下内容的支持:

  • 更新以支持 Windows 10 协同版 2020 Update (20H2)
  • 用户体验改进
  • 体系结构更改
  • 遥测新增功能