未同步到 Azure Active Directory 的电子邮件地址

本文介绍了将用户同步到 Azure AD 但未同步一个或多个 SMTP 代理地址的问题。 如果存在重复的 SMTP 代理地址,则会出现此问题。

原始产品版本:   Azure Active Directory
原始 KB 数:   3166798

症状

虽然你的用户已同步到 Azure Active Directory (Azure AD) ,但未同步一个或多个 SMTP 代理地址。 此外,您可能会看到类似于以下内容之一的消息:

在 Office 365 门户中:

一个或多个用户帐户上存在错误。 若要查看受影响的用户以及详细的错误消息,请选择 "有错误的用户" 视图,然后选择用户的显示名称。

我们在值上检测到重复的代理地址冲突 <value> 。 所有属性值在对象之间必须是唯一的。 若要解决此冲突,请首先确定应使用冲突值的对象。 然后,从其他对象 (s) 更新或删除冲突的值。 在上检测到此错误 <Date and Time> 。

来自电子邮件报告:

此对象已在 Azure Active Directory 中更新,但具有一些修改的属性,因为以下属性与另一个对象(ProxyAddresses SMTP:;] 相关联) john@contoso.com

如果另一个对象具有相同的 SMTP 代理地址,则会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请查找具有重复的 SMTP 代理地址的用户,然后更改这些地址以使其唯一。 为此,请按照下列步骤操作。

步骤1:检查本地目录

使用 IdFix DirSync 错误修正工具来标识重复或无效属性。

若要使用 IdFix 工具解决重复的属性,请参阅 ERROR 列中显示 "重复"

有关 IdFix 工具的详细信息,请转到 IdFix DirSync 错误修正工具

步骤2:检查 Azure AD

您可以使用 Office 365 门户或适用于 Windows PowerShell 的 Azure Active Directory 模块检查 Azure AD 的重复属性。

备注

Office 365 门户中的报告仅显示包含这些错误的用户对象。 该报告不显示有关组、联系人或公用文件夹之间的冲突的信息。 请参阅方法2了解如何查看其他对象的冲突。

方法1:使用 Office 365 门户

  1. 以管理员身份登录到 Office 365 门户 (https://portal.office.com) 。

  2. 在 Microsoft 365 管理中心,转到 " 用户",然后选择 " 活动用户"。

    如果组织中的任何对象上存在重复的属性冲突,则会在页面顶部显示一条警告。

  3. 若要筛选视图以仅显示有错误的用户,请选择 " 有错误的用户"。

  4. 选择一个对象以查看有关冲突的详细信息。 此信息显示在页面的右下角。

  5. 更改电子邮件地址,使其唯一。

方法2:使用适用于 Windows PowerShell 的 Azure AD 模块

若要详细了解如何使用用于 Windows PowerShell 的 Azure AD 模块标识具有重复值的对象,请参阅 Identity 同步和重复属性弹性

更多信息

仍然需要帮助? 转到 Microsoft 社区Azure Active Directory 论坛网站。