Email地址不会同步到Microsoft Entra ID
本文介绍了用户同步到Microsoft Entra ID 但一个或多个 SMTP 代理地址未同步的问题。 如果存在重复的 SMTP 代理地址,则会出现此问题。
原始产品版本:Microsoft Entra ID
原始 KB 编号: 3166798
症状
尽管用户已同步到Microsoft Entra ID,但不会同步一个或多个 SMTP 代理地址。 此外,你可能会看到类似于以下内容之一的消息:
在Office 365门户中:
一个或多个用户帐户出现错误。 若要查看受影响的用户和详细的错误消息,请选择“有错误的用户”视图,然后选择用户的显示名称。
我们检测到值<>上存在重复的代理地址冲突。 所有属性值都需要在对象之间唯一。 若要解决此冲突,请首先确定应使用冲突值的对象。 然后,更新或删除另一个对象 () 的冲突值。 在日期和时间>检测到<此错误。
从电子邮件报告:
此对象已在Microsoft Entra ID 中更新,但具有一些已修改的属性,因为以下属性与另一个对象 [ProxyAddresses SMTP:
john@contoso.com
;] 相关联。
如果另一个对象具有相同的 SMTP 代理地址,则会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题,请找到具有重复 SMTP 代理地址的用户,然后更改地址,使其是唯一的。 为此,请按照下列步骤操作。
步骤 1:检查本地目录
使用 IdFix DirSync 错误修正工具识别重复或无效的属性。
若要使用 IdFix 工具解决重复属性,请参阅 “重复”显示在“ERROR”列中。
有关 IdFix 工具的详细信息,请转到 IdFix DirSync 错误修正工具。
步骤 2:检查Microsoft Entra ID
可以使用 Office 365 门户或 Azure Active Directory 模块Windows PowerShell来检查 Microsoft Entra重复属性的 ID。
注意
Office 365门户中的报表仅显示具有这些错误的用户对象。 报表不显示有关组、联系人或公用文件夹之间的冲突的信息。 请参阅方法 2,了解如何查看其他对象的冲突。
方法 1:使用 Office 365 门户
以管理员身份 (https://portal.office.com) 登录到Office 365门户。
在Microsoft 365 管理中心,转到“用户”,然后选择“活动用户”。
如果组织中任何对象存在重复的属性冲突,页面顶部会显示警告。
若要筛选视图以仅显示有错误的用户,请选择“ 有错误的用户”。
选择一个对象以查看有关冲突的详细信息。 此信息显示在页面的右下角。
更改电子邮件地址,使其是唯一的。
方法 2:将 Azure AD 模块用于Windows PowerShell
若要详细了解如何使用用于Windows PowerShell的 Azure AD 模块来识别具有重复值的对象,请参阅标识同步和重复属性复原。
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