无法访问 Internet Explorer 中的某些网站

本文提供了解决以下问题的方法: Internet Explorer 无法访问某些网站并提供解决方案。

原始产品版本:  Internet Explorer 10、Internet Explorer 9
原始 KB 数:  967897

若要解决此问题,请按照提供的顺序尝试以下方法。

手动输入快捷方式

尝试通过手动输入快捷方式(web 地址)而不是单击该网站的链接来打开问题网站。 要实现这一点,请执行下列步骤:

  1. 右键单击网站的链接,然后单击 "复制快捷方式"。
  2. 将快捷方式粘贴到 Internet Explorer 的地址栏中。
  3. 按 Enter。

使用疑难解答

如果以前的方法都不能解决问题,请尝试运行网络和 Internet 疑难解答。 为此,请右键单击通知区域中的 "网络" 图标,单击 "疑难解答问题",然后单击 "Internet 连接"。 在此过程中,疑难解答可能会询问您一些问题,或者重置一些常见设置。 如果运行网络和 Internet 故障排除程序不能解决问题,请在以下列表中查找您的特定问题。

我可以访问一些网站,但不是所有网站

  1. Windows 8.1 和 Windows 10

    • 从屏幕的右边缘向下轻扫(如果使用的是鼠标,请按 Windows + C 键),然后点击或单击 "搜索"。 在搜索框中输入 " Internet 选项",然后点击或单击 "设置"。

    • 在搜索结果中,点击或单击 " Internet 选项"。 点击或单击 "高级" 选项卡,然后点击或单击 "重置"。

      备注

      如果您还想要删除浏览历史记录、搜索提供程序、加速器、主页、跟踪保护和 ActiveX 筛选数据,请选中 "删除个人设置" 复选框。

    • 在 "重置 Internet Explorer 设置" 窗口中,点击或单击 "重置"。

      备注

      若要删除所有个人设置,请点击或单击 "删除个人设置" 的复选框。

    • 关闭并重新启动 Internet Explorer,以使更改生效。

  2. Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7

    • 退出所有程序,包括 Internet Explorer。
    • 如果使用的是 Windows XP,请单击 "开始 > 运行"。 在 "打开" 框中键入inetcpl.cpl ,然后按 enter。
      如果使用的是 Windows 7 或 Windows Vista,请单击 "开始" 按钮。 在搜索框中键入inetcpl.cpl ,然后按 enter。 将显示 " Internet 选项" 对话框。
    • 单击 “高级” 选项卡。
    • 在 "重置 Internet Explorer 设置" 下,单击 "重置"。 然后再次单击 "重置"。
      如果您还希望删除浏览历史记录、搜索提供程序、加速器、主页、跟踪保护和 ActiveX 筛选数据,请单击以选中 "删除个人设置" 复选框。
    • 当 Internet Explorer 完成重置设置后,请在 "重置 Internet Explorer 设置" 对话框中单击 "关闭"。
    • 再次启动 Internet Explorer。

如果仍无法访问某些网站,请联机获取 Microsoft 社区的帮助。

有关如何在 Internet Explorer 中重置设置的详细信息,请参阅视频

我无法访问我的银行和电子邮件网站或其他安全网站

当您连接到安全网站时,Internet Explorer 将使用使用安全套接字层(SSL)技术加密事务的加密通道。 SSL 中的损坏信息可能会导致无法正确加载网站。 清除 SLL 状态可能会解决此问题。 为此,请针对你的 Windows 版本执行以下步骤。

  1. Windows 8.1 和 Windows 10

    • 从屏幕的右边缘向下轻扫(如果使用的是鼠标,请按 Windows 徽标键 + C 组合键),然后点击或单击 "搜索"。 在搜索框中输入 " Internet 选项",然后点击或单击 "设置"。
    • 在搜索结果中,点击或单击 " Internet 选项"。 点击或单击 "内容" 选项卡,然后点击或单击 "清除SSL 状态"。
  2. Windows Vista 和 Windows 7

    • 单击 "开始" 按钮,在搜索框中键入Internet Explorer ,然后在结果列表中,单击 "internet explorer"。
    • 在 Internet Explorer 中,单击“工具”,然后单击“Internet 选项”
    • 单击 "内容" 选项卡,然后单击 "清除SSL 状态"。

如果清除 SSL 状态不能解决问题,则你的电脑上的日期和时间设置可能不正确。 某些安全网站要求电脑上的日期和时间与网站的日期和时间相匹配。 若要检查日期和时间,请对你的 Windows 版本执行以下步骤。

  1. Windows 8.1 和 Windows 10

    • 从屏幕的右边缘向下轻扫(如果使用的是鼠标,请按 Windows + C 键),然后点击或单击 "搜索"。 在搜索框中输入日期和时间,然后点击或单击 "设置"。
    • 在搜索结果中,点击或单击 "日期和时间",然后点击或单击 "更改日期和时间"。
    • 在 "日期和时间设置" 窗口中,设置当前日期和时间。
    • 单击 "确定",再单击 "应用",然后单击 "确定"
  2. Windows Vista 和 Windows 7

    • "控制面板" 中,打开 "日期和时间"。 为此,请单击 "开始" 按钮,在 "开始搜索" 框中键入 "日期和时间",然后单击 "程序" 列表中的 "日期和时间"。
    • 单击 "更改日期和时间"。
    • 在 "日期和时间设置" 对话框中,将 "日期和时间" 设置为正确的值。
    • 单击 “确定” 两次。

如果你的电脑上的日期和时间设置正确,则某些不兼容或缺陷的 Internet Explorer 加载项可能会干扰该网站。 如果关闭这些加载项,则可能能够解决此问题。 若要自动禁用已知不兼容的加载项列表,请运行 Internet Explorer 加载项修复它。 当系统询问您是要运行还是要保存文件时,请单击 "运行",然后按照向导中的步骤操作。

如果加载项修补程序不能解决此问题,则对 Internet Explorer 的安装所做的更改可能会阻止您查看某些网站。 您可以将 Internet Explorer 重置为其原始设置以删除任何更改,而无需删除您的收藏夹或订阅源。 若要自动重置 Internet Explorer 设置,请运行以下重置 Internet Explorer 设置对其进行修复。 当系统询问您是要运行还是要保存文件时,请单击 "Ru n",然后按照向导中的步骤操作。

  1. Windows 8.1 和 Windows 10

    • 禁用加载项

      • 从屏幕的右边缘向下轻扫(如果使用的是鼠标,请按 Windows + C 键),然后点击或单击 "搜索"。 在搜索框中输入 " Internet 选项",然后点击或单击 "设置"。
      • 在搜索结果中,点击或单击 " Internet 选项"。 点击或单击 "程序" 选项卡,然后点击或单击 "管理加载项"。
      • 在 "管理加载项" 窗口中,点击或单击 "显示" 下的下拉列表,然后点击或单击 "所有加载项"。
      • 点击或单击每个加载项,然后点击或单击 "禁用"。 完成后,点击或单击 "确定"
    • 将 Internet Explorer 重置为其原始设置

      • 从屏幕的右边缘向下轻扫(如果使用的是鼠标,请按 Windows + C 键),然后点击或单击 "搜索"。 在搜索框中输入 " Internet 选项",然后点击或单击 "设置"。
      • 在搜索结果中,点击或单击 " Internet 选项"。 点击或单击 "高级" 选项卡,然后点击或单击 "重置 ..."。

      备注

      如果您还想要删除浏览历史记录、搜索提供程序、加速器、主页、跟踪保护和 ActiveX 筛选数据,请选中 "删除个人设置" 复选框。

      • 在 "重置 Internet Explorer 设置" 窗口中,点击或单击 "重置"。

      备注

      若要删除所有个人设置,请点击或单击 "删除个人设置" 的复选框。

      • 关闭并重新启动 Internet Explorer,以使更改生效。

如果仍然无法访问安全网站,请联机获取 Microsoft 社区的帮助。

我无法访问任何网站

如果你无法查看任何网站,则可能已从 Internet 断开连接。 尝试运行网络和 Internet 疑难解答。 为此,请右键单击通知区域中的 "网络" 图标,单击 "疑难解答问题",然后单击 "Internet 连接"。 在此过程中,疑难解答可能会询问您一些问题,或者重置一些常见设置。

如果你的电脑上的日期和时间设置正确,则某些不兼容或缺陷的 Internet Explorer 加载项可能会干扰该网站。 如果关闭这些加载项,则可能能够解决此问题。 若要自动禁用已知不兼容的加载项列表,请运行 Internet Explorer 加载项修复它。 当系统询问您是要运行还是要保存文件时,请单击 "运行",然后在向导中为您的 Windows 版本执行以下步骤。

  1. Windows 8.1 和 Windows 10

    • 从屏幕的右边缘向下轻扫(如果使用的是鼠标,请按 Windows + C 键),然后点击或单击 "搜索"。 在搜索框中输入故障排除,然后点击或单击 "设置"。
    • 点击或单击 "搜索结果" 窗格中的 "疑难解答"。
    • 在 "疑难解答" 窗口中,点击或单击 "全部查看"。
    • 点击或单击 " Internet Explorer 性能",在 "Internet explorer 性能" 窗口中,点击或单击 "下一步"。
    • 按照屏幕上的说明运行疑难解答

如果加载项修补它不能解决此问题,则可能是对 Internet Explorer 的安装进行了更改,从而阻止你查看某些网站。 您可以将 Internet Explorer 重置为其原始设置以删除任何更改,而无需删除您的收藏夹或订阅源。 若要自动重置 Internet Explorer 设置,请运行以下重置 Internet Explorer 设置对其进行修复。 当系统询问您是要运行还是要保存文件时,请单击 "运行",然后按照向导中的步骤操作。

如果仍然无法访问网站,请联机获取 Microsoft 社区的帮助。

参考

如果您在执行本文中的步骤后仍无法访问某些网站,则可以尝试以下资源以获得更多支持。