你的配置文件已禁用，或者你未配置为在 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 中出现任何业务部门错误

本文提供了尝试使用 Dynamics 365 App for Outlook 时发生的错误的解决方案。

适用范围：Microsoft Dynamics CRM Online
原始 KB 编号： 4555670

症状

尝试使用 Dynamics 365 App for Outlook 时，会看到以下消息：

“你的配置文件被禁用，或者你未配置到任何业务部门。 请与管理员联系以完成配置文件设置。”

原因

Microsoft Dynamics 365用户处于禁用状态。

解决方案

验证用户是否已启用。

1. 以具有系统管理员角色的用户身份访问Dynamics 365。
2. 导航到 “设置” ->“安全性”。
3. 选择“ 用户”，然后将视图更改为“已禁用的用户”。
4. 如果看到用户处于禁用状态，请启用它。
5. 尝试再次打开Dynamics 365 Outlook 应用。