在 Microsoft Dynamics 365中测试和启用邮箱时，发送电子邮件时出现未知错误

本文提供了在 Microsoft Dynamics 365中尝试测试和启用邮箱时发生的错误的解决方案。

适用于：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 数： 4092733

症状

尝试在 Microsoft Dynamics 365 中测试和启用邮箱时，会收到以下错误：

“发送电子邮件”你的邮箱现已连接到Dynamics 365“时出现未知错误。 邮箱 <邮箱名称> 未同步。 已通知关联的电子邮件服务器配置文件 <名称> 的所有者。”

如果选择“ 详细信息 ”部分，则可能还会看到更多详细信息，例如以下文本：

“错误：System.Net.Mail.SmtpException：语法错误，命令无法识别。 服务器响应为：
at System.Net.Mail.SmtpConnection.ConnectAndHandshakeAsyncResult.End (IAsyncResult 结果)
at System.Net.Mail.SmtpTransport.EndGetConnection (IAsyncResult 结果)
at System.Net.Mail.SmtpClient.ConnectCallback (IAsyncResult 结果) ”

原因

如果电子邮件服务器配置文件的“高级”部分中的“传出端口”值不正确，则会发生此错误。

解决方案

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 导航到“设置”，Email“配置”，然后选择“Email服务器配置文件”。

2. 打开邮箱会议使用此错误的 Email 服务器配置文件。

   注意

   还可以在错误消息中选择Email服务器配置文件的名称。 它显示为超链接，将打开正确的Email服务器配置文件记录。

3. 选择“高级”。

4. 更正 “传出端口 ”值，然后选择“ 保存”。

   注意

   有关连接到 SMTP 服务时要使用的正确端口，请参阅电子邮件提供商的文档。 对于 Gmail ，端口为 587。

5. 选择“ 邮箱 ”，然后选择收到错误的邮箱。

6. 选择“ 测试 & 启用邮箱 ”按钮。

7. 测试完成后，如果结果未显示为“成功”，请打开邮箱记录并查看 “警报 ”部分。