如何使用系统配置实用程序对配置错误进行故障排除

本文介绍如何使用系统配置实用程序对配置错误进行故障排除。

原始产品版本:   Windows Vista
原始 KB 数:   950093

介绍

本文介绍如何使用系统配置实用程序 ( # A0) 对可能阻止 Windows Vista 正确启动的配置错误进行故障排除。

更多信息

系统配置实用程序会发现并隔离问题。 但是,它不是启动管理程序。

有关如何禁用或永久删除在 Windows 启动时运行的程序的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

270035 如何禁用在启动 Windows XP 家庭版或 Windows Vista 时运行的程序

高级故障排除

这些疑难解答步骤适用于高级计算机用户。 如果你不熟悉高级故障排除,你可能需要寻求他人的帮助或联系支持人员。 有关如何与支持人员联系的信息,请访问以下 Microsoft 网站:
https://support.microsoft.com/contactus/
系统配置实用程序可自动完成 Microsoft 客户支持服务专业人员在诊断系统配置问题时使用的常规故障排除步骤。

使用此实用程序时,您可以选择在 Windows 启动过程中暂时阻止服务和程序加载的选项。 在此过程中,您可以降低使用注册表编辑器时出现键入错误的风险。 此外,在使用该实用工具时,可以轻松地还原原始配置。

使用系统配置实用程序时,可以在禁用常见服务和启动程序的情况下启动 Windows。 然后,您可以一次启用一个。 如果在服务被禁用但在启用服务时出现问题,则该服务可能是问题的原因。

您可以轻松地重置或更改 Windows Vista 中的配置设置,以包含以下设置的首选项:

  • 启动选项

  • 设置为在启动过程中启动的服务

  • 设置为在启动过程中加载的程序

    备注

    这些程序在程序/启动文件夹和注册表中指定。

    备注

    若要使用系统配置实用程序,您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录。

可用的启动选项

以下启动选项可用:

  • 正常启动
  • 诊断启动
  • 选择性启动

正常启动

正常启动选项为 Windows 默认值。 此选项使 Windows 能够在正常模式下与加载的所有程序、服务和设备驱动程序一起启动。

诊断启动

通过诊断启动选项,Windows 可以确定在启动 Windows 时要加载的基本设备驱动程序和软件。 使用此选项时,系统将暂时禁用 Microsoft 服务,如以下服务:

  • 网络
  • "即插即用"
  • 事件日志记录
  • 错误报告
  • 系统还原

备注

如果必须使用 Microsoft 服务来测试问题,则不要使用此选项。

若要执行诊断启动,请按照以下步骤操作:

  1. 单击Start  "开始" "开始" 按钮, msconfig 在 "开始搜索" 框中键入,然后按 enter。

    用户帐户控制权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或单击 " 继续"。

  2. 在 " 常规 " 选项卡上,单击 " 诊断启动",然后单击 "确定"

  3. 单击 " 重新启动"。

如果在 Windows 重新启动后未发生此问题,请使用 "选择性启动" 选项,通过禁用和启用各个服务和启动程序来尝试查找问题。

选择性启动

"选择性启动" 选项使您能够选择您希望计算机在重新启动计算机时加载的程序和服务。 您可以从以下选项中进行选择:

  • 加载系统服务
  • 加载启动项
  • 使用初始启动配置

默认情况下,所有这些选项都处于选中状态。 以下规则适用于这些选项:

  • 当您单击选中该复选框时,将在您重新启动计算机时处理该选项。
  • 当您单击以清除复选框时,在重新启动计算机时不会处理该选项。
  • 选中此复选框后,如果无法单击以清除该复选框,则当您重新启动计算机时,仍会从该选项加载一些项目。
  • 如果未选中此复选框,并且无法单击以选中该复选框,因为该复选框不可用,则计算机上不存在该选项。
  • 您不能更改 " 使用原始启动配置 " 选项。

备注

当您单击以清除 " 加载系统服务 " 复选框时,将禁用 Microsoft 服务,例如以下服务:

  • 网络
  • "即插即用"
  • 事件日志记录
  • 错误报告
  • 系统还原

如果必须使用 Microsoft 服务来测试问题,请不要单击以清除此复选框。

若要执行选择性启动并解决问题,请按照以下步骤操作:

  1. 单击Start  "开始" "开始" 按钮, msconfig 在 "开始搜索" 框中键入,然后按 enter。

    用户帐户控制权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或单击 " 继续"。

  2. 在 " 常规 " 选项卡上,单击 " 选择性启动",然后单击以清除 " 加载系统服务 " 和 " 加载启动项 " 复选框。

  3. 单击 "确定",然后单击 " 重新启动"。

如果您可以在计算机重新启动后再现问题,则问题与系统服务或启动项目无关。 在这种情况下,系统配置实用程序将无法帮助解决问题。

如果在计算机重新启动后无法再现问题,则问题与系统服务或启动项目有关。 若要确定问题与之相关的项,请按照以下步骤操作:

  1. 单击Start  "开始" "开始" 按钮, msconfig 在 "开始搜索" 框中键入,然后按 enter。

    用户帐户控制权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或单击 " 继续"。

  2. 在 " 常规 " 选项卡上,单击 " 选择性启动",然后单击以选中 " 加载系统服务 " 复选框。

  3. 单击 "确定",然后单击 " 重新启动"。

如果您可以在计算机重新启动后再现问题,则该问题与某个系统服务相关。 否则,问题与某个启动项目相关。

在确定与问题相关的项目后,请按照 "如何确定导致问题的服务或启动项目" 部分中的步骤来确定导致问题的单个服务或启动项目。

如何确定导致问题的服务或启动项

若要确定问题的原因,可以在重新启动计算机时防止加载个别服务和启动项目。 您可以执行以下步骤。

如何确定导致问题的系统服务

  1. 单击 " 服务 " 选项卡,单击 " 全部禁用",单击以选中列出的第一个服务对应的复选框,然后重新启动计算机。

    如果没有出现问题,您可以排除第一个服务是原因。

  2. 选择第一个服务后,单击以选中第二个服务对应的复选框,然后重新启动计算机。

  3. 重复此过程,直到您再现问题。 如果无法再现问题,则可以将系统服务作为原因来排除。 继续执行下一过程。

如何确定导致问题的启动项

  1. 单击 " 常规 " 选项卡,然后单击以选中 " 加载启动项 " 复选框。

  2. 单击 " 启动 " 选项卡,单击 " 全部禁用",单击以选中列出的第一个启动项目对应的复选框,然后重新启动计算机。

    如果未出现该问题,则可以将第一个启动项目排除为原因。

  3. 选中第一个启动项目后,单击以选中第二个启动项目对应的复选框,然后重新启动计算机。

  4. 重复此过程,直到您再现问题。

如何启用和禁用单个服务和启动项目

服务和启动选项

系统配置实用程序中的 " 服务 " 和 " 启动 " 选项卡具有以下选项:

  • 使用复选框可以启用或禁用某个选项。 若要启用或禁用某个选项以使其在启动时加载或不加载,请单击以选中或单击以清除复选框。 选中的复选框指示将在启动时启动或加载该选项。
  • 使用键盘箭头键,可以在没有鼠标时移动不同的选项。
  • 使用空格键,可以在没有鼠标时选择和清除选项。

备注

当您单击以清除某个项目的复选框时,将自动选择 "常规" 选项卡上的 "选择性启动" 选项。

如何返回到正常启动

在完成故障排除并修复配置后,返回到正常启动。 您可以按照以下步骤操作:

  1. 单击Start  "开始" "开始" 按钮, msconfig 在 "开始搜索" 框中键入,然后按 enter。

    用户帐户控制权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或单击 " 继续"。

  2. 在 " 常规 " 选项卡上,单击 " 正常启动",然后单击 "确定"

  3. 单击 " 重新启动"。

如何启动诊断工具和其他高级工具

您可以使用系统配置实用程序中的 " 工具 " 选项卡来启动诊断工具和其他高级工具。 " 工具 " 选项卡还显示工具的路径和开关。

若要启动 " 工具 " 选项卡上列出的一个或多个工具,请单击要启动的工具,然后单击 " 启动"。 或者,单击要启动的工具,然后按 ALT + L。

参考

有关 Windows Vista 中的常规启动问题的高级故障排除的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

927392 如何使用 Windows 恢复环境中的 Bootrec.exe 工具在 windows Vista 中排查和修复启动问题

有关如何使用系统还原来还原 Windows Vista 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

936212 如何在 Windows Vista 中修复操作系统以及如何将操作系统配置还原到更早的时间点

有关如何将 Windows Vista 配置为在 "干净启动" 状态下启动的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

929135 如何通过在 Windows Vista 中执行干净启动来解决问题

如果这些文章无法帮助您解决问题,或者你遇到的症状不同于本文中所述的症状,请搜索 Microsoft 知识库以了解详细信息。 若要搜索 Microsoft 知识库,请访问以下 Microsoft 网站:
https://support.microsoft.com

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