尝试通过 Internet 激活 Windows Server 2003 时出错:消息号为32777

本文为您在通过 Internet 激活 Microsoft Windows Server 2003 时出现错误的问题提供了解决方法。

原始产品版本:   Windows Server 2003
原始 KB 数:   816897

症状

当您尝试通过 Internet 激活 Windows Server 2003 时,Windows 产品激活可能会失败,并且您可能会遇到以下问题:

  • 您会收到一条消息,提示您输入用户名和密码。

  • 您会收到以下错误消息:

    无法与激活服务器建立连接。 请检查你的网络设置并确认你能够连接到 Internet,然后重试。 邮件编号32777。

无论您是否输入您的用户名和密码,Windows 产品激活都不会成功。

原因

如果同时满足以下两个条件,则会发生此问题:

  • 在服务器上启用 Microsoft Internet Explorer 增强的安全配置。
  • 通过启用了基本身份验证的代理服务器连接到 Internet。

Internet Explorer 增强的安全配置 (也称为 Internet explorer 强化) 使用证书吊销。 此证书吊销查找过程涉及 URL 检索操作。 在这种情况下,URL 检索将通过代理服务器,并在已登录用户的显式上下文的外部发生。 因此,基本身份验证错误地提示您输入用户帐户名和密码。 作为用户,您通常不知道正在验证证书,并且在验证一系列证书的过程中可能会反复提示您。

要解决此问题,请使用下列方法之一。

备注

以下方法按首选最优先的顺序列出,最优先的方法首先显示。

解决方法1:不使用基本身份验证

避免在代理服务器上使用基本身份验证。 如果必须使用基本身份验证,请从基本身份验证的要求中排除 (Crl) 的证书吊销列表的 Url。 若要执行此操作,请将以下 Crl 列表配置为在代理服务器上不进行身份验证:

  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

解决方法2:使用电话激活

如果您在尝试激活 Windows 时收到本文的 " 症状 " 一节中所述的错误消息,请单击 "激活 windows 向导" 中的 " 电话 " 按钮,通过电话激活 windows。

解决方法3:关闭 Internet Explorer 中的证书吊销

在 Internet Explorer 中关闭证书吊销以允许 Windows 激活成功。 若要执行此操作,请执行以下步骤。

备注

Microsoft 建议您不要在 Internet Explorer 中关闭证书吊销。

  1. 启动 Internet Explorer。

  2. 在“工具”**** 菜单上,单击“Internet 选项”****。

  3. 单击 " 高级 " 选项卡,然后在 " 设置 " 列表中清除以下复选框:

    • 检查发布者的证书是否吊销
    • **检查服务器证书吊销 (是否需要重启) **
  4. 在“拨号计划(电话上下文)”**** 框中,单击“浏览”**** 以查找用户的拨号计划。

  5. 退出并重新启动 Internet Explorer。

  6. 激活 Windows。

  7. 在 Internet Explorer 中,单击 "工具" 菜单上的 " Internet 选项"。

  8. 单击 " 高级 " 选项卡,然后选中 " 设置 " 列表中的以下复选框:

    • 检查发布者的证书是否吊销
    • **检查服务器证书吊销 (是否需要重启) **
  9. 在“拨号计划(电话上下文)”**** 框中,单击“浏览”**** 以查找用户的拨号计划。

  10. 退出并重新启动 Internet Explorer。

更多信息

由于其他问题可能会生成错误消息号码32777,因此您可以查看 Setuplog.txt 文件,以确定本文中描述的问题是否是导致此错误的原因。 状态代码407通常指示出现了本文所述的问题。 以下是显示在 Setuplog.txt 文件中的状态代码407的示例:

03/03/2003 09:37:51、d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp、4423、、DISPID_EXTERNAL_CONNECTEDTOINTERNETEx
03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1560,尝试连接到 WPA HTTP 服务器
03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2170,,已禁用当前登录会话的 RAS 自动拨号
03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1480,,来自 WPA HTTP server 407 的 HTTP 状态代码
03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,2184,,还原当前登录会话的 RAS 自动拨号的值
03/03/2003 09:37:51,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobcomm\connmgr.cpp,1657,,可以连接到 WPA HTTP 服务器
03/03/2003 09:37:51,OOBE Trace,0,,GetPreferredConnection: null
03/03/2003 09:37:51,OOBE Trace,0,,UseModem: false
03/03/2003 09:37:51、d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp、3049、、DISPID_EXTERNAL_CONNECT
03/03/2003 09:37:51、d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp、3054、、DISPID_EXTERNAL_RECONNECT
03/03/2003 09:37:51、d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp、4500、DISPID_EXTERNAL_ACTIVATE
03/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,6979,,等待 m_pLicenseAgent >AsyncProcessHandshakeRequest 的响应 ( # A1
03/03/2003 09:37:52、d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp、5724、m_pLicenseAgent >AsyncProcessHandshakeRequest ( # A1 失败。 错误 = 32777
03/03/2003 09:37:52、d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp、311、、Windows 产品激活错误。
03/03/2003 09:37:52,d:\dnsrv\base\ntsetup\oobe\msobmain\msobmain.cpp,313,,ReturnActivationStatus: Status = 7,Detail = 32777
03/03/2003 09:37:52,OOBE Trace,0,,激活失败。 错误 = 7