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当你登录到仪表板时,你可以查看有关任何内容的报告,不管是客户对你设备的满意度评级还是最近的产品问题。

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  1. 使用你的 Microsoft 帐户登录到仪表板。

  2. 在窗口左侧,单击“报告”****。

  3. 在“报告”*页上,你可以查看大多数报告。 要查看其他报告,请在“报告”磁贴中单击“浏览报告”***。

  4. 在“浏览报告”****页上,单击要查看的报告。

创建有关产品的自定义数据报告的步骤

  1. 在“报告”*页的“下载”下,单击“产品映射工具”***。

  2. 在 Product Mapping Tool 中,选择你要关注的驱动程序、产品或产品组。

    选项 描述

    驱动程序

    基于文件名提供驱动程序映射。

    产品

    基于指定目录中的文件版本提供数据。

    产品组

    编组用于报告的产品。

阅读报告的步骤

  • 尽管报告的内容和格式会随报告类型而改变,请使用以下选项导航报告:

    选项 描述

    加减符号

    展开或折叠包含详细信息的区域。

    Cab 链接

    下载 .cab 文件进行检查。 .cab 文件包含有关所发生故障情况且可用于进行诊断的详细信息。

    请求详细信息

    打开一个你可以请求更多 .cab 文件的表单,在下次 Microsoft 刷新报告时,它将显示为其他 .cab 链接。

    注意

    随着收集更多的 .cab 文件时,收集某些 .cab 文件可能需要一些时间,例如堆栈转储。

    你可以为特定故障请求更多的 .cab 文件。 选项包括小型转储和堆栈转储。

    创建响应

    如果报告针对某个软件故障(用户模式),这会将你重定向到站点的“软件响应”部分。

    如果报告针对某个硬件故障(内核模式),这将打开一个新窗口,其中有一个表单需要你完成。

    在所有情况下,响应都会以屏幕右下角任务栏中的标志形式显示在“操作中心”中。

你也可以使用每个报告顶部的导航栏执行以下操作:

<table>
<colgroup>
<col width="50%" />
<col width="50%" />
</colgroup>
<thead>
<tr class="header">
<th>选项</th>
<th>说明</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr class="odd">
<td><img src="images/wes-win8-reports-pager.jpg" alt="Navigate the report" /></td>
<td><p>翻阅报告。</p></td>
</tr>
<tr class="even">
<td><img src="images/wes-win8-reports-toparent.jpg" alt="View parent report" /></td>
<td><p>返回到父报告。</p></td>
</tr>
<tr class="odd">
<td><img src="images/wes-win8-reports-search.jpg" alt="Search the report" /></td>
<td><p>输入用于搜索报告的词语。</p></td>
</tr>
<tr class="even">
<td><img src="images/wes-win8-reports.jpg" alt="Export report" /></td>
<td><p>将报告导出到下列文件之一:</p>
<ul>
<li><p>.xml 文件</p></li>
<li><p>逗号分隔或 .csv 文件</p></li>
<li><p>.pdf 文件</p></li>
<li><p>.mhtml 文件</p></li>
<li><p>Microsoft® Excel</p></li>
<li><p>.tiff 文件</p></li>
<li><p>Microsoft Word</p></li>
</ul></td>
</tr>
<tr class="odd">
<td><img src="images/wes-win8-reports-refresh.jpg" alt="Refresh report" /></td>
<td><p>刷新数据。</p></td>
</tr>
<tr class="even">
<td><img src="images/wes-win8-reports-print.jpg" alt="Print report" /></td>
<td><p>打印报告。</p></td>
</tr>
</tbody>
</table>

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