硬件仪表板常见问题

本文提供了有关 Windows 硬件开发人员中心仪表板的常见问题解答。

是否可以将多个证书与一个仪表板帐户关联在一起?

一个组织可以将多个证书与其仪表板帐户关联在一起。 必须使用这些证书中的任何一个对提交进行签名。

对与组织关联的证书(EV 和标准证书)数量没有限制。

需要签署哪些协议?

注册过程中可能会签署以下协议:

备注

所有注册都必须签署 Windows 硬件兼容性计划测试协议。 其他所有协议都是可选的,除非你使用其他关联协议中所述的功能或资源。

  • Windows 硬件兼容性计划测试协议(2.0 版)

  • 硬件徽标许可协议(2017 版)

  • UEFI 附录

  • Windows 错误报告 (WER) 协议(1.3 版)

如何添加其他用户或对公司中的用户授予其他角色?

有关详细信息,请参阅管理用户角色

管理提交

硬件认证提交处理时间为多久?

提交到仪表板的硬件将在五个工作日或更少时间内进行处理,具体取决于提交是否需要手动检查。 如果提交测试失败、没有应用有效筛选器或由于内部业务策略的原因,可能需要手动检查。

在下载的已签名文件中,为何存在差异?

为了使 Windows 10 更加安全并且性能不受影响,所有二进制文件现在均要接收嵌入式签名。 这适用于认证的所有提交,而不仅限于 Windows 10 提交。

如果驱动程序在所有操作系统中均相同,如何获取单个 cat 文件

请借助程序包选项卡确保最终的程序包具有单个驱动程序文件夹,并且该驱动程序的属性包含你已测试过的所有操作系统。 有关详细信息,请参阅演练:如何获取由 Microsoft 签名的适用于多个版本的 Windows 的驱动程序

无法将新的营销名称添加到已批准的提交

检查已设置的发布日期。 如果发布日期已过,将无法添加新的名称。

  • 可共享 URL 包含三个由斜杠分隔的标识号,如下所示: https://developer.microsoft.com/dashboard/hardware/driver/DownloadCertificationReport/SellerID/PrivateProductID/SubmissionID

  • URL 中使用的标识号及其位置如下所示:

组件 描述
SellerID 你的合作伙伴帐户的标识号。 可以在帐户管理页面上的帐户设置下,找到该标识号。
PrivateProductID 每次创建产品时生成的标识号。 位于产品的驱动程序详细信息页面。 请参阅仪表板 ID 定义以获取详细信息。
SubmissionID 指定给每个提交和提交更新的标识号。 位于产品的驱动程序详细信息页面。 请参阅仪表板 ID 定义以获取详细信息。
  • 若要创建可共享链接,请将以上示例 URL 中的 SellerIDPrivateProductIDSubmissionID 替换为相应的标识号。
  • 无需事先获得授权或 Windows 硬件开发人员中心仪表板的访问权限,便可通过此 URL 访问并下载报告。

解决提交上传错误

驱动程序签名提交失败,带有错误“在 Cabinet 根处有文件”或者“在驱动程序目录 XYZ 中找到了“#No 个 .inf 文件”。

失败是由 .cab 文件的结构错误导致。 .cab 结构是使用 .cab 文件的根文件夹中的驱动程序文件创建,而非将它们置于子文件夹中。 有关如何为驱动程序签名提交创建正确的 .cab 文件的说明,请参阅对内核驱动程序进行证明签名以便公开发布

“似乎程序包已损坏或丢失了重要信息。 请确保使用最新版本的工具包,重新生成程序包,然后再试一次。 如果仍遇到问题,请联系支持人员。”

如果仍遇到程序包提交问题,请与仪表板标头中所列的支持人员联系。

“文件使用的是 Zip64(文件大小超过 4GB)”

当上传的存档文件类型为 .zip64 而不是 .zip 时,会导致发生该错误。 这由文件大小较大导致。 若要修复该错误,请按照以下步骤操作重新打包提交。

  1. 将当前的 .hckx/hlkx 文件重命名为 .zip。
  2. 解压缩到某个文件夹。
  3. 打开该文件夹。
  4. 选择所有项目,然后右键单击并选择发送到压缩 zip 文件夹
  5. 将新的 .zip 文件夹重命名为 .hckx/.hlkx。
  6. 上载新的 .hckx/.hlkx 文件。

DUA 程序包错误显示“无法打开程序包”,带有错误“与包含此实例程序包管理器的版本 (3.2.0.0) 不兼容”

  • 使用 HLK Studio 来打开下载的 DUA shell 程序包,并创建 DUA 提交。

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