WSUS 消息和疑难解答提示

适用范围:Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012

本主题包含有关以下 WSUS 消息的信息:

  • 计算机未报告状态

  • 消息 ID 6703-WSUS 同步失败

  • 错误0x80070643:安装过程中出现严重错误

  • 某些服务没有运行。 检查以下服务 [...]

计算机未报告状态

当 WSUS 客户端计算机未向 WSUS 服务器发送信息以指示其当前更新状态时,将在 WSUS 控制台中生成此消息。 此问题通常是由于 WSUS 客户端计算机(而不是 WSUS 服务器)引起的。

最常见的原因如下:

  • 计算机断开了与网络的连接:
    • 拔下网络电缆。
    • 介入的网络电缆出现故障。
    • 计算机的网络适配器有故障。
    • 计算机连接到的网络端口已禁用。
    • 无线适配器无法与公司无线接入点建立关联。
  • 计算机处于关闭状态。 (已关闭或处于睡眠或休眠模式。 )

消息 ID 6703-WSUS 同步失败

消息:请求失败,HTTP 状态为503:服务不可用。

源: Updateservices-api. AdminProxy. createUpdateServer。

当你尝试打开 WSUS 服务器上的更新服务时,会收到以下错误:

错误:连接错误

尝试连接到 WSUS 服务器时出错。 发生此错误的原因有很多。 如果问题仍然存在,请与网络管理员联系。 单击 "重置服务器" 节点,再次连接到服务器。

除此之外,尝试访问 WSUS 管理网站的 URL (例如, http://CM12CAS:8530) 失败,并出现以下错误:

HTTP 错误 503。 此服务不可用

在这种情况下,最可能的原因是 IIS 中的 WsusPool 应用程序池处于停止状态。

此外,应用程序池的专用内存限制 (KB) 可能设置为默认值 1843200 KB。 如果遇到此问题,请将专用内存限制增加到 4GB (4000000 KB) 并重新启动应用程序池。 若要增加专用内存限制,请选择 "WsusPool" 应用程序池,然后单击 "编辑应用程序池" 下的 "高级设置。 然后,将专用内存限制设置为 4GB (4000000 KB) 。 重新启动应用程序池后,请监视 SMS_WSUS_SYNC_MANAGER 组件状态、wcm. .log 和 wsyncmgr.log 以查找失败。 请注意,可能需要将专用内存限制增加到 8GB (8000000 KB) 或更高,具体取决于环境。

有关更多详细信息,请参阅: ConfigMgr 2012 中的 WSUS 同步失败,出现 HTTP 503 错误

错误0x80070643:安装过程中出现严重错误

WSUS 安装程序使用 Microsoft SQL Server 执行安装。 之所以出现此问题,是因为运行 WSUS 安装程序的用户在 SQL Server 中没有系统管理员权限。

若要解决此问题,请向用户帐户或 SQL Server 中的组帐户授予系统管理员权限,然后再次运行 WSUS 安装程序。

某些服务没有运行。 检查以下服务:

  • Selfupdate: 有关 Selfupdate 服务疑难解答的信息,请参阅 必须更新自动更新

  • WSSUService.exe: 此服务有助于同步。 如果同步出现问题,请单击 "开始",指向 "管理工具",单击 "服务",然后在服务列表中查找 Windows 服务器更新服务,访问 WSUSService.exe。 请执行以下操作:

    • 验证此服务是否正在运行。 如果 "已停止" 或 "重新启动" 来刷新服务,请单击 "启动"。

    • 使用事件查看器来检查 应用程序Securit y 和 系统 事件日志,以查看是否存在可能指示问题的事件。

    • 你还可以检查 SoftwareDistribution 以查看是否存在可能指示问题的事件。

  • Web ServicesSQL 服务: Web 服务承载于 IIS 中。 如果未运行,请确保 IIS 正在运行 (或) 启动。 还可以通过在命令提示符处键入 iisreset 来重置 Web 服务。

  • SQL 服务: 除 selfupdate 服务之外的每个服务都要求 SQL 服务正在运行。 如果有任何日志文件指示 SQL 连接问题,请先检查 SQL 服务。 若要访问 SQL 服务,请单击 "开始",指向 "管理工具",单击 "服务",然后查找下列各项之一:

    • 如果使用的是 WMSDE 或 MSDE,或者使用的是 SQL Server 并使用实例名称的默认实例名称,则 MSSQLSERver ()

    • 如果你使用的是 SQL Server 数据库并且已命名数据库实例 WSUS, MSSQL $ WSUS ()

      右键单击该服务,如果该服务未运行,则单击 " 启动 "; 如果该服务正在运行,则单击 " 重新启动 " 以刷新它。