在 Dynamics 365 (線上) 中安裝和設定 Gamification 解決方案

Dynamics 365 - Gamification 功能是 Microsoft Dynamics 365 (線上) 的解決方案,託管於 Microsoft AppSource,您必須先安裝才能開始使用這些功能管理 Gamification 遊戲、KPI 和玩家。

先決條件

安裝 Dynamics 365 - Gamification

Gamification Dynamics 365 中的功能是 Microsoft Dynamics 365 (線上) 的解決方案,您可從 Microsoft AppSource 進行安裝。

從 AppSource 安裝解決方案

  1. AppSource 中選取 [Dynamics 365 - Gamification]。

  2. 如果您尚未登入 Microsoft Dynamics 365 (線上) 系統管理員帳戶,請先登入。

  3. 按一下 [取得] 開始安裝解決方案。
    如果您有多個 Dynamics 365 (線上) 組織,請選取要安裝此解決方案的組織。

  4. 檢閱並接受免責聲明和條款,以便將 Gamification 新增至 Microsoft Dynamics 365 (線上)。

    解決方案安裝到 Microsoft Dynamics 365 (線上) 的過程可能需要數分鐘才能完成。

Dynamics 365 (線上) 中的遊戲管理員資訊安全角色

當您安裝 Gamification 時,會在 Dynamics 365 (線上) 中建立稱為遊戲管理員的資訊安全角色。 系統管理員可以將這個資訊安全角色指派給 Dynamics 365 (線上) 使用者,讓他們能夠在 Dynamics 365 (線上) 中為 Gamification 建立 KPI。

其他資訊: Gamification 中可用的資訊安全角色
資訊安全角色和權限的詳細資訊:TechNet︰資訊安全角色和權限
Microsoft Dynamics 365 (線上) 中 KPI 的詳細資訊:在 Dynamics 365 (線上) 中設定 Gamification 的 KPI

在 Dynamics 365 (線上) 中啟用 Gamification

具有 Office 365 全域管理員角色和 Microsoft Dynamics 365 (線上) 系統管理員資訊安全角色的使用者須先完成設定程序,並取得安全性金鑰,您才能將 Dynamics 365 - Gamification 與 Microsoft Dynamics 365 (線上) 同步。

提示

從 Gamification 解決方案 2017 年 10 月更新開始,您可以將同一個 Office 365 用戶的多個組織 (業務單位) 連線至共用的 Gamification 入口網站。 針對您要連線至共用 Gamification 入口網站的每一個組織重複安裝啟用作業。 組織 A 中具有遊戲管理員資訊安全角色的使用者可以在 Gamification 中為組織 A 建立遊戲。 如果他們是組織 B 中的一般使用者,則可透過玩家或粉絲身分參與組織 B 中的遊戲。了解如何設定和執行遊戲。

為您的組織啟用 Gamification 入口網站

  1. 在 Microsoft Dynamics 365 中移至 [設定] > [解決方案],然後按兩下 [Gamification] 解決方案。

  2. 按一下 [開始啟用],然後使用您的系統管理員認證登入。

  3. 接受免責聲明,然後為您的 Gamification 入口網站執行個體提供 [名稱] 和 [位置]。

  4. 按一下 [註冊] 開始啟用並取得安全性金鑰。

  5. 複製 [安全性金鑰],然後貼入輸入方塊中。

  6. 按一下 [授權] 完成 Microsoft Dynamics 365 (線上) 和 Dynamics 365 - Gamification 之間的連線。

    您將會收到一封電子郵件,當中包含其他詳細資料,然後您就可以存取組織的 Gamification 執行個體。

    此外,系統會在 Microsoft Dynamics 365 (線上) 中建立一組預設的 KPI,方便您在 Gamification中迅速開始進行第一個遊戲。 其他資訊: 在 Dynamics 365 (線上) 中設定 Gamification 的 KPI

    若要以第一位管理人的身分登入,請移至 Gamification 登入

更新 Gamification 解決方案

系統管理員可以更新解決方案。

只要有可用的更新,[Gamification 設定] 頁面上就會顯示通知。

  1. 使用您的全域管理員或 Microsoft Dynamics 365 系統管理員認證登入 https://portal.office.com

  2. 按一下 [管理中心] > [Dynamics 365]。

  3. 按一下 [執行個體] 索引標籤,然後選取與解決方案連線的執行個體。

  4. 按一下 [解決方案]。

  5. 選取您要更新的解決方案,然後按一下 [升級]。

  6. 在 Microsoft Dynamics 365 中移至 [Gamification] > [Gamification 設定],然後按一下 [設定應用程式],將所有相依性更新至最新版本。

    重要

    這是讓所有同步處理程序保持執行狀態的必要步驟。

    系統將會套用所有必要的變更並且驗證更新,確保資料傳輸順暢。

備註

只要您更新解決方案,就需要重複先前的步驟。

檢視 Dynamics 365 中的使用中遊戲

您可以檢視 Dynamics 365 中使用中遊戲的相關資訊。

檢視使用中遊戲

  1. 在 Microsoft Dynamics 365 (線上) 中移至 [Gamification] > [遊戲]。

  2. 在遊戲清單中,按一下您要查看詳細資料的遊戲名稱。

  3. 您會在 [遊戲詳細資料] 區段中找到遊戲的基本資訊,像是名稱及開始和結束日期。

    在 [設定 KPI] 區段中,您可以看見各種 KPI 及其在所選取遊戲中的設定狀態。 Microsoft Dynamics 365 (線上) 中 KPI 的詳細資訊:在 Dynamics 365 (線上) 中設定 Gamification 的 KPI

解除安裝 Gamification 解決方案

您必須_先_移除 GamificationUpdate,再移除 Gamification。 移除偏好解決方案的詳細資訊:刪除偏好的解決方案

隱私權注意事項

一旦安裝及啟用 Dynamics 365 - Gamification 解決方案,啟用中使用者的帳戶識別碼 (例如,名字、姓氏以及電子郵件地址) 將會儲存在 Azure,並可用於獲取 Gamification 服務 (裝載於 Azure) 的授權。 這項原則適用於已由個別系統管理員使用 Gamification 服務啟用的所有使用者。 Gamification 解決方案會將由系統管理員設定的關鍵效能指標 (KPI) 資料傳送到 Azure服務,且該資料將儲存於 Azure 結構化儲存空間與 Blob 儲存體中。 每位使用者的虛擬人偶、自訂獎項和公司標誌都會儲存在 Azure,但這些資訊不會傳回 Dynamics 365。

請注意,系統管理員與授權使用者可以應用 Dynamics 365 資料來設定遊戲中所使用的 KPI,例如通話、商機及帳面營收。 Gamification 服務不會呼叫 Dynamics 365,而只會回應流回 Dynamics 365 的資料,例如正在使用該 KPI 的遊戲。

系統管理員也可以設定公開 Gamification 電視串流。 設定 Gamification 電視串流與啟用公開串流的遊戲經理,可以允許讓擁有該串流連結的任何網路人士檢視該電視串流。

此外,系統管理員隨後還可從 Dynamics 365 組織解除安裝此解決方案,藉以移除 Gamification 功能。

下列章節會詳細說明與 Gamification 有關的 Azure 元件和服務。

附註:如需有關其他 Azure 服務方案的詳細資訊,請參閱 Microsoft Azure 信任中心

雲端服務

設計師服務 (Web 角色)

這會在 Dynamics 365 組織與多用戶的 Gamification Azure 元件之間提供通訊用的多個 Web 服務。 例如,儲存於 Azure SQL 儲存體的 Gamification 詳細資料。 遊戲計算會使用 Azure 服務匯流排 佇列,並傳回交由服務進行評分並顯示。 由客戶和使用者上傳的影像會儲存在 Azure Blob 儲存體。 所有要求都會針對 Azure Active Directory 進行驗證。

Azure Key Vault

所有服務都會將設定資料儲存在 Azure Key Vault。

Azure SQL Database

Gamification 使用 SQL Azure 儲存下列資料:

  • KPI 資料

  • 遊戲計算

  • 組織 (用戶) 資料

Azure Blob 儲存體

虛擬人偶、公司標誌及其他客戶上傳的影像,都會儲存於 Azure Blob 儲存體。

Azure 內容傳遞網路 (CDN)

Gamification 會使用 Azure 內容傳遞網路向執行階段提供靜態內容,例如影像 (包括客戶標誌等已上傳的影像)、JavaScript 和 CSS。

Azure Active Directory

Gamification 使用 Azure Active Directory 來驗證使用者,並判斷其使用平台的資格。

請參閱

Gamification 中管理人和遊戲管理員的概觀
在 Dynamics 365 (線上) 中設定 Gamification 的 KPI
從 Dynamics 365 (線上) 匯入玩家和粉絲並管理其資訊安全角色
在 Gamification 中設定和執行遊戲
Gamification 的隱私權資訊及授權條款