隨著知識庫文章顯示檔案附件

知識庫文章可協助您達成自助服務。 身為知識管理員,您可能想要隨著您的文章分享部分可下載的檔案,以提供詳細資訊或案例研究。 Dynamics 365 可讓您撰寫知識庫文章,並作為使用者可以使用的附註附件新增。 這些附件不會自動在入口網站上顯示,因此使得自助服務的效用受到侷限。

若要隨著可下載的檔案附件顯示知識庫文章,您必須 建立網站設定KnowledgeManagement/DisplayNotes 並將值設為 true。 將網站設定設為 true 時,便會隨著其附件顯示知識庫文章,並讓入口網站使用者搜尋這些附件。

您可以繼續使用在附註描述中加入 *WEB* 前置詞的傳統行為,以在入口網站上發行附註。 如果您想要在入口網站上發行前置詞不同的附註,您必需將 網站設定值修改成 KnowledgeManagement/NotesFilter 所需的前置詞。 此網站設定輸入的值用於篩選要在入口網站上顯示那些包含附件的附註。 即使符合篩選條件,也不會顯示無附件的附註。 如果網站設定未指定任何項目,所有附件都會在入口網站上顯示並可搜尋得到。

備註

  • 附註標題不會在入口網站上公開。 只有附註描述和檔案附件名稱會公開並可搜尋得到。
  • 附註在知識庫文章下群組。 最多會顯示符合知識庫搜尋結果的三個附註 (此為搜尋結果的一部分)。
  • 如果搜尋字詞符合知識庫文章和附件,所有附註文字和檔案附件名稱都會反白顯示。
  • 如果搜尋字詞只符合一個附件,也會顯示相對的文章。