個人化您的客戶心聲問卷,以自動插入 Dynamics 365 資料

使用管道資料自動插入 Dynamics 365 資訊至您的 Dynamics 365 客戶心聲 問卷。 例如,您可以使用管道資料自動插入客戶名字至問卷歡迎畫面上的文字中。

  1. 設計問卷時,按一下問題或您要新增管道資料欄位的項目上的 [編輯] 按鈕。

  2. 在文字中想要新增管道資料欄位的位置,按一下格式功能表中的 [(管道)] 方塊。

  3. 選取要新增的欄位。 例如,若要顯示客戶的姓名,請選取 [客戶]。

    這樣就會將欄位插入文字中。 例如,如果您選取 [客戶],就會在文字中看見 [CUSTOMER_PIPED_DATA\]。 因此,這一行:

    CUSTOMER_PIPED_DATA\,感謝您提供寶貴的意見,幫助我們改善為您提供的服務。

    看起來會像這樣,當名為 Marie 的客戶進行問卷調查時:

    Marie,感謝您提供寶貴的意見,幫助我們改善為您提供的服務。