根據預測模型建立客戶細分 (預覽版)

而預測結果有時只會套用至客戶的子集。 從預測模型的結果建立客戶細分，以增加建議的個人化程度。 例如，您可能想要給喜歡特定服務類型客戶一些專屬建議。

先決條件

• 至少有 Customer Insights 中的參與者權限。

• 在 Customer Insights 中設定好的產品建議、交易流失、訂閱流失或客戶存留期值模型。 檢閱需求以設定不同的模型：

  • 產品建議模型
  • 訂閱流失模型
  • 交易流失模型
  • 客戶存留期值模型

根據預測建立客戶細分

1. 請前往 智慧 > 預測 並選取 我的預測 索引標籤。

2. 選取您要查看的模型其旁邊的垂直省略號，並選取 查看。

3. 在結果頁面上，選取 建立客戶細分。 如需結果頁面的詳細資訊，請查看有關此模型的文章。

   

4. 根據選取模型的輸出實體建立新的客戶細分。 如需詳細資訊，請參閱建立和管理客戶細分。