語意對應 (預覽版)

語意對應讓您將非活動資料對應到預先定義的結構描述。 這些結構描述有助於 Customer Insights 更了解您的資料屬性。 語義對應和已提供的資料，將啟用 Customer Insights 中的新見解與功能。 若要將您的活動資料對應到結構描述，請審閱活動文件。

語意對應目前針對以商務帳戶為主的環境啟用。 ContactProfile 是目前 Customer Insights 中唯一可用的語義對應類型。

定義 ContactProfile 語義實體對應

1. 請前往 資料 > 語意對應 (預覽版)。

2. 請選取 新增語意對應 開始引導式體驗。

3. 請在 實體資料 步驟中設定下列欄位值：

   • 語義實體對應名稱：提供語義實體對應的名稱。
   • 來源實體：請選取包括連絡人資料的實體。
   • 主索引鍵：選取唯一識別連絡人記錄的欄位。 其中不得包含任何重複值、空白值或遺漏值。

   

4. 選取 下一步 以繼續。

5. 請在 關係 步驟中組態詳細資料，將您的聯絡人資料連接對應的帳戶資料。 此步驟會視覺化呈現實體之間的連接。

   目前可以落實兩種類型的關聯路徑：直接關聯 和 間接關聯。 如需詳細資訊，請前往直接和間接關聯路徑。

   1. 請選取 新增關聯 組態關聯。

   2. 請從連接您的連絡人實體到另一個實體的來源實體中選擇屬性。

   3. 請選擇要將連絡人實體連接的實體。 您可以從 帳戶實體 或 中間實體 分段選擇實體。 如果您選取中間實體，您需要定義第二個連接您的目標帳戶實體的關聯。

      

   4. 提供 關聯名稱。 如果您的實體間已存在關聯，則關聯名稱是唯讀的。 如果不存在任何關聯，則新關聯會以您提供的名稱建立。

   5. 請選取 套用 完成關聯組態。

   備註

   您可以使用中間實體組態連絡人實體與其他帳戶實體之間的更多關聯。

6. 當您完成關聯組態時，請選取 下一步。

7. 請在 設定語義類型 步驟中選擇 語義類型。 目前有一個名為 ContactProfile 的 語義類型。

8. 請將您的資料對應到顯示欄位的 語意類型，ContactProfile。

   • 必要欄位：連絡人識別碼
   • 選擇性欄位：名字、姓氏、出生日期、性別、主要電子郵件以及主要電話

   

9. 選取 下一步 以繼續。

10. 請在 審查 步驟中查看語意對應組態。 請選取 編輯 變更對應分段。

11. 請選取 儲存 以儲存您的新 語意對應。

12. 儲存後，您可以選取 執行 處理語意對應或選取 關閉 儲存您的語意對應，不進行處理。

13. 若要稍候執行語意對應，請選取語意對應和 重新整理。

提示

工作和程序的狀態。 大部分程序都是依靠其他上游程序而定，例如：資料來源和資料分析重新整理。

選取狀態打開 進度詳細資料 窗格並查看工作的進度。 若要取消作業，請在窗格下方選取 取消作業。

在每個工作下方，您可以選取 查看詳細資料 取得更多的進度資訊，例如：處理時間、上次處理日期以及可取得的任何與工作或程序相關的錯誤和警告。 選取面板下方的 查看系統狀態，以查看系統中的其他程序。

管理現有的語意對應

請在 資料 > 語意對應 (預覽版) 上檢視所有已儲存的語意對應，並加以管理。 每個語意對應以分開的行項代表。 您將會找到來源實體、語義類型、對應類型及其狀態的詳細資料。

• 編輯：在審查步驟中開啟語意對應組態設定。 您可以變更目前的組態。 選取 儲存 並 執行 來處理變更。

• 重新整理：從隸屬組態一部份的實體使用最新版本的資料重新整理選取的語意對應。 重新整理任何已知的語意對應將同時重新整理所有相同類型的語意對應。

• 重新命名：打開對話方塊，您可以針對選取的語意對應輸入不同名稱。 選取 儲存 套用變更。

• 刪除：打開對話方塊確認是否刪除選取的語意對應。 您也可以藉由選取語意對應和刪除圖示一次刪除多個語意對應。 請選取 刪除，以確認刪除。

使用 ContactProfile 語義實體對應來建立連絡人層級活動

建立 ContactProfile 語義實體對應之後，您便可以擷取連絡人的活動。 它可讓您在活動時間表中查看連絡人負責每個活動的說明。 大部分步驟均遵循一般活動對應設定。

備註

若要讓連絡人層級運作，您必須在活動資料中同時擁有每個記錄的 AccountID 和 ContactID 屬性。

1. 定義 ContactProfile 語義實體對應。 並執行語義對應。

2. 請移至 資料 > 活動。

3. 若要建立新的活動，請選取 新增活動。

4. 為活動命名，選取來源活動實體，然後選取活動實體的主索引鍵。

5. 在 關聯 步驟中，以中間實體方式，建立活動來源資料與客戶之間的間接關係。 如需詳細資訊，請查看直接和間接關聯路徑。

   • 一個活動的關聯範例，名字是 採購：
     • 在 ContactID 屬性上的 購買來源活動資料 > 連絡人資料
     • 在屬性 AccountID 上的 連絡人資料 > 客戶資料

   

6. 設定關聯之後，請選取 下一步，然後完成活動對應設定。 如需建立活動的詳細步驟，請參閱定義活動。

7. 執行您的活動對應。

8. 您的連絡人層級活動現在會顯示在您的客戶時間表上。

   

連絡人層級活動時間表篩選

在設定連絡人層級活動對應並執行之後，您的客戶活動時間表將會更新。 根據您的 ContactProfile 設定而定，這會包含他們所處理之活動的識別碼或名稱。 您可以根據時間表中的連絡人來篩選活動，查看您有興趣的特定連絡人。 此外，透過選取 未對應至連絡人的活動，您可以查看未指派給特定連絡人的所有活動。

備註

是否能請您告知您偏好的慣用文件語言？ 請填寫問卷。 (請注意，本問卷為英文版)

完成問卷大約需要七分鐘。 本問卷將不會收集個人資料 (隱私權聲明)。