使用預定義的動態文字個人化內容

個人化的訊息有助於行銷人員提高參與度。 個人化內容的一種常見方法是使用動態文字（也稱為佔位元文字），該文字在發送訊息時會自動替換為收件者的個人詳細資訊。 例如，您可以使用在發送訊息時使用動態文字（「親愛的 {{FirstName}}」），將客戶名稱替換為（「親愛的約翰」），而不是使用「親愛的客戶」等通用問候語。

佔位元文字的一個實例，如 {{Firstname}}，被稱為預定義的動態文字。 在使用動態文字之前，您需要先定義三項資訊：

1. 資料繫結：動態文字替換資料的來源（例如，「連絡人」表格的「姓氏」屬性）。
2. 標籤：如何在訊息文字中引用動態文字（例如 {{Firstname}}）。
3. 預設值：如果來源資料為空，要使用的文字內容。

定義資料繫結需要對 Dataverse 資料模型 有一定的瞭解，才能將動態文字準確連接到正確的資料來源。

預定義的動態文字是已由其他人定義並隨時可使用的文字。 Marketing 附帶一組常用的預定義動態文字片段。 您或您的組員可以新增更多（請參閱建立和共用預定義的動態文字）。

使用預定義的動態文字

在電子郵件或文字訊息編輯器中選擇 個人化，以查看預定義動態文字片段的清單。 然後，在清單中選取要插入至訊息的預定義動態文字：

電子郵件編輯器：

文字訊息編輯器：

預定義的動態文字清單可能與此處顯示的不同，因為它是動態的。 當您的管理員和其他用戶建立並共用其他預定義的動態文字時，這些片段將被新增到清單中。 清單上的前 10 個項目會按組織範圍的使用方式排序。 如果清單中的項目超過 10 個，您將看到其餘項目在前 10 個項目之後按字母順序排序。

您可以將滑鼠懸停在預定義清單中的動態文字上以查看其詳細資訊。 或者，可以選擇動態文字名稱旁邊的垂直省略號，然後選擇 詳細資訊。

更改當前訊息的預設值

在大多數情況下，您應該能夠按原樣使用預定義的動態文字，但有時您可能需要更改預設值。 例如，如果您的電子郵件是發送給非客戶，則預設值「客戶」可能無法作用。 在這種情況下，您可以透過在編輯器畫布中選擇預定義的動態文字，然後選擇 個人化 功能表來更改預設值。 在更改預設值後，請務必記得儲存。 這將儲存預定義動態文字的更新版本，但僅適用於當前訊息。

全域更改預設值

如果提供的預設值不適合您的情況（例如，您可能想將客戶稱為「顧客」或「來賓」，而不是「客戶」），那您可以更改每個人的預設值。 若要更改全域預設值，請選擇預定義動態文字名稱旁邊的垂直省略號，然後選擇 更新預定義的動態文字。 這將更新當前訊息的預定義動態文字，並全域更新，以便將來在新訊息中使用動態文字（已存在的訊息不受影響）。

Wichtig

更新預定義的動態文字 指令僅適用於當前訊息和未來的消息。 它不會回溯更改動態文字的先前用法。

建立和共用預定義的動態文字

你能使用的不僅是 Marketing 應用程式中附帶的預定義動態文字。 任何使用者都可以建立新的預定義動態文字片段，並透過將其新增到預定義的動態文字清單中與所屬團隊共用。

若要定義和共用新的預定義動態文字，請按照下列步驟操作：

1. 將游標放在文字方塊中的空白處，然後從彈出的功能表中選擇 個人化。 這將打開預定義的個人化清單。

2. 選擇預定義動態文字功能表底部的 新的預定義動態文字，然後完成定義新動態文字的步驟。

   

3. 選擇 儲存 按鈕旁邊的向下鍵，然後選擇 儲存並新增到預定義清單 選項。

   

移除預定義的動態文字

若要移除預定義的動態文字：

1. 將游標放在文字方塊中的空白處，然後從彈出的功能表中選擇 個人化。

2. 選擇動態文字名稱旁邊的垂直省略號。

3. 從功能表中選擇 移除預定義的動態文字。

   

Tipp

移除動態文字只會將其從預定義清單中刪除，並不會將其從已在使用它的訊息中移除。

Hinweis

預定義的動態文字功能存在一些已知問題。 若要瞭解詳細資訊，請參閱即時行銷中的已知問題。