查看和存取 Dynamics 365 Guides 所儲存的通話資料

當 Microsoft Dynamics 365 Guides 使用者在 HoloLens 應用程式中撥打或接收通話時，通話資訊將儲存在 Microsoft Dataverse 中。 使用者只能檢視自己的通話資料；系統管理員可以檢視所有使用者的通話資料。

注意

此功能旨在幫助監督員和管理員從 Dynamics 365 Guides 的操作效率和使用情況中獲得深入解析。 此功能不適用於做出 (也不應用於做出) 會影響員工或員工群組雇用的決策，包括薪酬、獎勵、資歷或其他權利或應享權利。 客戶應完全負責遵守所有適用法律 (包括與存取個人員工分析和監視有關的法律) 使用 Dynamics 365、此功能，以及任何關聯的功能或服務。 終端使用者需要啟用從其裝置存取通話記錄的權限，並具體同意分享位置資訊，然後才能分享和使用位置資訊。 不過也建議客戶採用適當的使用者通知機制，表示會收集與其通訊有關的分析 (例如通話時間、位置等)。

查看通話資料

1. 開啟 Guides 模型導向應用程式。

2. 在畫面左側，從分析和深入解析下方選取通話見解。

   

3. 如果您是使用者，您可以查看自己的通話記錄。 如果您是系統管理員，要想檢視所有通話記錄，請選取全部通話檢視表。

   注意

   如果位置欄位為空白，則表示 HoloLens 使用者未提供儲存該資料的權限。