建立或管理發票

當客戶下訂時,您可以建立發票來記錄此項近期銷售。 您通常會將訂單轉換成發票,但是您也可以建立並非源自訂單的發票。

授權和角色需求

需求類型 您必須有
授權 Dynamics 365 Sales Enterprise、Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Professional
其他資訊:Dynamics 365 Sales 定價
資訊安全角色 任何主要銷售角色,例如銷售人員或銷售經理
其他資訊:主要銷售角色

從訂單建立發票

  1. 選取網站地圖 網站地圖圖示。,然後選取 訂單

  2. 選取要從中建立發票的訂單。

  3. 選取畫面最上方的 建立發票

    重要

    如果 Dynamics 365 Sales 已與外部訂單處理應用程式整合,您可能會在訂單表單命令列上看到 提交訂單 按鈕,而不是 建立發票 按鈕。 這是因為整合允許提交 Dynamics 365 Sales 中所建立的訂單,此後訂單便會與接續訂單生命週期的訂單處理應用程式同步處理。 除非是整合使用者要編輯送出的訂單,否則此訂單會在 Dynamics 365 Sales 中鎖定,無法進行編輯。 其他資訊:啟用銷售訂單處理整合

  4. 在將發票發送給客戶之前,檢查是否需要新增或更正內容。

備註

您的基準記錄及其所有明細項目都必須使用相同的貨幣。 例如,如果發票的貨幣已設定為美元,則您新增至發票的價目表項目必須使用相同的貨幣。 您無法變更基準記錄的貨幣 (在此案例中為發票),除非移除所有與該記錄相關聯的明細項目。 同樣的,如果發票是從商機所建立的報價中建立,此發票也必須與商機使用相同的貨幣。

建立發票

  1. 選取網站地圖 網站地圖圖示。,然後選取 發票

  2. 選取 新增

    [發票] 表單隨即開啟。

    發票表單。

  3. 發票 表單的下列欄位中輸入資料:

    • 名稱

    • 價目表貨幣:選取將會用來計算產品價格的價目表和貨幣。

      備註

      預設情況下,必須選擇價目表才能將產品新增至發票;不過,系統管理員可以變更您的組織設定,將價目表欄位設為可選用。

    • 已鎖定的價格。 此欄位是唯讀欄位。 您可以選取命令列上的 鎖定定價 來設定 已鎖定的價格。 其他資訊:鎖定或解除鎖定訂單或發票的價格Dynamics 365 Sales Professional 中的銷售交易

  4. 銷售資訊 區段的 潛在客戶 中,選取您建立此發票所針對的客戶。

  5. 在命令列上,選取 儲存 以建立發票記錄。

  6. 若要從商機中將產品新增至訂單,請選取 其他選項 圖示 更多命令圖示,然後依序選取 取得產品、您的商機和 確定

    或者,若要手動新增其他產品,請選取 產品 區段中的 新增產品。 其他資訊:將產品新增至報價、發票或訂單記錄

    將產品新增至報價、訂單或發票時,必須輸入稅金金額。 Dynamics 365 Sales 並不會自動計算個別產品的稅金。 不過,稅金總計會根據報價、訂單或發票中之所有個別產品的稅金金額總和進行自動計算。

  7. 快速建立:發票產品 表單中,輸入詳細資料:

    1. 選取產品 按鈕中,選擇您要新增現有產品還是建立新產品:

      1. 若要使用現有產品,請選取 查詢 以搜尋並新增產品。 此外,還要選取產品的衡量單位。

      2. 若要建立產品,請選取 目錄外,然後輸入產品名稱。

    2. 定價 區段中填入詳細資料:

      1. 切換 定價 按鈕,表示您要使用產品類別目錄中列出的預設定價,還是覆寫價格。 如果是目錄外產品,此欄位會設定為 自訂 價格。

      2. 如果您要新增目錄外產品,請在 單價 中輸入產品每單位收取的價格。

      3. 輸入要包含的產品或服務數量。

      4. 如果您想要提供產品價格折扣,請在 特別折扣 中輸入。

      5. 必要時,請輸入適當的稅金金額。 將產品新增至報價、訂單或發票時,必須輸入稅金金額。 Dynamics 365 Sales Professional 並不會自動計算個別產品的稅金。 不過,稅金總計會根據報價、訂單或發票中之所有個別產品的稅金金額總和進行自動計算。

  8. 選取 儲存後關閉

備註

您可以取消發票或將發票狀態設定為已付,來關閉發票。

編輯發票

  1. 在發票清單中,選取您要編輯的發票。

  2. 新增或變更有關發票的任何詳細資料。

  3. 選取畫面右下角的 儲存

備註

無法一次編輯多個發票記錄。

鎖定或解除鎖定發票的價格

鎖定定價 會鎖定已開啟發票中的產品單價。 即使產品類別目錄中的價格變更,該發票仍會維持議定價格。

若要鎖定價格:

  1. 移至發票清單,並開啟您想要的發票。

  2. 若要鎖定價格,請在命令列上選取 鎖定價格

    -或-

    若要使用產品類別目錄中產品的價格,請選取 使用目前定價

關閉發票

您可以取消發票或將發票狀態設定為已付,來關閉發票。 為此,請開啟要關閉的發票,然後在命令列上選取 取消發票已付發票

以電子郵件傳送發票

將所有詳細資料新增至發票後,將發票傳送給客戶。

若要直接將附有發票的電子郵件傳送給客戶,請開啟發票,然後在命令列上選取 以電子郵件傳送

一般後續步驟

向右箭頭按鈕以成交或未成交狀態關閉商機 (Sales)

首頁按鈕了解銷售處理,將銷售從潛在客戶培養成訂單

找不到應用程式中的選項嗎?

有兩種可能性:

  • 您沒有執行步驟所需的 授權或角色

  • 貴組織可能會用自訂應用程式,因此網站地圖和 UI 有所不同。 確切步驟請洽您的系統管理員。 本文件所述的步驟專屬於銷售中心或 Sales Professional 等現成應用程式。

請參閱

從潛在銷售商機孕育出訂單
列印報價、發票或其他記錄
疑難排解訂單的問題

備註

是否能請您告知您偏好的慣用文件語言? 請填寫問卷。 (請注意,本問卷為英文版)

完成問卷大約需要七分鐘。 本問卷將不會收集個人資料 (隱私權聲明)。