Unified Service Desk 中的分析最佳做法
本主題說明我們在您使用 Unified Service Desk 時,建議系統設定或瀏覽器設定使用的最佳做法或指導方針。
雖然未遵循最佳做法不一定導致錯誤,但預示著可能會造成效能變差、可靠性不佳、發生非預期衝突、安全性風險增加,以及其他潛在問題的重要因素。
什麼是 Unified Service Desk 適用的最佳做法分析程式
最佳做法分析程式會使用特定類別中的最佳做法規則來分析是否符合 Unified Service Desk。 最佳做法分析程式會以報表格式顯示分析結果,報表中提供各種嚴重性等級、參數的描述,以及不符合規範/問題方面的緩解措施。
下表列出最佳做法分析程式分析是否符合最佳做法規則所對照的類別。
| 類別名稱 | 描述 |
|---|---|
| Unified Service Desk 設定 | Unified Service Desk 設定是您對 Dataverse 中的 Unified Service Desk 所進行的設定 (託管控制項、動作、事件等)。 |
| 系統設定 | 系統設定是本機電腦硬體 (RAM、作業系統等) 和 Unified Service Desk 版本的相關資訊。 |
| Internet Explorer 設定 | Internet Explorer 設定是您設定 Internet Explorer 的設定 (一般、安全、進階等等)。 |
下表列出嚴重性等級分析的結果。
| 嚴重性類別 | 描述 |
|---|---|
| 通過 | 當參數符合建議的準則時,報表會顯示結果為通過。 |
| 警告 | 當參數無法符合建議的準則時,及因為 Unified Service Desk 會遇到潛在問題,報表會顯示警告結果。 為參數使用建議的值,可幫助 Unified Service Desk 提升效能。 |
| 錯誤 | 當參數不符合建議的準則時,報表會顯示結果為錯誤。 |
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