自訂檔案和自訂託管控制項發佈方式概觀

使用自訂檔案功能,將自訂託管控制項和功能發佈至專員電腦。 若要控制發佈,建立或更新自訂檔案記錄,並將其與設定產生關聯。 與設定相關的專員使用 Unified Service Desk 用戶端登入 Dynamics 365 執行個體時,自訂控制項和功能會下載至專員的電腦並可供使用。

若要發佈自訂控制項和功能:

  1. 建立或更新一個或多個自訂託管控制項和功能。 這項工作通常是由具有建立託管控制項經驗的開發人員完成,包括下列:

    • 自訂託管控制項檔案。 一般而言,這些是組件。 其他資訊:建立自訂的 Unified Service Desk 託管控制項

    • 描述自訂的 [Content_Types].xml 檔案。 這是 OpenXML 檔案,透過列出 Unified Service Desk 自訂中所含檔案的預設副檔名,提供 MIME 類型資訊。 通常這些是 .dll、.xml、.exe 及 .config 檔案類型,但是您可以新增 Unified Service Desk 用戶端執行所在 Windows 電腦支援的幾乎任何檔案類型。

    其他資訊:建立自訂接聽程式進行稽核、診斷和追蹤

  2. 將您要發佈的自訂控制項檔案封裝為壓縮 zip 資料夾。 若要這樣做,在 [Windows 檔案總管] 中選取檔案,按一下滑鼠右鍵並指向 傳送到,然後按一下 壓縮的 (zipped) 資料夾

  3. 建立自訂檔案記錄並將壓縮 (.zip) 資料夾新增為附件。

  4. 將自訂檔案記錄與設定產生關聯。

建立或更新自訂功能發佈的自訂記錄檔案

  1. 登入 Dynamics 365 執行個體。

  2. 選取 Dynamics 365 旁的向下鍵。

  3. 選取 Unified Service Desk 系統管理員

  4. 在網站地圖的 進階設定 底下,選取 自訂檔案

  5. 選取清單中現有的自訂檔案記錄或選取 + 新增 建立新的自訂檔案記錄。

  6. 名稱 方塊中,輸入記錄的名稱。

    欄位 Value
    自訂版本 指定對應內含自訂檔案的壓縮資料夾版本的軟體版本號碼。 例如,如果這是自訂的原本版本,可以輸入 1.0。 如果這是小型更新,您可以輸入 1.1。
    描述 指定自訂檔案的描述。
  7. 若這是新的自訂檔案記錄,選取 儲存 儲存記錄,您就可以附加自訂壓縮 (.zip) 資料夾。

  8. 選取 選擇檔案,並瀏覽至壓縮檔案資料夾所在位置,當中包含自訂控制項和功能檔案及 [Content_Types].xml 檔案,然後選取 上傳

    若要使用新的自訂壓縮 (.zip) 資料夾更新現有的自訂檔案記錄,選取檔案旁邊的 X,移除現有的壓縮資料夾。 然後選取 選擇檔案,並瀏覽至壓縮檔案資料夾所在位置,當中包含更新自訂控制項和功能檔案,然後選取 上傳

    建立或更新自訂檔案。

  9. 選取 儲存

  10. 如果自訂檔案記錄尚未與設定關聯,您必須這麼做,專員才可以使用自訂。 其他資訊:使用 Unified Service Desk 設定管理存取

請參閱

管理概觀
將 Unified Service Desk 設定移轉到另一個伺服器

Hinweis

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