如何將 Unified Service Desk 設定從舊版網頁用戶端移轉至整合介面

文章
02/04/2022

將 Unified Service Desk 設定從舊版網頁用戶端移轉至整合介面的程序分為三個步驟。

步驟 1： 使用 [網頁用戶端 - 整合介面移轉小幫手]，將設定元素擷取並移轉至 USD_UI_Configurations 資料夾。
步驟 2： 使用 Microsoft Dataverse 中的 解決方案 選項，匯入位於 USD_UI_Configurations 資料夾中的 USDWebResources 資料夾。
步驟 3： 使用設定移轉工具 (DataMigrationUtility.exe)，將 Data zip 資料夾從 USD_UI_Configurations 資料夾匯入至整合介面應用程式。

此圖表說明移轉的流程：

移轉步驟。

網頁用戶端

舊版網頁用戶端是您要從其中移轉您的 Unified Service Desk 設定的執行個體。
網頁用戶端 - 整合介面移轉小幫手

可將舊版網頁用戶端設定擷取並移轉至 USD_UI_Configurations 資料夾 (其中包含 Data 和 WebResources zip 資料夾) 的工具。如果網頁用戶端設定中有 RunXrmCommand 動作，則移轉小幫手會將 RunXRMCommand 動作當做 Web 資源來移轉，而您可以在 USD_UI_Configurations 資料夾下的 USDWebResources 資料夾中找到這些動作。
USD_UI_Configurations

設定會移轉至包含 Data 和/或 WebResources zip 資料夾的 USD_UI_Configurations zip 資料夾。
設定移轉工具

設定移轉工具可讓您將 Data zip 資料夾匯入，並部署至目標整合介面應用程式。
整合介面應用程式：您要將設定部署到的目標執行個體。

步驟 1：使用移轉小幫手來擷取和移轉舊版網頁用戶端設定

執行 UCMigrationTool.exe。
在的簡介畫面中，選取繼續。
在登入畫面中，提供驗證詳細資料以連線至您要從中擷取和移轉設定的執行個體。如果您有多個組織，而且想要選取您要擷取和移轉其中設定的組織，請選取 顯示可用組織清單 核取方塊，然後選取登入。
在 匯出設定 畫面中，選取匯出。
資料檔案位置 是移轉小幫手存放 Data.zip 資料夾所在的位置，其中包含您從網頁用戶端匯出的設定。
順利完成匯出時，選取 下一步。
在 選取設定 畫面中，選取您想要移轉的設定元素 (託管控制項)，然後選取 下一步。
這是多重選取清單，您可以選取數個要移轉的設定元素。
移轉小幫手只會顯示要選取的託管控制項。如果您選取託管控制項，移轉小幫手就會將所有與特定託管控制項相關聯的動作、動作呼叫、事件及其他元素匯出。
在 確認選取項目 畫面中，檢閱您所選取供移轉的設定，並選取 下一步。如果您想要變更選取項目，請選取 上一步 並重複步驟 5。
在 移轉設定 畫面中，選擇移轉。完成移轉之後，選取 下一步。
在 檔案下載 畫面中，移轉小幫手會提供預設位置來下載 USD_UI_Configurations.zip 資料夾。若要變更預設下載位置，請選取瀏覽並選擇位置，然後選取 下載檔案。
移轉小幫手會顯示 下載已完成。
選取結束以關閉並結束此工具。

步驟 2：匯入 USDWebResources 資料夾

USDWebResources 資料夾包含移轉的 RunXrmCommand 動作，這些動作先前存在於網頁用戶端中。若要在目標整合介面應用程式上部署 USDWebResources，請將 Web 資源當做 Dataverse 中的解決方案來匯入。

若要匯入 USDWebResources zip 資料夾，請依照下列步驟執行：

登入 Dynamics 365 執行個體。
移至設定 > 解決方案。
選取匯入以匯入 Web 資源。
在 選取解決方案套件 視窗中，瀏覽並選取 USDWebResources zip 資料夾，然後選取 下一步。
在 解決方案資訊 畫面中，檢閱解決方案資訊，並選取匯入。
順利匯入解決方案之後，您可能會看到成功訊息。
在 匯入解決方案 畫面中，選取關閉。

您可以在解決方案清單中查看 USDWebResources。

USDWebResource 已匯入至執行個體。

如需詳細資訊，請參閱匯入、更新和匯出解決方案

步驟 3：使用設定移轉工具，在整合介面應用程式上匯入並部署設定

先決條件： 下載設定移轉工具 (DataMigrationUtility.exe)。若要下載工具，請參閱從 NuGet 下載工具。

移至您下載設定移轉工具 (DataMigrationUtility.exe) 所到的位置。
開啟 ConfigurationMigration 並執行 DataMigrationUtility.exe。
在下一個畫面中，選取 匯入資料 並選取繼續。
在登入畫面中，提供驗證詳細資料以連線至您要將所移轉之設定部署到的執行個體。如果您有多個組織，而且想要選取您要將所移轉之設定部署到的組織，請選取 顯示可用組織清單 核取方塊，然後選取登入。
在下一個畫面中，瀏覽 USD_UI_Configurations 資料夾並選取 Data.zip 資料夾，然後選取 匯入資料。
匯入完成後，選取結束。