系統設定

在最佳做法分析程式與 Unified Service Desk 用戶端應用程式的內容中，系統設定歸類為電腦與 Unified Service Desk 的硬體與軟體需求。

記憶體 (RAM)

最佳做法分析程式會檢查電腦上的記憶體，並在該值小於 4 GB 時顯示錯誤或警告。 Unified Service Desk 在記憶體 (RAM) 為 4 GB 以上時，可發揮最佳效果。

緩解措施

將電腦的記憶體 (RAM) 升級至 4 GB 以上。

可用記憶體 (RAM)

可用記憶體 是現有處理程序耗用記憶體後，您電腦上剩餘的記憶體 (RAM)。

最佳做法分析程式會檢查電腦上的可用記憶體 (RAM)，並在該值小於 1 GB 時顯示警告。 Unified Service Desk 在 可用記憶體 (RAM) 為 4 GB 以上時，可發揮最佳效果。

緩解措施

關閉其他處理程序有助於確保 可用記憶體 (RAM) 為 1 GB 以上。

作業系統版本

最佳做法分析程式會檢查您電腦上的 Windows 作業系統版本。 如果您使用早於 Windows 7 的任何版本，則最佳做法分析程式會顯示警告。

支援的作業系統版本為 Windows 10、Windows 8.1、Windows 8 或 Windows 7。 不過，建議的作業系統是 Windows 10。

Unified Service Desk 在採用最新版的作業系統時，可發揮最佳效果。

緩解措施

將電腦升級至最新的作業系統版本。

磁碟空間

最佳做法分析程式會檢查電腦上的可用硬碟空間，並在該值小於 12 GB 時顯示警告。 Unified Service Desk 在硬碟空間為 12 GB 以上時，可發揮最佳效果。

緩解措施

刪除舊或不必要的檔案，以釋出空間供 Unified Service Desk 使用。

Unified Service Desk 版本

最佳做法分析程式會檢查 Unified Service Desk 的版本，並建議升級至最新版的 Unified Service Desk 以體驗效能、可靠性和穩定性。

緩解措施

下載並升級至最新版的 Unified Service Desk。 其他資訊： 下載 Unified Service Desk與升級 Unified Service Desk

Unified Service Desk 運作時間

最佳做法分析程式會檢查 Unified Service Desk 的作業時間，並在 Unified Service Desk 作業超過八小時的時候顯示警告。

Unified Service Desk 在您於八小時的作業時間後重新啟動用戶端應用程式時，可發揮最佳效果。

緩解措施

若碰到效能中斷，建議您在作業八小時後重新啟動 Unified Service Desk。

Unified Service Desk 處理程序耗用的記憶體

最佳做法分析程式會檢查 Unified Service Desk 處理程序耗用的記憶體，並在值超過 500 MB 時顯示警告。

Unified Service Desk 處理程序耗用的記憶體會在主機瀏覽器託管控制項為 內部 WPF 模式時增加。 將瀏覽器託管控制項託管在 IE 處理程序 中可大幅減少 Unified Service Desk 處理程序的記憶體使用量。

因此，Unified Service Desk 在您使用 IE 處理程序 託管瀏覽器託管控制項時，可發揮最佳效果。

緩解措施

檢閱並將 內部 WPF 模式或混合模式 (IE 處理程序和內部 WPF) 中的任何瀏覽器託管控制項移至 IE 處理程序 模式。

Windows KB 更新

如果您的作業系統為 Windows 7，最佳做法分析程式會檢查是否 Windows KB3092627 更新，並在 KB3092627 未安裝在您電腦上時顯示警告。

Unified Service Desk 在 Windows KB3092627 更新安裝在您的 Windows 7 上時，可發揮最佳效果。

緩解措施

將 Windows KB3092627 更新安裝在您的電腦上。 其他資訊： KB3092627

請參閱

Unified Service Desk 中的分析最佳做法

下載並安裝最佳做法分析程式

檢閱最佳做法分析器報表

法規類別與參數清單

Internet Explorer 設定

Unified Service Desk 設定

Hinweis

是否能請您告知您偏好的慣用文件語言？ 請填寫問卷。 (請注意，本問卷為英文版)

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