使用者無法在 Microsoft 365 中查看「Outlook 代理人」頁面

• 適用於:

  Exchange Online

原始 KB 編號：   4038583

徵狀

使用者無法在 Microsoft 365 中的 Microsoft Outlook 中查看代理人許可權。 此外，他們會收到下列錯誤訊息：

無法使用「代理人」頁面。 無法存取 Outlook 資料夾。

原因

Outlook 無法從信箱中的本機空閒/忙碌物件中正確地取得委派資訊。 當管理員或代理人的信箱移至新的樹系之後，可能會發生此問題。

解決方案

若要解決此問題，請使用 Outlook Web App (OWA) 來強制更新本機空閒/忙碌物件，以在管理員的信箱中設定新的暫存委派。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

1. 透過 OWA 登入信箱。

2. 開啟行事曆。

3. 從頂端的功能表中選取 [ 共用 ]。

   

4. 輸入使用者或群組，然後從下拉式功能表中選取 [ 代理人 ]。

   

5. 選取 [ 共用]，然後選取 [ 完成]。

   

管理員現在應該可以回到 Outlook，以繼續管理來自用戶端的代理人。