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從 Microsoft Copilot Studio 機器人用流程取得關聯式說明

產品內的即時説明可以從文件和 Power Virtual Agent 機器人取得,可用來解決最常見的工作流程案例。 建立您的流程時,您可以從文件、社群、部落格和範本取得內容。

使用產品內説明

注意

當您建立或編輯雲端和桌面流程時,可使用產品內說明。

  1. 選取連接器、動作或觸發程序上的 ?,開始產品內說明體驗。

    說明圖示的螢幕擷取畫面。

  2. 右窗格開啟動作的詳細資料,並提供該動作的文件連結。

    在下列範例中,會選取傳送電子郵件 (V2)動作,顯示關於最重要電子郵件案例、動作概況等等的說明主題。

    如果選取不同動作上的 ?,說明窗格就會更新為目前所選動作的指引文件。

    提示

    產品內說明是關聯式的,會始終顯示與目前所選取動作、觸發程序或連接器相關的內容。

    顯示關聯式説明的螢幕擷取畫面。

從社群取得說明

現在您已經顯示了產品內說明,請依照下列步驟使用各種主題。

  1. 在說明主題清單中選取任何連結。

    對應的文件隨即開啟。

    顯示在導覽窗格旁邊打開範例説明文章的螢幕擷取畫面。

  2. 展開社群區段。

    顯示與動作相關的社群結果。

    顯示在哪裡可以找到所選動作社群文件的連結螢幕擷取畫面。

  3. 選取項目移至特定社群對話。

    顯示在 [說明] 功能表中可使用的社群對話選項螢幕擷取畫面。

  4. 如果您選取部落格連結,也可以從部落格文章取得說明。

從 Bot 取得交談式自助說明

  1. 選取詢問機器人

    聊天機器人會列出最常被提出的主題,並提供詢問機器人問題的欄位。

    顯示要求最多的主題和用於鍵入訊息的欄位螢幕擷取畫面。

  2. 選擇其中一項主題。

    機器人會提供概述,然後提供下一層主題。

  3. 找出正確的主題。

    機器人提供步驟和通往對應文件的連結,文件中有詳細的解釋,顯示範例和圖片。

    顯示機器人聊天,包含範例文章和連結清單的螢幕擷取畫面。

  4. 選取表示您找到問題的答案。

  5. 如果機器人未提供您要尋找的答案,請選取

    顯示機器人聊天,並包含用於終止成功查詢選項的螢幕擷取畫面。

  6. 選取檢查知識資料庫並輸入其他問題。

    顯示機器人聊天,並包含可繼續詢問其他問題選項的螢幕擷取畫面。

    顯示機器人聊天,並提示您搜尋知識資料庫的螢幕擷取畫面。

  7. 選取類別查看對應的結果

    顯示機器人聊天的螢幕擷取畫面,其中顯示找到的項目數 (依類別分組,例如社群解答、文章和部落格)。

    顯示機器人聊天的螢幕擷取畫面,其中顯示所選群組中的項目。