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端點分析中的重新開機頻率

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在端點分析 啟動效能中，我們提供了電腦開機時間的深入解析，以及如何改善效能不佳裝置的重新開機時間。 重新開機頻率可能會影響使用者的體驗。 由於停止錯誤而每日重新開機的裝置，即使開機時間很快，也會導致使用者體驗不佳。 我們最近新增了組織內重新開機頻率的深入解析，以協助您找出有問題的裝置。

必要條件

重新開機類別

每次重新開機都會分類為六個類別的其中一個。 它們會描述為異常關機或正常關機。

異常關機：關機或重新開機未通過一般 Windows 關機程式的位置。 不同類型的異常關機有三種類別：

  • 停止錯誤：您可能也知道這些是藍色螢幕錯誤。 停止錯誤應該不頻繁，一般而言，每個裝置每年少於 2 個。
  • 長電源按鈕按下：當使用者按住電源按鈕以強制重新開機時。 這些關機的頻率應該比停止錯誤 (藍色螢幕錯誤) 頻率低。
  • 未知：任何非上述關機的異常關機。 經過一段時間後，我們會精簡此清單，因為我們會隔離此類別中的問題。

一般關機：關機或重新開機通過一般 Windows 關機程式的位置。 不同類型的一般關機有三種類別：

  • 更新：重新開機是為了完成 Windows 更新的安裝。 在理想情況下，每個裝置每個月應該會有大約其中一個重新開機。 每個月少於一次會造成問題，因為這表示裝置並未修補。 每個月一次以上也會造成問題，因為這表示使用者比通常需要的更新重新開機還多。
  • 關機 (沒有更新) ：通常表示有人嘗試儲存電池或電力，而不會表示使用者體驗不佳。
  • 重新開機 (沒有更新) ：在理想情況下，此類別應該接近零，因為每月修補之後不應該重新開機裝置。

[關機 (不更新) ] 和 [重新開機] (沒有更新) 之間的差異在於使用者的動作。 關閉或重新開機不需要透過 [開始] 功能表起始，也可以透過其他方式起始。

在 Windows [開始] 功能表中關閉並重新啟動

裝置效能索引標籤

在 [裝置效能] 索引標籤中，有兩個預設資料行可供使用;) 每部裝置在過去 30 天內發生的藍色螢幕錯誤 (重新開機總數和停止錯誤數目。 您可以依這些資料行排序，以找出有問題的裝置。 您也可以使用此索引標籤來檢閱已傳送重新開機記錄的裝置總數。 例如，螢幕擷取畫面顯示 31 筆記錄，這表示有 31 部裝置已傳送重新開機資料。

注意事項

在端點分析的 [ 裝置效 能] 索引標籤中，系統管理員只會看到他們根據指派的範圍標籤存取的裝置。 若要深入瞭解範圍標籤，請參閱 分散式 IT 的範圍標籤。 匯總的深入解析，例如分數和摘要檢視，都是使用租使用者中所有已註冊的裝置來計算。 若要將範圍標籤套用至匯總的深入解析，請參閱 端點分析中的裝置範圍。

模型效能索引標籤

在 [模型效能] 索引標籤中，已新增兩個預設資料行，因此您可以檢閱過去 30 天內每個模型) 的停止錯誤平均數目和停止 (錯誤的平均數目。 依這些資料行排序，以找出有問題的裝置型號。 只會顯示至少具有 10 個裝置的模型，以確保在足夠裝置上完成平均值才有意義。

重新開機頻率索引標籤

新的重新開機頻率索引標籤會顯示過去 30 天內每個 重新開機類別的重新開機 頻率計數匯總。 針對每個重新開機類別，會顯示下列資訊：

  • 已在該類別中至少重新開機一次的裝置數目
  • 每個裝置在所有裝置上的平均重新開機次數，以瞭解總影響。
    • 此平均值是所有裝置，而不只是在類別中至少重新開機一個裝置。

趨勢圖指出滾動 30 天的平均值如何隨著時間而變更。 如果有回歸，您可以看到它，並識別它何時啟動。 按一下計量資料表以移至 [裝置效能] 索引標籤，此索引標籤會依重新開機次數排序，讓您可以快速識別重新開機次數最多的裝置。

[啟動效能] 下的 [重新開機頻率] 索引標籤

裝置頁面

在 [裝置效能] 索引標籤中選取特定裝置，以移至裝置的 [啟動效能] 索引標籤。名為OS 版本歷程記錄的資料表已重新命名為OS 重新開機歷程記錄。

OS 重新開機歷程記錄資料表具有下列資訊：

  • 每次重新開機的[重新開機] 類別
  • 針對 [停止錯誤 (藍色螢幕錯誤) ，提供下列其他資訊：
    • 停用程式碼也稱為 Bug 檢查程式碼
    • 使用 Microsoft 支援服務時可用於診斷 的失敗貯體標識 符

[裝置] 頁面下的作業系統重新開機歷程記錄

OS 重新開機歷程記錄資料表會截斷為過去 30 天內最近 10 次重新開機。 資料表的延遲很低，因此新的重新開機通常會在出現于 [ 裝置效 能] 索引標籤中顯示的每日匯總之前顯示在這裡。

已知問題

  • [裝置] 頁面 中裝置重新開機歷程記錄中的重新開機計數可能不符合 [ 裝置效 能] 索引標籤中顯示的計數。這是設計上的差異。 差異在於：

    • [裝置效能] 索引標籤中的匯總會每日計算，以顯示過去 30 天的計數
    • [ 裝置] 頁面 中的重新開機歷程記錄會截斷為最近 10 次重新開機

  • 目前沒有由 驅動 程式或 失敗貯體識別碼) 藍螢幕錯誤 (停止錯誤的匯總。