檢視計費工作階段

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

計費工作階段是客戶和副手之間的互動。 它代表一個消耗量單位。 購買 Microsoft Copilot Studio 授權將包括特定數量的計費工作階段。 Microsoft Copilot Studio 跨整個用戶彙集此產能。 不會在租用戶層級上報告您已使用多少容量。 但是，您可以查看單個副手的消耗量。

注意

本文適用於舊版 Power Virtual Agents 授權中的計費工作階段。 自 2024 年 1 月 1 日起，無法再購買此舊版授權。

觸發使用者主題或進階功能時，計費工作階段會開始。 符合下列其中一個條件時，計費工作階段會結束：

• 使用者結束聊天工作階段。
  當副手超過 30 分鐘未收到新訊息時，該工作階段就會視為已關閉。

• 工作階段時間超過 60 分鐘。
  60 分鐘後發生的第一則訊息會開始新的工作階段。

• 工作階段有 100 多輪。
  一輪定義為使用者與副手之間交換一次。 第 101 輪開始新的工作階段。

使用嵌入式測試聊天的工作階段不會計入計費工作階段。

查看副手的計費工作階段

1. 在 Microsoft Copilot Studio 中，選取導覽功能表中的分析。

2. 選取計費索引標籤。

根據預設，頁面會顯示過去 7 天的計費工作階段。 若要變更所顯示的時段期間，請在行事曆控制項中，選取期間的開始日期和 (選擇性) 期間結束日期。

計費工作階段報表不區分 Microsoft Teams 適用 Microsoft Copilot Studio 方案中包含的工作階段和其中未包含的工作階段。 報表可能會顯示過多的計費工作階段。

常見案例

下表有助於說明何時對工作階段計費，以及工作階段何時免費或包含在特定 Microsoft 365 訂閱中。 這些案例僅包括範例，並不會涵蓋所有案例。

案例	工作階段已收費？	主題類型	通道	Power Automate flow	Bot Framework 擴充性	副手儲存在
使用者在 Microsoft Teams 中與副手對話時記錄假期天數。	包含在所選 Microsoft 365 訂閱中	任何主題類型	Teams	是 (僅限標準連接器)	未使用	Dataverse for Teams
副手在您的網站上向使用者致意，使用者可直接升級為人工專員或不與副手互動。	否	系統	任何頻道	未使用	未使用	任何環境類型
問候語主題重新導向至 Bot Framework Composer 或進階作業技能主題。	.是	任何主題類型	任何頻道	使用中或未使用的	.是	任何環境類型
問候語主題使用 Power Automate 流程呈現自訂體驗，取得使用者的相關資訊。	.是	任何主題類型	任何頻道	是 (任何連接器)	使用中或未使用的	任何環境類型
使用者可與您網站上的副手互動，詢問相關儲存時數、檢查訂單狀態等問題。	.是	非系統	任何頻道	使用中或未使用的	使用中或未使用的	Dataverse

常見問題

工作階段總計、參與工作階段和計費工作階段之間的區別是什麼？

• 計費工作階段用於根據您購買授權時所配置的容量來衡量使用量。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Power Platform 授權指南。
• 工作階段總計和參與工作階段是分析工作階段的指標，用來判斷副手處理使用者問題的效率。
• 計費工作階段與分析工作階段無關，互不影響。

有關詳細資訊，請參閱匯總副手的效能和使用方式。

在哪裡可以看到組織的計費工作階段總數？

您只能查看單個副手的計費工作階段。

如果我使用試用訂閱，但有一些計費工作階段，是否必須付費？

不一定。 試用優惠能提供一些付費課程。