為副手設定資料外洩防護

文章
05/29/2024

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

注意

2024 年 5 月 21 日，我們發佈了新的資料外洩防護 (DLP) 原則內建連接器，並在發佈 30 天後強制執行。

副手製作者可能會看到 DLP 錯誤橫幅，並且可能無法發佈使用生成式答案的副手，具體取決於組織中 DLP 的設定方式。

這些 DLP 原則涵蓋以下控制項：

Copilot Studio 中的 SharePoint 和 OneDrive 知識來源
Copilot Studio 中公共網站和資料的知識來源
Copilot Studio 中包含文件的知識來源
Copilot Studio 中的 Application Insights

這不會影響客戶與副手的對話。

我需要做什麼準備？

管理員可以透過更新 DLP 原則，將新連接器包含在商務或非商務資料群組中，以變更這些新連接器的管理方式。如果原則預設群組設為「已封鎖」，則可以建議副手製作者放棄使用這些連接器，或將其重新置放到相應的資料群組。

組織資料是資產管理員負責保護的最重要資料。建構自動化以使用這些資料的能力是他們公司成功的很大原因。

您可以為終端使用者快速建置和推出高價值的副手。您可以將副手與許多資料來源和服務連接起來。其中一部分來源和服務可能是外部協力廠商服務，甚至可能包括社交網路。

人們很容易忽略暴露的可能性。這種暴露狀況可能是由於資料洩漏或與不應存取資料的服務和受眾的連接造成的。

管理員可以使用資料遺失防護 (DLP) 原則以及現有的 Copilot Studio 連接器來管理組織中的副手。 DLP 原則是在Power Platform 管理中心中建立。若要建立 DLP 原則，您必須是租戶管理員或具有環境系統管理員角色。

先決條件

回顧 DLP 原則的相關概念

Copilot Studio 連接器

Copilot Studio 連接器可以分類於下列資料群組下的 DLP 原則，這些資料群組會在審核 DLP 原則時出現在 Power Platform 管理中心。

業務
非商務
已封鎖

您可以使用 DLP 原則中的連接器來保護組織的資料，免於副手製作者惡意或無意的資料外流。

重要

根據預設，在所有租用戶中停用副手的 DLP 強制執行。瞭解如何啟用強制執行。

連接器必須位於單一資料群組中，因為無法在不同群組的連接器間共用資料。

Power Platform 系統管理中心有下列 Copilot Studio 連接器可用。

可用於 Copilot Studio 連接器列表的螢幕擷取畫面

這些連接器可針對 DLP 進行如下設定：

連接器名稱	Description
Copilot Studio 中的 Application Insights	阻止副手製作者將副手與 Application Insights 連接。
Copilot Studio 中的聊天沒有 Microsoft Entra ID 驗證	封鎖副手製作者發佈未設定驗證的副手。副手使用者需要進行驗證才能與副手聊天。有關更多詳細資訊，請參閱範例：要求副手進行終端使用者驗證。
Copilot Studio 中的 Direct Line 管道	阻止副手製作者啟用或使用 Direct Line 管道。例如，將封鎖示範網站、自訂網站、行動應用程式和其他 Direct Line 管道。
Copilot Studio 中的 Facebook 管道	封鎖副手製作者啟用或使用 Facebook 管道。
Copilot Studio 中包含 SharePoint 和 OneDrive 的知識來源	阻止副手製作者發佈設定了 SharePoint 和 OneDrive 做為知識來源的副手。支援 DLP 連接器端點篩選，以允許或拒絕端點。
Copilot Studio 中包含公開網站和資料的知識來源	阻止副手製作者發佈設定了公共網站做為知識來源的副手。支援 DLP 連接器端點篩選，以允許或拒絕端點。
Copilot Studio 中包含文件的知識來源	阻止副手製作者發佈設定了文件做為知識來源的副手。
Copilot Studio 中的 Microsoft Teams 管道	封鎖副手製作者啟用或使用 Teams 管道。
Copilot Studio 中的全通路	封鎖副手製作者啟用或使用全通路管道。
Copilot Studio 的技能	阻止副手製作者使用 Copilot Studio 副手中的技能。如需更多詳細資料，請參閱範例：使用 DLP 來封鎖 Copilot Studio 副手中的技能，及範例：使用 DLP 來封鎖 Copilot Studio 副手的 HTTP 要求。

DLP 原則設定

為了幫助您開始使用 Copilot Studio 副手治理，我們建立了以下範例來詳細說明不同的情境：

使用 PowerShell 為組織中的副手啟用和管理 DLP 強制執行

您可以使用 PowerAppDlpErrorSettings 和 PowerVirtualAgentsDlpEnforcement PowerShell cmdlet 設定是否應將 DLP 原則套用至您的副手。

您可以：

確認是否為租用戶中的副手啟用了 DLP。
在稽核模式 (-Mode SoftEnabled) 下啟用或停用 DLP，以便副手製作者可以看到錯誤，但不會阻止執行在完全啟用 DLP 強制執行時會被封鎖的動作。
啟用或停用 DLP 強制執行，這將顯示 DLP 強制執行錯誤，並阻止副手製作者發佈受 DLP 影響的機器人或設定 DLP 相關設定。
使特定副手免受 DLP 強制執行。
新增和更新當副手製作者在 Copilot Studio Web 和 Teams 應用程式中遇到 DLP 時，向副手製作者顯示的了解更多資訊和聯絡電子郵件連結。

重要

在使用 PowerShell Cmdlet 或此處顯示的範例指令碼之前，請確認您已使用 PowerShell 安裝以下模組。

Microsoft.PowerApps.Administration.PowerShell
Microsoft.PowerApps.PowerShell -AllowClobber

您必須是租用戶系統管理員，才能使用 Cmdlet。

通常，您會依照 DLP 推出程序 (依下列步驟所示) 使用這些 Cmdlet：

在新增或更新副手製作者的 DLP 錯誤中，顯示的了解更多資訊和管理員連絡電子郵件連結。
確定哪些 (如果有) 副手目前啟用了 DLP 原則強制執行。
使用稽核或「軟」模式，讓製作者可以看到 Web 與 Teams 應用程式中的 Copilot Studio DLP 錯誤。
與製作者聯絡並通知他們關於其應用程式或流程的最佳動作，以減輕風險。
為副手啟用 DLP 強制執行，以防止受 DLP 影響的工作和功能。

您也可以決定讓一名或多名副手免於執行 DLP 原則，具體取決於副手的使用案例和要求。

新增及更新學習 - 詳細與管理連絡人電子郵件連結

您可以使用 Set-PowerAppDlpErrorSettings PowerShell Cmdlet 來設定電子郵件以及瞭解更多連結。您的副手製作者在遇到 DLP 錯誤時將看到此資訊。

Copilot Studio Web 應用程式的螢幕擷取畫面，顯示與 DLP 相關的錯誤，並反白顯示錯誤文字。

若要第一次新增電子郵件並瞭解更多連結，請執行下列 PowerShell 腳本，以您的使用者取代 <email>、<URL> 和 <tenant ID> 參數的值。

$ContactDetails = [pscustomobject] @{
    Enabled=$true
    Email="<email>"
}
$ErrorMessageDetails = [pscustomobject] @{
    Enabled=$true
    Url="<URL>"
}
$ErrorSettingsObj = [pscustomobject] @{
    ErrorMessageDetails=$ErrorMessageDetails
    ContactDetails=$ContactDetails
}
New-PowerAppDlpErrorSettings -TenantId "<tenant ID>" -ErrorSettings $ErrorSettingsObj

若要更新現有的設定，請使用相同的 PowerShell 指令碼，然後替換 New-PowerAppDlpErrorSettings 為 Set-PowerAppDlpErrorSettings。

注意

這些設定會套用至指定租用戶中的所有 Power Platform 應用程式。

為副手啟用和設定 DLP 強制執行

您可以使用 PowerVirtualAgentsDlpEnforcement Cmdlet 在 Copilot Studio 中啟用、停用、設定和審核 DLP 強制。

在下列任一範例中，以您的租用戶 ID 取代 (或宣告) <tenant ID>。

您可以透過將 <date> 取代為 MM-DD-YYYY 格式的日期來確定在特定日期之後建立的副手的範圍若要移除範圍，請刪除 -OnlyForBotsCreatedAfter 參數及其值。

確認副手的 DLP 強制執行

根據預設，在所有租用戶中停用副手的 DLP 強制執行。

您可以執行下列 PowerShell Cmdlet 來檢查是否已為租用戶啟用 Copilot Studio 的 DLP。

Get-PowerVirtualAgentsDlpEnforcement -TenantId <tenant ID>

Note

如果您尚未設定 Copilot Studio DLP，則 Cmdlet 的結果將會是空白。

使用稽核或「軟」模式，可以看到 Web 或 Teams 應用程式中的 Copilot Studio DLP 錯誤

執行下列 PowerShell 指令碼，在稽核模式中啟用 DLP 原則。在 Copilot Studio Web 和 Teams 應用程式中設定副手時，副手會看到與 DLP 相關的錯誤，但不會阻止他們執行與 DLP 相關的動作。他們還可以像往常一樣發佈副手。

Set-PowerVirtualAgentsDlpEnforcement -TenantId <tenant ID> -Mode SoftEnabled

若要尋找可能受組織現有 DLP 原則影響的副手，可以：

使用卓越中心 (CoE) 新手套件取得組織中的副手清單。前往 CoE 儀表板上的 Copilot Studio 概觀頁面，查看組織中的副手和環境名稱。
與組織中的副手製作者一起開展行銷活動，以解決 DLP 錯誤或更新的 DLP 原則。您可以透過在錯誤通知橫幅中選擇詳細資訊，然後從錯誤訊息詳細資訊中選擇下載來下載所有副手 DLP 錯誤。

啟用副手的 DLP 強制執行

重要

在啟用 DLP 強制實施之前，請確保您知道哪些副手會因違反 DLP 原則而向副手使用者顯示錯誤訊息。

如果遇到問題，可以在製作者修復副手以符合 DLP 原則時停用 DLP 強制執行。

您可以執行下列 PowerShell 命令，在 Copilot Studio 中強制執行 DLP 原則。副手製作者將無法執行受 DLP 影響的動作，如果觸發，終端使用者將看到錯誤。

Set-PowerVirtualAgentsDlpEnforcement -TenantId <tenant ID> -Mode Enabled -OnlyForBotsCreatedAfter <date>

從 DLP 原則中免除 Bot

如果已為租用戶啟用 DLP 強制執行，但需要免除副手向製作者和終端使用者顯示 DLP 錯誤，則可以執行以下 PowerShell 指令碼。

確保將 <environment ID>、<bot ID>、<tenant ID> 和 <policy ID> 取代為要豁免之副手的適當識別碼。

提示

您可以從副手的 URL 中找到和 <environment ID> 和 <bot ID>。

<policy ID> 會列於下載詳細資料檔案中的錯誤詳細資料旁邊。您可以在 Copilot Studio 的錯誤通知標語上選取下載詳細資料，以下載的檔案。

$environmentId = "<environment ID>" 
$botId = "<bot ID>"; 
$tenantId = "<tenant ID>" 
$policyName = "<policy ID>"

# Ensure the DLP commands are installed
if (-not (Get-Command "Get-PowerAppDlpPolicyExemptResources" -ErrorAction SilentlyContinue))
{
    Write-Host "Please ensure the Power Apps DLP commands are available: https://docs.microsoft.com/power-platform/admin/powerapps-powershell#environments-commands" -ForegroundColor Red
    return;
}
# Set up the PVA resource information
$pvaResourceId = "$environmentId+$botId"
$pvaResourceType = "Bot"
$exemptBot = [pscustomobject]@{
                id = $pvaResourceId
                type = $pvaResourceType
              }
Write-Host "Getting exempt resources"
$resources = Get-PowerAppDlpPolicyExemptResources -TenantId $tenantId -PolicyName $policyName
if (-not $resources)
{
    $resources = [pscustomobject]@{  exemptResources = @($exemptBot) }
    Write-Host "No exempt resources configured yet"
}
$resources = New-PowerAppDlpPolicyExemptResources -TenantId $tenantId -PolicyName $policyName -NewDlpPolicyExemptResources $resources
Write-Host "Added bot to exempt resources"

停用副手的 DLP 強制執行

以下命令將在副手中停用 DLP 強制執行。

Set-PowerVirtualAgentsDlpEnforcement -TenantId <tenant ID> -Mode Disabled

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