重要概念 - Microsoft Copilot Studio 中的增強製作

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

您可以利用一些進階功能，來超越 Microsoft Copilot Studio 中的基本製作。

Web 應用程式

這些功能增強和改進了製作體驗，透過讓您：

• 擴展副手可以理解的資訊類型，而且可以解析回去。
• 您可以使用變數從主題的其中一部分取得資訊，並在另一部分中使用，以確保您的副手使用者體驗一致。
• 利用網站頁面的現有支援內容 (例如常見問題集頁面)，快速建立可在副手中使用的一組可靠的主題。
• 允許使用者直接在副手中登入，然後使用該驗證從後端系統擷取資訊。
• 使用進階 Power Automate 流程，擷取資訊並將它傳送至其他資料庫。
• 新增採用整個副手交談之上下文的特殊節點，並與人類協助支援專員共用。

本節內容

主題	描述:
使用實體和插槽填寫	使用預建的實體，並定義自訂實體，以擴展副手可以解析的資訊類型。
使用變數	擷取各主題中一致使用的資訊。
從現有的支援內容建立主題	利用現有的 Web 內容，快速建立副手和主題。
新增使用者驗證	允許使用者從副手中登入。
使用 Power Automate 新增動作	連接至現有的並建立可讓您自動化和傳送和接收資料的新流程。
觸發移交至真人專員	當副手無法解決問題時，將副手交談的完整文字記錄傳送給真人專員。

Teams

這些功能增強和改進了製作體驗，透過讓您：

• 擴展副手可以理解的資訊類型，而且可以解析回去。
• 您可以使用變數從主題的其中一部分取得資訊，並在另一部分中使用，以確保您的副手使用者體驗一致。
• 利用網站頁面的現有支援內容 (例如常見問題集頁面)，快速建立可在副手中使用的一組可靠的主題。
• 允許使用者直接在副手中登入，然後使用該驗證從後端系統擷取資訊。
• 使用進階 Power Automate 流程，擷取資訊並將它傳送至其他資料庫。

本節內容

主題	描述:
使用實體和插槽填寫	使用預建的實體，並定義自訂實體，以擴展副手可以解析的資訊類型。
使用變數	擷取各主題中一致使用的資訊。
從現有的支援內容建立主題	利用現有的 Web 內容，快速建立副手和主題。
新增使用者驗證	允許使用者從副手中登入。
使用 Power Automate 新增動作	連接至現有的並建立可讓您自動化和傳送和接收資料的新流程。