針對 Dynamics 365 Sales Professional 的問題進行疑難排解

使用下列疑難排解主題來快速尋找資訊，以解決使用者的問題。

問題 1 - 無法註冊 Sales Professional 試用版

原因

如果您的 Microsoft 365 租使用者系統管理員已停用貴組織的試用版註冊，您會看到下列錯誤訊息：

您的 IT 部門已關閉 Dynamics 365 Sales Professional 試用版的註冊。 請與他們連絡以完成註冊。

租使用者系統管理員有兩種方式可以防止使用者執行自助式註冊：

• 使用 AdHocSubscriptionsNotAllowed 參數防止租使用者的電子郵件註冊
• 防止在租使用者 () NewUsersNotAllowed 內建立新的使用者。

解決方案

請連絡您的 IT 部門，並與他們合作以協助您註冊。

問題 2 - 「建置您的銷售專業人員體驗時發生錯誤。 您要再試一次嗎？」 註冊時發生錯誤

註冊時，您會收到下列錯誤訊息：

建置您的銷售專業人員體驗時發生錯誤。 您要再試一次嗎？

原因

此錯誤有幾個可能的原因：

• 您已註冊租使用者的 Sales Professional 應用程式，並嘗試在第一個試用實例到期之前，使用相同租使用者的其他認證再次註冊。

• 您不是使用完整的註冊 URL，而是使用註冊 URL 中存在的回復 URL。 例如，您使用的 https://salesprotrial.dynamics.microsoft.com 是 ，而不是 https://signup.microsoft.com/Signup?sku=9c7bff7a-3715-4da7-88d3-07f57f8d0fb6&RU=https://salesprotrial.dynamics.microsoft.com 。

• 在註冊過程中指派給您的 Sales Professional 試用版授權不會與 Azure Active Directory 同步。

解決方案

請嘗試下列步驟來解決此問題：

1. 清除瀏覽器快取，然後關閉瀏覽器。
2. 請等候至少五分鐘，然後以私人瀏覽模式開啟瀏覽器。
3. 使用完整 註冊 URL。