疑難排解 商務用 Skype Online 的問題
重要
由中國 21Vianet 營運的 商務用 Skype Online 將于 2023 年 10 月 1 日淘汰。 如果您尚未升級商務用 Skype線上使用者，系統會自動排程他們進行協助升級。 如果您想要將組織自行升級至 Teams，我們強烈建議您立即開始規劃升級路徑。 請記住，成功升級會使技術和使用者整備一致，因此請務必在您流覽 Teams 旅程時運用我們的 升級指導方針 。
商務用 Skype Online 已在 2021 年 7 月 31 日淘汰，但不包括由中國 21Vianet 所營運的服務。
有時候專案無法如預期正常運作。 以下是可協助您修正問題的主題清單，無論您是在線上管理商務用 Skype或協助使用者解決問題。
疑難排解 商務用 Skype Online 的系統管理問題
您可以在檢查商務用 Skype線上登入錯誤的常見原因一文中，取得大部分商務用 Skype線上問題的解答。 下列 KB 文章也包含許多疑難排解資源和錯誤碼參照：疑難排解商務用 Skype系統管理員的線上登入錯誤。
如需電話撥入式會議的問題，請參閱 音訊會議疑難排解和已知問題。
商務用 Skype Online 系統管理問題的其他說明
協助您的商務用 Skype線上使用者
商務用 Skype Online 使用者遇到的大部分問題都與忘記密碼有關。 您可以依照下列兩個主題中的指示來解決大部分的登入問題：
可協助您的線上商務用 Skype使用者的其他資源
仍需要協助嗎？ 連絡客戶支援。
身為 Microsoft 365 Apps 商務版 的系統管理員，您可以免費向知識庫的支援專員取得售前、帳戶和帳單支援，以及協助解決技術問題。 您也可以代表 Microsoft 365 連絡客戶支援，以及Office 365組織中的使用者。
注意事項
如果您使用的是由中國 21Vianet 營運的Office 365，請連絡 21Vianet 支援小組。