Lync 中的用戶聯繫人相片未正確顯示

發行項
4/11/2023
適用於:

Skype for Business Online

問題

當您連線到商務用 Skype Online (之前稱為 Lync Online) 時，您可能會遇到下列問題：

問題 1：您無法在 Lync 2010 或 Lync 2013 中檢視自己的聯繫人相片。
問題 2：其他聯繫人看不到您的相片。這包括外部聯繫人。
問題 3：高解析度聯繫人相片不會顯示在 Lync 2013 的會議和在線會議中。

解決方案

問題 1 的解決方式

若要解決問題 1，請從 Microsoft 365 入口網站上傳相片。根據用戶擁有的 Exchange 信箱版本，有不同的上傳選項。如需如何從 Lync 2010 或 Lync 2013 上傳相片的詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站：

在 Lync 中變更圖片

問題 2 的解決方式

如果外部聯繫人回報他們無法檢視您的聯繫人相片，請確定這些相片不是使用 thumbnailPhoto 屬性在 Active Directory 中發佈。在此情況下，相片無法供外部聯繫人使用，因為相片會儲存在本機 Active Directory 網域服務 (AD DS) 中。

外部聯繫人無法從本機來源擷取相片。只有相同組織內的用戶能夠在商務用 Skype Online 中擷取相片。

問題 3 的解決方式

高定義相片只會顯示在 Lync 2013 和 Microsoft Lync Web 應用程式中。如果使用者登入 Lync 2010，則會顯示標準定義相片，而不是高解析度版本。或者，如果使用者登入 Lync 2013，而且某些聯繫人的相片解析度不高，您應該確定聯繫人有 Exchange 2013 信箱，並已上傳高解析度相片。

其他相關資訊

這些問題可能會因為下列其中一個原因而發生：

當下列其中一個條件成立時，通常會發生問題 1：
- 沒有上傳相片。
- 相片不符合大小或類型需求。
- 使用者的 Exchange 信箱無法使用。
當聯繫人無法存取相片時，就會發生問題 2。這可能是因為 Exchange 信箱無法使用，或是因為相片儲存在 Active Directory 中，外部聯繫人無法存取。
當使用者登入 Lync 2010 或未顯示相片的用戶沒有 Exchange 2013 信箱時，就會發生問題 3。

如何透過PowerShell將相片上傳至 Exchange Online

首先，使用下列 Microsoft 網站上的指示，使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online：

使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online

線上之後，請使用 Set-UserPhoto Cmdlet 將相片直接上傳至使用者的 Exchange 信箱。如需 Set-UserPhoto Cmdlet 及其使用方式的詳細資訊，請移至下列 Microsoft TechNet 網站：

Set-UserPhoto

如何在 AD DS 中填入「thumbnailPhoto」屬性

如果您執行 Microsoft Azure Active Directory 同步作業工具，請執行 Windows PowerShell 腳本來填入內部部署的 Active Directory 架構中的 thumbnailPhoto 屬性。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

啟動記事本，然後將下列 Windows PowerShell 腳本貼到記事本中：

$SAMName=Read-Host "Enter a username"

$root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
$searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
$searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
$user = $searcher.findall()
$userdn = $user[0].path
$userdn = $userdn.trim("GC")
$userdn = "LDAP" + $userdn

function Select-FileDialog
{
param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
$objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
$objForm.InitialDirectory = $Directory
$objForm.Filter = $Filter
$objForm.Title = $Title
$objForm.ShowHelp = $true
$Show = $objForm.ShowDialog()
If ($Show -eq "OK")
{
Return $objForm.FileName
}
Else 
{
Write-Error "Operation canceled by user."
}
}

$photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"

$user = [ADSI]($userdn)
[byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte

# clear previous image if exist 
$user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()

# write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
$result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)

# commit the changes to AD 
$user.CommitChanges()

if ($result -eq "0")
{
Write-Host "Photo successfully uploaded."
} 
else
{
Write-Error "Photo was not uploaded."
}

在腳本的第 2 行上，編輯 GC 位置以反映本機 Active Directory 架構。在此範例中，我們會使用 Contoso.local 網域。因此，在此範例中，第 2 行如下所示：
```
$root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
```
在 [ 檔案] 功能表上，按兩下 [ 儲存]。
在 [ 另存新檔類型] 方塊中，按兩下 [所有檔案 (*.*) ] 。
在 [ 檔名] 方塊中，輸入 UploadADPhoto.ps1，然後按兩下 [ 儲存]。
開始 Windows PowerShell，然後移至您儲存腳本的位置。
執行腳本，輸入使用者的別名，然後按 Enter。 [檔案開啟] 對話框會提示您輸入 JPG 或 PNG 格式的影像檔。
按一下 [開啟]。結果會顯示在螢幕上。
如果圖片已成功上傳，請採取下列其中一個動作：
- 讓 Azure Active Directory 同步處理工具進行同步處理。
- 強制同步處理。如需如何強制同步處理的詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站：
  
  同步處理您的目錄
等候 12 到 24 小時，所有變更才會生效。

注意事項

如果使用此方法發佈相片，則 Windows Live Hotmail 使用者和其他同盟組織等外部聯繫人無法顯示相片。無法顯示相片，因為無法從外部位置存取檔案。

是否仍需要協助？前往 Microsoft Community。