Windows Autopilot 支持資訊

• 適用於:

  ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

下表顯示 Windows Autopilot 程式的支持資訊。

在連絡下列針對 Windows Autopilot 相關問題列出的資源之前，請先檢查 Windows Autopilot 常見問題。

對象	支援連絡人
OEM 或 Channel Partner 透過 Microsoft 合作夥伴中心將裝置註冊為雲端解決方案合作夥伴 (CSP)	使用 Microsoft 合作夥伴中心提供的說明資源。 CSP 透過 Microsoft 合作夥伴中心手動或透過 Microsoft 合作夥伴中心 API 註冊 Autopilot 裝置，支援的第一個選項應該是 Microsoft 合作夥伴中心內 (https://partner.microsoft.com/support) 的 Microsoft 合作夥伴中心說明資源。 此支持原則適用於具名合作夥伴和通路合作夥伴 (散發者、轉銷商、SI 等 )
使用 OEM 直接 API 註冊/取消註冊裝置的 OEM	請連絡 msoemops 支持別名。 回應時間取決於優先順序： 低 - 120 小時 一般 - 72 小時 高 - 24 小時 立即 - 4 小時 msoemops 支援別名僅可供使用 OEM Direct API for Windows Autopilot 服務的 OEM 人員存取和使用。
(公司IT系統管理員) 的企業客戶	請連絡技術帳戶管理員 (TAM) 、Account Technology International (ATS) 或客戶服務支援 (CSS) 代表。
終端使用者	請連絡IT系統管理員或通道合作夥伴/OEM。
Microsoft 合作夥伴中心使用者	使用 Microsoft 合作夥伴中心提供的 說明資源 。
Intune IT 管理員) (使用者	從 Microsoft Intune 系統管理中心，選取 [說明及支援]。
Microsoft 365 商務進階版	登入時，可直接透過 Microsoft 365 商務進階版 入口網站存取支援：https://support.microsoft.com/。
與 MDA 測試相關的查詢	請連絡 MDAHelp@microsoft.com。