Azure Stack HCI 可觀察性

適用於：Azure Stack HCI 版本 23H2

本文說明 Azure Stack HCI 中的可觀察性，以及可透過其達成的數據源。

什麼是 Azure Stack HCI 可觀察性？

Azure Stack HCI 可觀察性是指能夠監視及瞭解 Azure Stack HCI 系統的行為。

Azure Stack HCI 中的可觀察性很重要，因為它會從系統收集遙測和診斷資訊。 這項資訊可協助 Microsoft 取得系統行為的寶貴見解，可用來識別並修正潛在的問題。

Azure Stack HCI 中的可觀察性是透過下列數據源來達成：

• 遙測。 這包括遙測和診斷資訊的集合，可協助 Microsoft 深入了解系統的行為。 請參閱 遙測。

• 遠程支援。 這可讓支持工程師取得叢集的只讀遠端訪問，以進行第一個步驟補救。 請參閱 遠端支援。

• 診斷。 這包括收集診斷記錄的能力。 請參閱 診斷。

  

如何安裝可觀察性？

可檢視性和遠端支援會安裝為 Azure Stack HCI 部署程式的一部分。 這可讓 協調器 自動化部署程式所涉及的許多步驟。 目標是提供簡單的設定程式，負責處理所有元件，包括可觀察性。

什麼是可觀察性管線？

可觀察性管線會使用遙測、診斷和監視，從裝置收集數據。 它會將 Azure 的可觀察性資產延伸至這些裝置，同時保持因客戶擁有權、地理位置和這些裝置作業而加總的合規性和安全性限制。

可觀察性管線分成下列廣泛領域：

• 遙測。 遙測區段提供從 Azure Stack HCI 到 Azure 的策劃重要事件持續流程。

• 診斷。 診斷區段提供從 Azure Stack HCI 到 Azure 的視訊或隨選數據流。

• 監視。 監視區段提供從 Azure Stack HCI 到 Azure 的策劃計量持續流程。 數據到達 Azure 之後，會取用並用於產品生命週期的不同層面，例如產品開發、客戶支援、案例變化和趨勢分析。

下圖描述從 Azure Stack HCI 到 Azure 的可觀察性管線和資料流：

遙測

Azure Stack HCI 中的遙測是指系統效能、功能和整體健全狀況的相關數據收集。 此數據會透過遙測和診斷延伸模組收集，以從客戶環境收集遙測和診斷資訊。 請參閱 Azure Stack HCI 遙測和診斷擴充功能。

遙測對於 Azure Stack HCI 很重要，因為它可讓 Microsoft 深入了解系統的行為。 此資訊可用來改善產品、針對問題進行疑難解答，以及為客戶提供更好的支援。 遙測數據也可以用來主動識別並減輕潛在問題，並減少停機或其他中斷的可能性。 此外，遙測數據可協助 Microsoft 了解客戶如何使用 Azure Stack HCI，以通知產品的未來開發和改善。

遠端支援

您可以使用遠端支援讓 Microsoft 支援專業人員能夠以遠端方式存取您的裝置，並執行有限的疑難排解和修復，以更快解決您的支援案例。 如需如何取得遠端支援的指示，請參閱 取得 Azure Stack HCI 的遠端支援。

如需預先部署或預先註冊 Azure Stack HCI 叢集期間的 遠端支援，請參閱取得遠端支援。

診斷

Azure Stack HCI 中的診斷有助於識別並疑難解答系統中可能發生的問題。 透過診斷的協助，系統管理員可以監視其 Azure Stack HCI 環境的效能和健康情況，並採取主動措施以防止發生問題。 此外，診斷可以提供系統行為的寶貴見解，以協助優化其效能並改善整體用戶體驗。

比較記錄收集方法

下表提供 Azure Stack HCI 中不同記錄收集方法的比較：

記錄收集方法	用途	如何收集記錄	使用案例
隨選記錄收集	手動收集 Azure Stack HCI 的診斷記錄並將其傳送給 Microsoft。	從任何 Azure Stack HCI 伺服器節點使用 Send-DiagnosticData Cmdlet。 記錄會暫時複製到本機、剖析、傳送，然後刪除。 如需如何執行隨選記錄收集的詳細指示，請參閱 收集記錄。	- 未註冊失敗。 - 根據開啟案例，從 Microsoft 支援服務 記錄收集要求。 - 註冊和連線叢集時的記錄收集。 - 安裝可觀察性元件並正常運作時的記錄收集。 - 部分註冊叢集時的記錄收集。
獨立記錄收集	如果未部署可觀察性元件，或叢集註冊程式期間發生問題，請將診斷數據傳送給 Microsoft。	將資料儲存在本機，並使用 Send-AzStackHciDiagnosticData 命令將數據傳送至 Microsoft。 如需獨立記錄收集的詳細指示，請參閱 執行獨立記錄收集。	- 部署失敗。 - 註冊失敗。 - 根據開啟案例，從 Microsoft 支援服務 記錄收集要求。 - 未註冊叢集且沒有連線能力時的記錄收集。 - 部分註冊叢集時的記錄收集。 - 無法使用可觀察性元件時的記錄收集。

資料隱私權

Azure Stack HCI 會實作數據控管程式，以確保客戶數據的安全性和預定用途。 客戶可以存取控件來自定義功能，並隨時調整隱私權設定。

我們對數據安全性的承諾包括：

• 優先處理客戶安全性和隱私權考慮。
• 對客戶透明地瞭解所收集的數據類型及其使用方式。
• 為客戶提供自主性來改變自己的隱私權設定。
• 使用客戶數據來改善客戶體驗。

Microsoft 如何使用數據

客戶數據可協助 Microsoft 進一步了解客戶如何使用功能和服務來達成其業務目標。 這些深入解析可協助將工程投資排定在可能會影響客戶體驗的領域。 客戶使用網路或記憶體設定，以及其更新狀態，是所收集的數據類型的一些範例。 深入解析也會推動 Azure Stack HCI 監視和支援生態系統的改善。 這些改進最終會讓 Microsoft 支援和客戶更容易且更快速地進行問題診斷。

資料收集和落地

Azure Stack HCI 數據：

• 在向 Azure 註冊產品之前，不會傳送給 Microsoft。 取消註冊 Azure Stack HCI 時，此資料收集將會停止。 所有數據都會記錄到 Azure Stack HCI 分析服務。
• 路由傳送至受保護的雲端儲存位置。
• 只有有合法商務理由的 Microsoft 員工才能檢視數據。 所有數據都會根據 Microsoft 隱私策略進行處理。

所收集的數據詳細數據

下表描述數據類型、其儲存位置、預設設定，以及檢視的方法：

數據類型	Description	數據儲存位置	預設設定	保留期限	如何檢視數據
遙測	遙測數據包括效能計量、使用模式，以及與使用者行為和系統健康情況相關的其他資訊。 它不包含任何個人標識資訊。	遙測數據一律會儲存在美國。	這是預設啟用的通訊協定。 若要變更預設設定，請參閱 遙測和診斷設定。	數據最多會保留兩年。	您可以在 \\<NodeName>\c$\GMACache\TelemetryCache\Tables/*.tsf 中檢視數據。
診斷	診斷數據可協助 Microsoft 偵測、診斷和修正還原服務健康情況並改善產品的問題。	根據客戶的部署選擇，診斷數據會以全球或歐盟的方式儲存。	有各種方法可以傳輸診斷數據。 如需詳細資訊，請參閱 診斷	一般會保留 30 天，可能會延長進行中的支持問題。	您可以在每個節點的資料夾中檢視資料 C:\observability 。
計量	計量是定期收集的數值，描述系統的各個層面。	計量數據會傳送至部署資源的個別區域。	默認為啟用，且可以隨時停用。	不過，平臺計量會儲存 93 天，不過，您只能在 [計量] 圖格中查詢 (，) 任何單一圖表上最多 30 天的數據。	您可以使用計量總管，以互動方式分析計量資料庫中的數據。
計費和人口普查	計費和人口普查數據有助於將 Azure 入口網站 中的資源可視化和計費。	帳單和人口普查數據會傳送至客戶註冊裝置的個別資源區域。	一律啟用且無法停用，因為它被視為正常運作。	刪除資源時會刪除數據，但保留計費數據除外。	您可以在 Azure 入口網站 中檢視數據。

下一步

• Azure Stack HCI 遙測和診斷擴充功能