針對應用程式 Proxy 連接器問題進行偵錯

本文可協助您針對 Azure Active Directory (Azure AD) 應用程式 Proxy 連接器的問題進行疑難排解。 如果您使用應用程式 Proxy 服務來進行內部部署 web 應用程式的遠端存取,但無法連線到應用程式,請使用此流程圖來偵測連接器問題。

開始之前

本文假設您已安裝應用程式 Proxy 連接器,而且發生問題。 針對應用程式 Proxy 問題進行疑難排解時,建議您從這個疑難排解流程開始,判斷是否已正確設定應用程式 Proxy 連接器。 如果您在連線到應用程式時仍遇到問題,請遵循「偵測 應用程式 Proxy 應用程式」問題中的疑難排解流程。

如需應用程式 Proxy 和使用其連接器的詳細資訊,請參閱:

連接器問題的流程圖

本流程圖將逐步引導您進行一些較常見的連接器問題的偵錯工具。 如需每個步驟的詳細資訊,請參閱流程圖後面的表格。

顯示偵錯工具步驟的流程圖

步驟 動作 描述
1 尋找指派給應用程式的連接器群組 您可能已在多部伺服器上安裝連接器,在這種情況下,連接器應 指派給連接器群組。 若要深入了解連接器群組,請參閱使用連接器群組在個別的網路和位置上發佈應用程式
2 安裝連接器並指派群組 如果您未安裝連接器,請參閱 安裝和註冊連接器

如果您在安裝連接器時發生問題,請參閱 安裝連接器時發生問題

如果未將連接器指派給群組,請參閱 將連接器指派給群組

如果未將應用程式指派給連接器群組,請參閱 將應用程式指派給連接器群組
3 在連接器伺服器上執行埠測試 在連接器伺服器上,使用 telnet 或其他埠測試控管來執行埠測試,以檢查埠 443 和80是否已開啟
4 設定網域和埠 請確定已正確設定您的網域和埠 若要讓連接器正常運作,必須開啟某些埠,以及您的伺服器必須能夠存取的 Url。
5 檢查後端 proxy 是否正在使用中 檢查連接器是否正在使用後端 proxy 伺服器,或略過它們。 如需詳細資訊,請參閱針對 連接器 proxy 問題和服務連線能力問題進行疑難排解
6 更新連接器和更新程式以使用後端 proxy 如果後端 proxy 正在使用中,您會想要確保連接器使用相同的 proxy。 如需疑難排解和設定連接器以使用 proxy 伺服器的詳細資訊,請參閱使用 現有的內部部署 proxy 伺服器
7 在連接器伺服器上載入應用程式的內部 URL 在連接器伺服器上,載入應用程式的內部 URL。
8 檢查內部網路連線能力 您的內部網路發生連線問題,表示此偵錯工具無法診斷。 您必須能夠在內部存取應用程式,連接器才能運作。 您可以啟用和查看連接器事件記錄檔,如 應用程式 Proxy 連接器中所述。
9 延長後端的超時值 在您應用程式的 其他設定 中,將 後端應用程式的超時 設定變更為 Long。 請參閱 將內部部署應用程式新增至 Azure AD
10 如果問題持續發生,請將目標設為特定流程問題、檢查應用程式和 SSO 的流程 使用「 偵錯工具 Proxy 應用程式」問題 疑難排解流程。

下一步