適用于員工生產力的企業 bot

Azure Active Directory
Bot Service
認知服務
Language Understanding
監視器

解決方案構想

如果您想要瞭解如何使用詳細資訊來擴充本文,例如可能的使用案例、替代服務、實行考慮或定價指引,請讓我們知道 GitHub 的意見反應!

搭配Language Understanding使用Azure Bot Service來打造強大的企業機器人,以獲得內部生產力。 Enterprise bot 將外部系統的資料結合在一起,以簡化一般員工工作。 範例包括來自 Microsoft 365 行事曆的資料、儲存在 Dynamics CRM 中的客戶案例,還有更多。 此解決方案構想會示範如何為員工工作建立企業 bot 的架構。

企業 bot 的架構

架構圖:企業 bot 與 Office 365 和 Dynamics CRM 搭配運作,以簡化常見的員工工作。 下載此架構的SVG

員工要求的資料流程

  1. 員工存取企業 bot。
  2. Azure Active Directory 驗證該員工的身分。
  3. bot 會透過 Microsoft Graph 查詢員工的 Microsoft 365 行事曆。
  4. Bot 可利用從行事曆收集而來的資料,存取 Dynamics CRM 中的案例資訊。
  5. 資訊會傳回給員工,而不需要離開 bot 即可篩選資料。
  6. Application Insights 會監視即時應用程式以診斷問題,並協助瞭解如何改善 bot 效能和可用性。

單元

用來執行此架構的重要技術:

下一步

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描述其他聊天機器人架構的 Azure 架構中心文章:

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