從 ASUS 取得 Azure Percept DK 硬體的支援

如同 Azure Percept DK 的 OEM,如果客戶對購買裝置感興趣的客戶購買裝置和商務支援,則 ASUS 會為其提供技術支援。 本文說明如何聯繫 ASUS 以取得支援。

Prerequisites

  • 為了獲得最佳支援體驗,請準備好提供在開發人員面板背面找到的裝置序號。

取得硬體問題的技術支援

如果您遇到硬體問題(可能包括遺失和損壞的元件),您必須直接聯繫 ASUS 以取得支援。

  1. 前往官方的 ASUS 技術支援網站
  2. 輸入您的裝置序號,如果您已註冊裝置,您可以選取 [選擇已註冊的產品]。
  3. 如果您沒有序號,可以搜尋產品。
    1. 在 [ 選取產品] 底下,選取 [ 顯示所有產品]。
    2. 選取 AIOT & 產業解決方案
    3. 針對 [ 產品系列],請選取 [ 智慧型 Edge 電腦]。
    4. 針對 [產品型號],選取 Azure Percept DKAzure Percept Audio
    5. 選取 [繼續]。
  4. 您將會看到常見支援問題的文章清單。 請選取最能代表您所遇到之問題的文章。
  5. 如果沒有任何文章涵蓋您的問題,請選取 [ 查看支援 ] 按鈕以取得接收直接支援的選項。

取得商務和銷售問題的支援

如果您想要與有關購買開發工具組的資訊,您可以提交查詢,他們將會與正確的人員聯繫。

  1. 移至 查詢表單
  2. 填寫所需的欄位並 提交
  3. 將會跟著操作的 ASUS 代表。

後續步驟

如果您認為需要更多支援,也可以從 Microsoft 試用這些選項。