Azure 保留的自助式交換和退費

發行項
03/15/2024

Azure 保留可提供彈性，以協助您滿足不斷演變的需求。如果保留產品是相同類型的保留，就可以彼此互換。例如，您可以交換多個計算保留，包括 Azure 專用主機、Azure VMware 解決方案和 Azure 虛擬機器，同時進行彼此交換。您也可以將多個 SQL 資料庫保留類型彼此交換，包括 SQL 受控執行個體及彈性集區。

不過，您無法交換不同的保留。例如，您無法將 Azure Cosmos DB 保留交換為 SQL Database。

您也可以交換保留，以在不同區域中購買另一個類似類型的保留。例如，您可以將位於美國西部 2 區域的保留交換為位於西歐區域的保留。

注意

透過寬限期，您至少在 2024 年 7 月 1 日之前，將能夠交換 Azure 運算保留 (Azure 保留的虛擬機器執行個體、Azure 專用主機保留和 Azure App Service 保留)。 2022 年 10 月，交換 Azure 計算保留的功能經宣布將於 2024 年 1 月 1 日棄用。此原則的開始日期仍為 2024 年 1 月 1 日，但在此寬限期內，您現在至少可以在 2024 年 7 月 1 日之前交換 Azure 計算保留。在寬限期結束前所購買的計算保留，於寬限期結束後仍保有再交換一次的權利。

此寬限期旨在為您提供更多時間，來確定您的資源需求並進行相應的規劃。如需交換原則變更的詳細資訊，請參閱 Azure 保留交換原則的變更。

Azure 計算節省方案於 2022 年 10 月推出，旨在為您提供更大的靈活性，並適應諸如虛擬機器系列和區域等變更。基於節省方案自帶的彈性，我們已調整了保留交換原則。您可以繼續使用虛擬機器大小的執行個體大小彈性，但寬限期過後，對於 Azure 保留的虛擬機器執行個體、Azure 專用主機保留和 Azure App Service 保留，我們將不再支援交換執行個體系列或區域。

您可以以舊換新您的 Azure 計算保留來達成節省方案，也可以繼續使用和購買那些特定組態需求已知的可預測、穩定工作負載的保留。如需詳細資訊，請參閱 Azure 計算節省方案及其如何與保留搭配運作。

當您交換保留時，您可以將您的期限從一年變更為三年。或者，您可以將期限從三年變更為一年。

您也可以將保留退款，但是在 12 個月的滾動期間內，計費範圍 (例如 EA、Microsoft 客戶合約和 Microsoft 合作夥伴合約) 中已取消的保留承諾用量總數不可超過 50,000 美元。

下列保留不符合退款資格：

Azure Databricks 保留容量
Synapse Analytics 預購方案
由 CloudSimple 提供的 Azure VMware 解決方案
Azure Red Hat Open Shift
Red Hat 方案
SUSE Linux 方案

注意

您必須擁有保留訂單的擁有者或保留管理員存取權，才能對現有的保留進行交換和退款。您可以新增或變更可以管理保留的使用者。
Microsoft 目前不收取保留退款的提早終止費用。對於未來的退款，我們可能會收取費用。我們目前尚未訂定啟用此費用的日期。

如何交換現有的保留或將其退款

可透過 Azure 入口網站交換保留。

選取要退款的保留，然後選取 [交換]。
選取您要購買的 VM 產品，並輸入數量。請確定新購買的金額總計高於退還的金額總計。購買之前請確認大小正確。
檢閱並完成交易。

若要將保留退款，請移至您要取消的保留，然後選取 [退回]。

交換多個保留

您可以使用單一動作來傳回類似類型的保留。

當您交換保留時，新購買的貨幣金額必須大於退款金額。如果貨幣金額大於或等於退回的 (交換的) 保留，您可以將任意數量的保留交換為其他允許的保留。如果新購買的金額小於退款金額，則會出現錯誤訊息。如果您看到錯誤，請減少要退回的數量，或增加購買的金額。

登入 Azure 入口網站，然後瀏覽至 [保留]。
在保留清單中，選取您要交換之每個保留的方塊。
在頁面頂端，選取 [交換]。
視需要針對每個保留修改要退還的數量。
如果您選取自動填入退回數量，則可選擇 [全部退款]，以將您對每項保留擁有的完整數量填入清單。或者，選取 [最佳化使用使用率 (7 天)] 以將您根據最後七天的使用量最佳化使用率的數量填入清單。選取 [套用]。
在頁面底部，選取 [下一步: 購買]。
在 [購買] 索引標籤上，選取您想要交換的可用產品。您可以選取不同類型的多個產品。
在 [選取要購買的產品] 窗格中，選取您想要的產品，選取 [新增至購物車]，然後選取 [關閉]。
完成時，選取 [下一步: 檢閱]。
檢閱您要退還的保留和要購買的新保留，然後選取 [確認交換]。

將非進階儲存體交換為進階儲存體

針對不支援進階儲存體的 VM 大小，您可以將所購買的保留換成可支援進階儲存體的對應 VM 大小。例如，將 F1 換成 F1s。若要進行交換，請移至 [保留詳細資料]，然後選取 [交換]。交換並不會重設保留執行個體的期限，也不會產生新的交易。如果您要交換不同的大小、系列、區域或付款頻率，則將針對新保留重設此期限。

交易的處理方式

Microsoft 會取消現有的保留。然後該保留按比例計算的金額會退款。如果有交換，則會處理新的購買。 Microsoft 會根據帳戶類型和付款方式，使用下列其中一種方法來處理退款。

Enterprise 合約客戶

如果原本是使用交換或退款來購買的話，款項會新增至用於交換和退款的 Azure 預付款 (先前稱為預付金)。如果使用所購買保留的 Azure 預付款期限已失效，則會將信用額度新增至您目前 Enterprise 合約的 Azure 預付款期限。點數的有效期是從退款日期起算的 90 天內。未使用的點數會在 90 天結束時到期。

如果原始保留是超額購買，則會以部分折讓單的形式將退款退回給您。退款不會影響原始或更新版本的發票。

Microsoft 客戶合約客戶

對於透過電匯付款的客戶，退款金額會自動套用至下個月的發票。退回或退款不會產生新的發票。

對於以信用卡付款的客戶，退款金額會退給原始購買所用的信用卡。如果您已換卡，請連絡支援人員。

隨用隨付發票付款和 CSP 計畫

原始保留的購買發票會取消，然後產生新發票以便退款。若要交換，則新發票會顯示退款和新的購買。系統會針對此購買來調整退款金額。如果您只對保留進行退款，則 Microsoft 會留下按比例計算的金額，並針對未來購買的保留進行調整。如果您以隨用隨付費率購買保留後轉換為 CSP，您可以在退還保留後重新購買，而不會產生違約金。

雖然 CSP 客戶無法自行針對保留進行交換、取消、更新或退款作業，但可以要求其合作夥伴代表他們進行。

隨用隨付信用卡客戶

原始發票會取消，並產生新的發票。款項會退還到原本購買時所用的信用卡。如果您已換卡，請連絡支援人員。

取消、交換和退款原則

Azure 有下列取消、交換和退款原則。

交換原則

您可以退還多個現有保留，以購買相同類型的新保留。您無法交換不同類型的保留。例如，您無法退還 VM 保留以購買 SQL 保留。您可以透過交換來變更保留屬性，例如系列、版本、SKU、區域、數量和期間。
只有保留擁有者可以處理交換。了解如何新增或變更可以管理保留的使用者。
交換會以退款和重新購買的形式來處理；針對取消和新的保留購買會產生不同的交易。針對您折抵的保留，系統會按比例計算保留的退款金額。新的購買則會收取完整費用。按比例計算的保留金額是所退還保留的按日、按比例計算殘值。
即使用來購買保留的 Enterprise 合約已到期並更新為新合約，您還是可以交換或退還保留。
新保留的存留期承諾用量應大於或等於退還保留的剩餘承諾用量。範例：對於每個月 100 美元並在第 18 次付款後交換的三年保留期，新保留的存留期承諾用量應為 1,800 美元或更高 (每月付費或預付)。
在交換時所購買的新保留會有新的期限 (從交換時起算)。
交換沒有任何懲罰或年度限制。
透過寬限期，您至少在 2024 年 7 月 1 日之前，將能夠交換 Azure 運算保留 (Azure 保留的虛擬機器執行個體、Azure 專用主機保留和 Azure App Service 保留)。 2022 年 10 月，交換 Azure 計算保留的功能經宣布將於 2024 年 1 月 1 日棄用。此原則的開始日期仍為 2024 年 1 月 1 日，但在此寬限期內，您現在至少可以在 2024 年 7 月 1 日之前交換 Azure 計算保留。在寬限期結束前所購買的計算保留，於寬限期結束後仍保有再交換一次的權利。如需交換原則變更的詳細資訊，請參閱 Azure 保留交換原則的變更。

退款原則

我們目前不收取提前終止費用，但未來可能會針對取消收取 12% 的提早終止費用。
對於帳單設定檔或單一註冊，在 12 個月的滾動期間內，已取消的承諾用量總數不可超過 50,000 美元。例如，假設您有三年的保留 (36 個月)。每月成本為 100 美元。會在第 12 個月退款。已取消的承諾用量為 2,400 美元 (剩餘的 24 個月)。退款之後，您新的可用退款限額將是 47,600 美元 (50,000-2,400)。退款後 365 天內，47,600 美元的限額增加了 2,400 美元。您的新集區是 50,000 美元。帳單設定檔或 EA 註冊的任何其他保留取消都將會使用相同的額度，且適用相同的補充邏輯。
對於帳單設定檔或 EA 註冊，Azure 並不會處理在連續 12 個月的期間內超過 50,000 美元限額的任何退款。
- 因交換而產生的退款不計入退款限額中。
退款會根據您購買價格或目前保留價格的最低價格來計算。
只有保留訂單擁有者可以處理退款。了解如何新增或變更可以管理保留的使用者。
在 CSP 計畫中，每位客戶的限額為 50,000 美元。

讓我們看看將前面幾點納入考量後的範例。如果您購買 300,000 美元的保留，您可以隨時將其換成另一個金額相等或超過 (係指保留餘額，而非原始購買價格) 的保留。針對此範例：

交換沒有任何懲罰或年度限制。
結算所產生的退款不會計入退款限制。

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