開始：調整您的組織

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成功的雲端採用是透過技能熟練的人員執行適當類型的工作、與明確定義的商務目標進行整合，以及在良好管理的環境中交互運作的結果。 若要提供有效的雲端作業模式，建立適當的員工組織結構非常重要。 本文將概述這類方法。

步驟 1：了解成功雲端小組所需的功能

下列清單概述讓組織在雲端採用和長期營運中獲得成功所需的最基本功能。 在您熟悉雲端小組及其功能之後，您可以讓他們與最適合您人員配置和雲端成熟度層級的組織結構保持一致。

步驟 2：將人員對應到必要的功能

下一步是要將特定人員對應到必要的功能。 作法是回答以下問題：

  • 哪一個人或哪一群人負責完成雲端採用方案中的技術工作？
  • 哪一個人負責讓小組有能力實現技術變更？
  • 哪一個人或哪一群人負責實作保護治理機制？
  • 哪一個人負責定義這些治理控制？
  • 還有其他功能或人員在雲端採用方案內負有義務或責任嗎？

寫下這些問題的答案之後，您可以參閱技能整備的計劃，以協助您定義計劃使這些人準備好面對即將到來的工作。

步驟 3：決定團隊如何在組織內保持一致

以下組織結構不一定必須對應到組織圖表。 組織圖通常反應命令和控制管理結構。 相反地，以下組織結構旨在用來擷取角色和責任的一致性。

在敏捷的矩陣組織中，這些結構可能是虛擬團隊最好的代表。 沒有任何跡象顯示虛擬小組無法在組織結構中表示，但並不一定需要正式的組織結構來產生有效的作業模型。

判斷下列模型如何符合您的組織結構：

  • 組織圖表調整：管理階層、管理員責任和員工調整會與組織結構保持一致。
  • 虛擬團隊： 管理結構和組織圖會保持不變。 相反地，虛擬團隊將會透過必要的功能建立並指派工作。
  • 混合模型：更常見的是，組織圖表和虛擬團隊調整的混合模型需要實現雲端轉型目標。

步驟 4：建立小組結構

在每個雲端採用工作期間，必須至少由一位人員提供特定功能。 這些指派和小組結構可以自然地開發，也可以刻意設計來符合已定義的小組結構。

若要協助在雲端採用工作之間建立平衡，建議您從至少兩個小組著手。 下列兩個小組會負責整個採用工作中的各種功能：

  • 雲端採用小組：此小組負責技術解決方案、商務一致性、專案管理和採用解決方案的作業。
  • 雲端治理小組：為了在雲端採用小組之間取得平衡，雲端治理小組會致力於確保採用的解決方案具有卓越能力。 雲端治理小組負責平台成熟度、平台操作、治理和自動化。

雲端採用與雲端治理計數器的圖表

這項經證實的方法被視為最小可行產品 (MVP)，因為其可能不是持續性。 每個小組都有許多頭銜，如 RACI (負責者、當則者、諮詢者和接收通知者) 圖表中所述。

隨著採用需求的成長，創造平衡和結構的需求也在增長。 為了滿足這些需求，公司通常會遵循讓組織結構更成熟的過程。

觀賞這段影片，了解不同組織成熟度階段上的常見小組結構。


步驟 5：RACI 圖表一致性

在每個成熟度等級，各種雲端功能的責任轉移到新的團隊。 透過將障礙移除和自動化變革，這種責任制的轉移加快了移轉作業和創新週期。 為了正確調整指派，RACI 調整一文說明了每個組織結構的 RACI 圖表。

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