變更通訊

變更通訊表示通知企業您即將進行的變更，以確保受轉換影響的每一個人都瞭解雲端移轉程式。

您的通訊計劃可以保持一致，但每個工作負載都應該因為個別使用者和操作員而進行自己的變更通訊。

除了變更管理小組所擷取的任何變更要求之外，變更通訊也一樣。 您應該與您的變更管理小組合作，以確保他們能夠正確管理變更。 該小組也可以協助進行變更通訊。

變更通訊的物件

您的變更通訊需要以組織中的各種群組為目標。 您應該有下列每個角色的明確計劃：

• 使用有問題的工作負載來完成活動的商務使用者
• 需要規劃風險管理的變更經理 ，且必須確保完全移轉遵循所有必要的需求
• 移至 Azure 之資產的擁有者和操作員
• 部署至移至 Azure 資產的開發人員
• 執行移轉的移轉工程師

注意

您的組織可能也有其他必要角色可包含。

變更通訊內容

在變更通訊中，您應該向每個角色清楚說明即將進行的變更對它們有何影響，以及它們必須執行哪些動作來準備。 您的變更通訊也應該包含使用相關系統或相關商務領域的群組。 即使他們沒有準備步驟，也不會受到變更的直接影響，如果工作有任何間接影響，他們也應該注意。

您應該在變更通訊中回答下列問題：

• 重大日期：移轉的重要日期為何？
• 影響：神秘 se 工作中斷、何時及多久？
• 完成的步驟：每個角色應該在變更前完成哪些工作才能準備好？
• 變更後步驟：每個角色在變更后應該完成哪些工作，以確認功能？
• 取得支援或深入瞭解：如果個人有問題或挑戰，神秘 個人應該聯繫嗎？

由於涉及的角色數目，您可能需要將不同的變更通知傳送給不同的物件。 一般物件可能會有廣泛的通訊，說明時間範圍和預期的中斷，然後是IT資源更具體的通訊，以規劃作業動作。

變更通訊內容的範例

您可以使用下列範本來起草變更通訊：

通訊內容	詳細資料
正在變更什麼？	應用程式 X 正在遷移至 Azure！
此變更何時發生？	2024 年 2 月 29 日下午 10 點 PST
此變更 神秘 會影響嗎？	應用程式 X 的商務使用者，以及使用從應用程式 X 提取資訊之系統的任何人。
它們會受到怎樣的影響？	在 2024 年 3 月 1 日上午 2 點 PST 還原系統之前，應用程式 X 將無法用於新工作。
我需要做什麼事嗎？	在變更之前，請確定您在 Application X 中的工作已儲存。 您可以在 3 月 1 日繼續正常函式。 如果您遇到任何問題，請連絡。
我該聯繫 神秘 嗎？	請連絡 <電子郵件> ，以取得變更前的問題或詳細資訊。 如果您在變更之後遇到問題，請連絡 Contoso Helpdesk 以尋求協助。 在主旨行中提及應用程式 X。

後續步驟

商務測試或使用者驗收測試（UAT）可以在您記載並規劃業務變更之後開始。

商務測試