協調各小組的責任
了解如何在協調各小組的責任。 製作一覽表,名列「負責者、當責者、事先諮詢者和事後告知者 (RACI)」各方,以協調各小組的責任。 本文提供建立小組結構一文所述組織結構的範例 RACI 矩陣:
若要隨著時間進行追蹤組織結構決策,請下載並修改 RACI 範本。
本文中的範例會指定下列 RACI 建構:
- 負責某項功能的小組。
- 負責結果的小組。
- 規劃期間應諮詢的小組。
- 當工作完成時應通知的小組。
每個資料表 (除了第一個之外) 的最後一個資料列會包含最適合的雲端功能連結,以取得其他資訊。
僅限雲端採用小組
小組 | 解決方案傳遞 | 業務配合 | 變更管理 | 解決方案作業 | 控管 | 平台成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
雲端採用小組 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 |
最佳做法:最小可行產品 (MVP)
小組 | 解決方案傳遞 | 業務配合 | 變更管理 | 解決方案作業 | 控管 | 平台成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
雲端採用小組 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 | 諮詢 | 諮詢 | 諮詢 | 通知 |
雲端治理小組 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 |
調整的雲端功能 | 雲端採用 | 雲端策略 | 雲端策略 | 雲端作業 | CCoE 和雲端治理 | CCoE 和雲端平台 | CCoE 和雲端平台 | CCoE 和雲端自動化 |
集中式 IT 小組
小組 | 解決方案傳遞 | 業務配合 | 變更管理 | 解決方案作業 | 控管 | 平台成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
雲端採用小組 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 | 通知 | 通知 | 通知 | 通知 |
雲端治理小組 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 | 負責 | 諮詢 | 負責 | 通知 |
集中式 IT 小組 | 諮詢 | 通知 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 |
調整的雲端功能 | 雲端採用 | 雲端策略 | 雲端策略 | 雲端作業 | 雲端治理 | 集中式 IT 小組 | 集中式 IT 小組 | 集中式 IT 小組 |
策略性調整
小組 | 解決方案傳遞 | 業務配合 | 變更管理 | 解決方案作業 | 控管 | 平台成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
雲端策略小組 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 諮詢 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 |
雲端採用小組 | 負責 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 通知 | 通知 | 通知 | 通知 |
CCoE 模型 RACI | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 |
調整的雲端功能 | 雲端採用 | 雲端策略 | 雲端策略 | 雲端作業 | CCoE 和雲端治理 | CCoE 和雲端平台 | CCoE 和雲端平台 | CCoE 和雲端自動化 |
營運一致性
小組 | 解決方案傳遞 | 業務配合 | 變更管理 | 解決方案作業 | 控管 | 平台成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
雲端策略小組 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 諮詢 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 |
雲端採用小組 | 負責 | 諮詢 | 負責 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 | 通知 |
雲端作業小組 | 諮詢 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 諮詢 | 通知 | 負責 | 諮詢 |
CCoE 模型 RACI | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 | 負責 | 負責 | 負責 | 負責 |
調整的雲端功能 | 雲端採用 | 雲端策略 | 雲端策略 | 雲端作業 | CCoE 和雲端治理 | CCoE 和雲端平台 | CCoE 和雲端平台 | CCoE 和雲端自動化 |
卓越雲端中心 (CCoE)
小組 | 解決方案傳遞 | 業務配合 | 變更管理 | 解決方案作業 | 控管 | 平台成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
雲端策略小組 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 諮詢 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 |
雲端採用小組 | 負責 | 諮詢 | 負責 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 | 通知 |
雲端作業小組 | 諮詢 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 諮詢 | 通知 | 負責 | 諮詢 |
雲端治理小組 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 諮詢 | 負責 | 諮詢 | 負責 | 通知 |
雲端平台小組 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 諮詢 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 負責 |
雲端自動化小組 | 諮詢 | 通知 | 通知 | 通知 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 負責 |
調整的雲端功能 | 雲端採用 | 雲端策略 | 雲端策略 | 雲端作業 | CCoE 和雲端治理 | CCoE 和雲端平台 | CCoE 和雲端平台 | CCoE 和雲端自動化 |
後續步驟
若要隨著時間追蹤關於組織結構的決策,請下載並修改 RACI 範本。 從本文的 RACI 矩陣複製並修改最接近對齊的範例。
意見反應
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