Global Reach 成果的範例

如同在業務成果中所討論的，有數個潛在的業務成果可作為與企業之間任何轉型旅程對話的基礎。 本文著重在常見的商務量值：觸達。 「觸達」是很簡潔的字詞，在此案例中意指公司的全球化策略。 了解公司的全球化策略，有助於您更清楚表達企業轉型旅程目標的業務成果。

近三十年來，全球 500 大企業和一些較小的企業都著重於服務和客戶的全球化，且隨著全球化持續吸引大家的注意力，大部分的企業都有可能參與全球商務合作。 在全球各地託管資料中心所耗用的經費超過年度 IT 預算的百分之 80，而使用私人線路連線到這些資料中心的廣域網路每年則花費數百萬美元。 因此，支援全球作業既困難又燒錢。

雲端解決方案可將全球化成本轉嫁給雲端提供者。 客戶使用 Azure 可在與客戶或作業相同的區域中快速部署資源，卻不需要購買及佈建資料中心。 Microsoft 擁有全球最大的廣域網路之一，可連線到全球各地的資料中心。 全球客戶可依需求使用連線能力和全球作業容量。

Walgreens Boots Alliance (沃爾格林聯合博姿) 將異質 Linux 和 Windows 環境中的內部部署應用程式和 IT 資源移至雲端，從改善的效能和資料集中化獲益，且有利公司提供更佳的客戶服務。

全域存取權

在轉型期間，拓展新市場可能是最有價值的業務成果之一。 能在不需要長期承諾的情況下，在市場中快速部署資源，可讓銷售和營運部門主管探索過去未曾考量過的選項。

製造範例

化妝品製造商已找出趨勢。 即使沒有任何銷售小組在亞太地區運作，有些產品仍會出貨到此區域。 遠端銷售人員所需的最基本系統很小，但延遲仍會阻礙遠端存取解決方案。 為利用此趨勢實現資本化，銷售副總裁想要對日本和南韓的銷售小組進行實驗。 因為該公司已經歷雲端移轉，所以僅用時數日即在日本和南韓部署必要的系統。 於是銷售副總裁在三個月內就讓區域的收益成長。 這兩個市場的表現持續領先全球其他市場，帶動整個區域的銷售營運。

零售範例

將商品出貨到全球各地的線上零售商可以多種語言跨時區與客戶互動。 此零售商使用 Azure Bot 服務和各種 Azure 認知服務功能，例如翻譯工具、Language Understanding (LUIS)、QnA Maker 和文字分析。 這可確保客戶能在有需要時取得所需資訊，且是以其所用語言提供。 零售商使用個人化工具服務為客戶自訂進一步的體驗和目錄供應項目，確保反映地理特色、喜好設定和可用性。

資料主權

新市場的營運會引進其他治理條件約束。 Azure 提供的合規性供應項目，可協助客戶符合受管制產業和全球市場的合規性義務。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Azure 合規性概觀。

範例

美國一家公用程式提供者獲得一份在加拿大提供公用程式的合約。 加拿大資料主權法要求加拿大民眾的資料必須保留在加拿大。 這家公司努力多年，設法透過雲端應用程式創新解決此問題。 最後，他們透過全指令碼編寫的 DevOps 程序來部署軟體。 只要略加變更程式碼基底，就可以將程式碼的工作複本部署到位於加拿大的 Azure 資料中心，既符合資料主權合規性，同時保住了客戶。

後續步驟

深入了解客戶參與成果。

客戶參與成果