在知識庫中新增閒聊

將閒聊新增至您的 Bot,讓它變得更健談且吸引人。 QnA Maker 中的閒聊功能可讓您輕鬆地將預先填入的一組最常見閒聊,新增至您的資料庫 (KB)。 這可以是您 Bot 的特質起始點,並將節省您從頭撰寫它們的時間和成本。

注意

QnA Maker 服務將于 2025 年 3 月 31 日淘汰。 新版的問題和解答功能現在可做為 適用于語言的 Azure 認知服務一部分使用。 如需瞭解語言服務內的問題解答功能,請參閱問題解答。 從 2022 年 10 月 1 日開始,您將無法建立新的 QnA Maker 資源。 如需將現有 QnA Maker 知識庫移轉至問題解答的資訊,請參閱 移轉指南

這個資料集約有 100 個專業、友好和機智等多角色語音的閒聊案例。 選擇最類似您 Bot 聲音的角色。 假設有使用者查詢,QnA Maker 會嘗試將它與最接近的已知閒聊 QnA 比對。

以下是不同特質的一些範例。 您可以看到所有的特質資料集以及特質詳細資料。

使用者查詢 When is your birthday? 時,每種特質都有各具風格的回應:

特質 範例
Professional 年齡不適用於我的狀況。
易記 年齡對我沒什麼影響。
機智 我不在乎年齡。
關心 年齡對我沒影響。
熱情 我是不受年齡影響的 Bot。

語言支援

下列語言支援閒聊資料集:

語言
中文
英文
法文
德國
義大利文
日文
韓文
葡萄牙文
西班牙文

在知識庫建立期間新增閒聊

在知識庫建立期間,新增來源 URL 和檔案之後,有可供新增閒聊的選項。 選擇您想要作為聊天基底的特質。 如果您不想新增閒聊,或如果您的資料來源中已經有閒聊支援,請選擇 [無]

在現有知識庫中新增閒聊

選取您的知識庫,並瀏覽至 [設定] 頁面。 有一個連結可連到適當 .tsv 格式的所有閒聊資料集。 下載您想要的特質,然後將它上傳為檔案來源。 當您下載並上傳檔案時,務必不要編輯格式或中繼資料。

Add chit-chat to existing KB

編輯您的閒聊問題和回答

當您編輯知識庫時,您會看到閒聊的新來源,其是以您選取的特質為基礎。 您現在可以新增變更的問題或編輯回應,就像處理任何其他來源一樣。

Edit chit-chat QnAs

若要檢視中繼資料,請選取工具列的 [檢視選項],然後選取 [顯示中繼資料]。

新增其他閒聊問題和回答

您可以新增不在預先定義資料集中的新閒聊 QnA 配對。 確保您不會複製閒聊集已經涵蓋的 QnA 配對。 當您新增任何新的閒聊 QnA 時,它會新增到您的編輯來源。 為確保排名工具了解這是閒聊,請新增中繼資料索引鍵/值配對 "Editorial: chitchat",如下圖所示:

Add chit-chat QnAs

從現有知識庫中刪除閒聊

選取您的知識庫,並瀏覽至 [設定] 頁面。 您的特定閒聊來源會以檔案列示,內含選取的特質名稱。 您可以將此當作原始程式檔刪除。

Delete chit-chat from KB

下一步

另請參閱

QnA Maker 概觀