使用 export-import 移動 知識庫
基於下列數個原因，建議您建立知識庫的複本：
- 將 知識庫 從 QnA Maker GA 複製到自定義問題解答
- 實作備份和還原程式
- 與您的 CI/CD 管線整合
- 當您想要將資料移至不同的區域時
注意
QnA Maker 服務將於 2025 年 3 月 31 日淘汰。 較新版的問題和解答功能現在隨附於 Azure AI 語言。 如需語言服務內的問題解答功能，請參閱 問題解答。 從 2022 年 10 月 1 日起，您將無法建立新的 QnA Maker 資源。 如需將現有 QnA Maker 知識庫 移轉至問題解答的相關信息，請參閱移轉指南。
必要條件
- 如果您沒有 Azure 訂用帳戶，請在開始前建立免費帳戶。
- 在 Azure 入口網站 中建立的 QnA Maker 資源。 請記住您在建立資源時選取的 Microsoft Entra 識別碼、訂用帳戶、QnA 資源名稱。
- 設定新的 QnA Maker 服務
匯出知識庫
登入 QnA Maker 入口網站。
選取您想要移動 知識庫。
在 [設定] 頁面上，您可以選擇匯出 QnAs、同義字或知識庫複本。 您可以選擇在 .tsv/.xlsx 中下載數據。
- QnAs：匯出 QnA 時，會下載所有 QnA 配對（包含問題、解答、元數據、後續提示和數據源名稱）。 使用問題和答案導出的 QnA 識別碼，可用來使用 更新 API 來更新特定的 QnA 配對。 特定 QnA 配對的 QnA 識別碼在多個匯出作業之間保持不變。
- 同義字：您可以匯出已新增至 知識庫 的同義字。
- 知識庫複本：如果您想要下載具有同義字和其他設定的整個 知識庫，您可以選擇此選項。
匯入 知識庫
在 qnamaker.ai 入口網站的頂端功能表中，選取 [Create a knowledge base] \(建立知識庫\)，然後不新增任何 URL 或檔案來建立「空白」知識庫。 為新的 知識庫 設定您選擇的名稱，然後按兩下 [建立您的 KB]。
在這個新的 知識庫 中，開啟 [設定] 索引卷標，然後在 [匯入 知識庫 下選取下列其中一個選項：QnAs、同義字或知識庫複本。
QnAs：此選項會匯入所有 QnA 組。 在新 知識庫 中建立的 QnA 組應具有與匯出檔案中相同的 QnA 識別符。 您可以參考 SampleQnAs.xlsx、 SampleQnAs.tsv 來匯入 QnAs。
同義字：此選項可用來將同義字匯入至 知識庫。 您可以參考 SampleSynonyms.xlsx、 SampleSynonyms.tsv 來匯入同義字。
知識庫複本：此選項可用來使用 QnAs、同義字和 設定 匯入 KB 複本。 如需詳細資訊，請參閱 KBReplicaSampleExcel、 KBReplicaSampleTSV 。 如果您也想要將非結構化內容新增至複本，請參閱 CustomQnAKBReplicaSample。
匯入複本時需要 QnAs 或非結構化內容。 非結構化檔僅適用於自定義問題解答。 匯入複本時，同義字檔案並非必要專案。 匯入複本時，設定 檔案是必要的。
設定 匯入至 QnA Maker KB 時允許更新？ 匯入至自定義問題解答 KB 時允許的更新？ DefaultAnswerForKB No Yes EnableActiveLearning （True/False） 是 No EnableMultiTurnExtraction （True/False） Yes Yes DefaultAnswerforMultiturn Yes Yes 語言 No No
使用 [測試] 面板測試新的 知識庫。 瞭解如何測試您的 知識庫。
發佈 知識庫 並建立聊天機器人。 瞭解如何發佈您的 知識庫。
以程序設計方式從 QnA Maker 導出 知識庫
使用下列 REST API 以程式設計方式提供匯出/匯入程式：
匯出
匯入
聊天記錄
無法匯出聊天記錄，因為新的 知識庫 會使用Application Insights來儲存聊天記錄。