針對遭拒的卡片進行疑難排解

  • 發行項

在 Azure 註冊時，或已開始使用 Azure 訂用帳戶之後，您可能會遇到信用卡遭到拒絕的問題或錯誤。

若要解決您的問題，請選取下列其中一個與您錯誤最相似的主題。

您的國家/區域不接受信用卡

選擇信用卡時，Azure 會顯示在您所選國家/區域中有效的卡片選項。 如果您的信用卡具備國際交易功能，請連絡您的銀行或發卡機構來進行確認。 如需有關受支援國家/區域和貨幣的詳細資訊，請參閱 Azure 購買常見問題集。

注意

  • 印度目前不支援美國 Express 信用卡作為付款方式。 我們尚未有何時接受其作為付款形式的時間規劃。
  • 接受信用卡，且大部分國家/地區都接受轉帳卡。
    • 香港特別管理員區及巴西僅支援信用卡。
    • 印度支援透過 Visa 和萬事達卡的轉帳卡和信用卡。

您使用的是虛擬卡或預付卡

預付卡或虛擬卡無法作為 Azure 訂閱的付款方式。

您的信用卡資訊不正確或不完整

您輸入的姓名、地址以及 CVV 碼必須完全符合卡片上列印的內容。

智慧卡非作用中或已被鎖卡

請連絡您的銀行以確認您的卡片仍然有效。

您可能遇到其他註冊問題

如需更多針對 Azure 註冊問題的疑難排解相關資訊，請參閱下列文章：

您不能在 Azure 入口網站中註冊 Azure

您代表不想要使用信用卡支付的企業

如果您代表企業，也可以透過開立發票的付款方法 (電匯) 來支付 Azure 訂用帳戶費用。 將帳戶設定為按發票付款之後，除非您擁有 Microsoft 客戶合約並透過 Azure 網站註冊 Azure，否則無法變更為其他付款選項。

如需有關如何按發票付款的詳細資訊，請參閱提交按發票支付 Azure 訂用帳戶的要求。

信用卡資訊已過期

如需如何管理您卡片資訊 (包括變更或移除卡片) 的相關資訊，請參閱新增、更新或移除用於 Azure的信用卡。

卡片未獲得使用服務的授權 (閾值計費)

計費閾值可指出費用層級，若符合此層級，便會觸發與 Azure 帳戶相關聯的主要付款方式授權。 如果服務使用量超過計費閾值，Microsoft 可能會嘗試對主要付款方式進行授權。 如果銀行核准授權，則會立即予以撤銷。 您的銀行對帳單上不會有任何結算記錄。

不過，如果銀行拒絕對該卡片授權，系統便會要求您更新主要付款方式，以便繼續使用此服務。 如需如何管理卡片資訊 (包括變更或移除卡片) 的相關資訊，請參閱新增、更新或移除信用卡。

如需閾值計費的詳細資訊，請參閱針對閾值計費進行疑難排解。

其他說明資源

Azure 計費和訂用帳戶的其他疑難排解文章

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如果您有問題或需要協助，請建立支援要求。

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