針對 Azure 訂用帳戶登入問題進行疑難排解

本指南可協助您解決無法登入 Azure 入口網站的問題。

注意

如果您在註冊新的 Azure 帳戶時遇到問題,請參閱針對 Azure 訂用帳戶註冊問題進行疑難排解

頁面在載入狀態停止回應

如果您的網際網路瀏覽器頁面停滯,請嘗試下列每個步驟,直到您可以進入 Azure 入口網站為止。

  • 重新整理頁面。

  • 使用另一個網際網路瀏覽器。

  • 使用您瀏覽器的私密瀏覽模式:

    • Edge: 開啟 [設定檔] 圖片 (三個點的 設定) 、選取 [ 新的 InPrivate 視窗],然後流覽並登入 Azure 入口網站
    • Chrome: 選擇 Incognito 模式。
    • Safari: 選擇 [檔案],然後選取 [新增私人視窗]。
  • 清除快取並刪除網際網路 Cookie:

    • Edge: 開啟 [設定],然後選取 [隱私權和服務]。 依照 [清除瀏覽資料] 底下的步驟進行。 確認已選取 [瀏覽記錄]、[下載記錄] 及 [快取的影像和檔案] 核取方塊,然後選取 [刪除]。
    • Chrome: 選擇 [設定] 並選取 [隱私權和安全性] 底下的 [清除瀏覽資料]。

自動將您登入為不同的使用者

如果您在網際網路瀏覽器中使用多個使用者帳戶,就可能會發生此問題。

若要解決此問題,請嘗試下列其中一個方法:

  • 清除快取並刪除網際網路 Cookie。

    • Edge: 開啟 [設定],然後選取 [隱私權和服務]。 依照 [清除瀏覽資料] 底下的步驟進行。 確認已選取 [瀏覽記錄]、[下載記錄]、[Cookie] 和 [快取的影像和檔案] 核取方塊,然後選取 [刪除]。
    • Chrome: 選擇 [設定] 並選取 [隱私權和安全性] 底下的 [清除瀏覽資料]。
  • 將您的瀏覽器設定重設為預設值。

  • 使用您瀏覽器的私密瀏覽模式。

    • Edge: 開啟 [設定檔] 圖片 (三個點的 設定) 、選取 [ 新的 InPrivate 視窗],然後流覽並登入 Azure 入口網站
    • Chrome: 選擇 Incognito 模式。
    • Safari: 選擇 [檔案],然後選取 [新增私人視窗]。

我可以登入,但我看到「找不到訂用帳戶」的錯誤

如果您選取錯誤的目錄或帳戶沒有足夠的權限,就會發生此問題。

案例: 您會收到登入 Azure 入口網站的錯誤

若要修正此問題:

  • 選取右上角的帳戶,確定您已選取正確的 Azure 目錄。
  • 若已選取正確的 Azure 目錄,但您仍收到錯誤訊息,請將您的帳戶新增為擁有者

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