針對無法使用保留類型進行疑難排解
本文可協助您了解在 Azure 入口網站中顯示為未提供的保留執行個體並進行疑難排解。
徵兆
- 登入 Azure 入口網站，然後瀏覽至 [保留]。
- 選取 [+新增]，然後選取某個產品。
- 選取所有產品索引標籤。
- 在產品清單中選取一個。 您可能看見下列其中一個訊息：
Product unavailable for the selected subscription or region. Contact support.
The selected subscription does not have enough core quota remaining to purchase this product. Request quota increase
原因
無法購買某些保留，因為：
- 並非每個區域都能購買每個保留執行個體產品
- 您的訂用帳戶有配額限制
原因 1
並非所有保留執行個體產品都可供購買。 Azure 決定依據與提供金額折扣給客戶相關聯的成本，允許或不允許某些產品。 在其他情況下，Azure 不會針對特定資料中心的容量條件提供部分產品。 此外，某些 Azure 產品開發小組現在可能會允許某些產品，因為他們想淘汰舊版產品。
在其他情況下，Azure 會根據這些資源在某些區域中的需求，為各種產品提供容量限制。 例如，若有在資料中心內執行特定 VM 大小的需求時，可能會發生這種限制。 在此範例中，Azure 無法保證在該區域中購買該保留大小的客戶所需的容量。 最後，有各種原因讓某些產品較為特殊。 這類產品僅適用於一組小型客戶。
為什麼 Azure 入口網站中會顯示無法購買的某些保留？ 因為使用者會建立支援要求，指出他們找不到想要的產品。 Azure 保留開發小組決定顯示具有 Product unavailable 訊息的所有產品，以減少提出的支援要求。
原因 2
您的訂用帳戶有配額限制。 訂用帳戶對於可以取用的 CPU 核心數目有限制。 此限制適用於某些保留執行個體產品，尤其是虛擬機器。 Azure 想確保購買保留執行個體的人員可以充份運用。 Azure 會在 Azure 入口網站中進行簡單、約略的檢查，以確定您的訂用帳戶中有足夠的免費核心可部署 VM，並享有保留購買權益。
可讓您將特定產品新增至購物車並購買保留的檢查很簡單。 Azure 會評估您訂用帳戶可用的 CPU 核心總數，並檢查該數目是否大於所選項目的核心數目。
Azure 不會檢查「共用」範圍或「管理群組」範圍保留執行個體的配額。 共用範圍的保留執行個體權益適用於註冊中的所有訂用帳戶。 管理群組範圍的保留執行個體權益適用於屬於管理群組和計費範圍的所有訂用帳戶。 Azure 無法判斷您的所有訂用帳戶中是否有足夠的免費核心可部署資源。 無論配額為何，Azure 一律可讓您在選取的範圍設定為共用或管理群組時選取 VM 大小。
此外，Azure 不會對建議的購買進行配額檢查。 建議是以作用中的使用量為基礎。 Azure 假設您有足夠的核心可執行特定的 VM 大小，因為您已經產生了建立建議所需的使用量。
解決方案
根據您收到的錯誤訊息，使用下列其中一個解決方案來解決您的問題。
解決方案 1
如果您看到「無法使用產品」訊息，請在錯誤訊息中選取連絡人支援連結，以要求為您的訂用帳戶新增例外狀況。 不一定會發生例外狀況。
解決方案 2
如果您看到「沒有足夠的核心配額」訊息，可以將範圍變更為共用。 購買保留之後，您可以將保留範圍從共用變更為單一。
或者，選取錯誤訊息中的要求增加配額連結，以要求額外的訂用帳戶 CPU 核心配額。
下一步
- 如需保留範圍選項的詳細資訊，請參閱保留範圍。