StorSimple 8000 系列:混合式雲端儲存體解決方案

警告

需要採取動作: StorSimple Data Manager、StorSimple 裝置管理員、StorSimple 1200 和 StorSimple 8000 已終止支援。 我們不再更新此內容。 如需此產品、服務、技術或 API 的支援資訊,請參閱 Microsoft 產品生命週期。 StorSimple 管理服務已從 Azure 平臺解除委任並移除。

下列資源可協助您移轉備份檔案或將即時資料複製到您自己的環境,並提供檔來解除委任 StorSimple 設備。

資源 描述
Azure StorSimple 8000 系列複製公用程式 Microsoft 提供唯讀資料複製公用程式,以從 StorSimple 雲端快照集復原和移轉備份檔案。 StorSimple 8000 系列複製公用程式的設計目的是在您的環境中執行。 您可以安裝和設定公用程式,然後使用您的服務加密金鑰,從雲端驗證和下載您的中繼資料。
Azure StorSimple 8000 系列複製公用程式檔 使用複製公用程式的指示。
StorSimple 封存檔 Microsoft 技術檔的封存 StorSimple 文章。

複製資料,然後解除委任您的設備

使用下列步驟將資料複製到您的環境,然後解除委任 StorSimple 8000 設備。 如果您的資料已遷移至您自己的環境,您可以繼續解除委任您的設備。

步驟 1:將備份檔案或即時資料複製到您自己的環境。

  • 備份檔案。 如果您有備份檔案,請使用 Azure StorSimple 8000 系列複製公用程式,將備份檔案遷移至您的環境。 如需詳細資訊,請參閱 複製公用程式檔
  • 即時資料。 如果您有要複製的即時資料,您可以透過 iSCSI 存取和複製即時資料到您的環境。

步驟 2:解除委任您的裝置。

完成資料移轉之後,請使用下列步驟來解除委任裝置。 解除委任裝置之前,請務必使用本機主機複製作業或使用公用程式,從設備複製所有資料。

解除委任作業無法復原。 建議您儘快完成資料移轉。

  1. 中斷主機上的 iSCSI 會話連線 – 也就是 iSCSI 啟動器。

  2. 將裝置重設為原廠預設值:

    此程式說明如何使用 Windows PowerShell for StorSimple 將 Azure StorSimple 裝置重設為原廠預設設定。 重設裝置預設會從整個叢集移除所有資料和設定。

    使用下列步驟將裝置重設為原廠預設設定:

    1. 透過其序列主控台存取裝置。 請檢查橫幅訊息,以確保您已連線到 主動 控制器。
    2. 在序列主控台功能表中,選擇選項 1: 以完整存取權登入。
    3. 在提示字元中,輸入下列命令來重設整個叢集,並移除所有資料、中繼資料和控制器設定:
    Reset-HcsFactoryDefault
    

    若要改為重設單一控制器,請使用 Reset-HcsFactoryDefault Cmdlet 搭配 -scope 參數。

    系統會多次重新開機。 當重設成功完成時,您會收到通知。 視系統型號而定,8100 裝置可能需要 45-60 分鐘的時間,8600 分鐘 60-90 分鐘才能完成此程式。

步驟 3:關閉裝置。

本節說明如何從遠端電腦關閉執行中或失敗的 StorSimple 裝置。 當兩個裝置控制器關閉之後,裝置會關閉。 當裝置實際移動或從服務中取出時,即會完成裝置關機。

步驟 3a: 使用下列步驟來識別並關閉裝置上的被動控制器。 在 Windows PowerShell for StorSimple 中執行這項作業。

  1. 透過序列主控台或遠端電腦的 telnet 會話來存取裝置。 若要連線到控制器 0 或控制器 1,請遵循下列步驟,使用 PuTTY 連線到裝置序列主控台。

    若要連線到 Windows PowerShell for StorSimple,您必須使用終端機模擬軟體,例如 PuTTY。 當您直接透過序列主控台或從遠端電腦開啟 telnet 會話,即可使用 PuTTY。

    1. 若要透過序列主控台連線,請直接或透過 USB 序列配接器,將您的序列纜線連接到裝置。

    2. 開啟主控台,然後開啟裝置管理員。

    3. 識別 COM 埠,如下圖所示。

      Screenshot of a PuTTY connection COM port

    4. 啟動 PuTTY。

    5. 在右窗格中,將 [連線ion 類型] 變更 [序列 ]。

    6. 在右窗格中,指定適當的 COM 埠。 請確定已設定序列組態參數,如下所示:

    • 速度:115200
    • 資料位:8
    • 停止位:1
    • 同位:無
    • 流程式控制制:無

    下圖將顯示這些設定。

    Screenshot of a PuTTY serial configuration

    如果預設流程式控制制設定無法運作,請嘗試將 Flow 控制項設定為 XON/XOFF。

    1. 選取 [ 開啟 ] 以啟動序列會話。
  2. 在序列主控台功能表中,選取選項 1: 以完整存取權登入。

  3. 在橫幅訊息中,記下您連接的控制器、控制器 0 或控制器 1,以及它是主動或被動(待命)控制器。

    1. 執行下列命令以關閉單一控制器:
    Stop-HcsController 
    

    這會關閉您所連線的控制器。 當您停止主動控制器時,裝置會容錯移轉至被動控制器。

    1. 若要重新開機控制器,請在提示字元中執行下列命令:
    Restart-HcsController
    

    這會重新開機您所連線的控制器。 當您重新開機主動控制器時,它會在重新開機之前容錯移轉至被動控制器。

步驟 3b: 重複上一個步驟以關閉作用中控制器。

步驟 3c: 您現在必須查看裝置的後平面。 關閉兩個控制器之後,兩個控制器上的狀態 LED 應該會閃爍紅色。 若要目前完全關閉裝置,請將電源和冷卻模組 (PCM) 上的電源開關翻轉至 OFF 位置。 這會關閉裝置。

建立支援要求

使用下列步驟建立 StorSimple 資料複製、資料移轉和裝置解除委任作業的支援票證。

  1. 在Azure 入口網站中,在搜尋列中輸入 說明 ,然後選取 [ 說明 + 支援 ]。

    Screenshot of the Help and support page in Azure portal.

  2. 在 [ 說明 + 支援] 頁面上,選取 [建立支援要求]。

    Screenshot of the Create a support request page in Azure portal.

  3. 在 [ 新增支援要求 ] 頁面上,提供所需的資訊:

    • 提供問題的簡短 摘要

    • 將 [技術] 指定 為 [ 問題類型 ]。

    • 指定受影響的 訂用帳戶

    • 指定 [所有服務 ]。 您必須指定 [所有服務 ],因為 StorSimple Manager 服務 已無法使用。

    • 針對 [服務類型 ],指定 Azure StorSimple 8000 系列

    • 針對 問題類型 ,指定 StorSimple 移轉公用程式

    • 若要繼續,請選取 [下一步]。

      Screenshot of the Help and Support page in Azure portal.

  4. 如果 [解決方案] 頁面出現,請選取 [返回支援要求 ],然後選取 [ 下一步 ]。

  5. 在 [ 其他詳細資料] 索引標籤上,提供其他詳細資料和連絡資訊:

    • 指定問題啟動時的時間、描述,並視需要上傳相關檔案。

    • 針對進 階診斷資訊 集合指定 [是 ] 或 [否 ]。

    • 您的支援方案將會根據您的訂用帳戶產生。 指定嚴重性、您慣用的連絡方法和語言。

    • 指定 連絡人資訊 :名字、姓氏、電子郵件、電話和國家/地區。

    • 若要繼續,請選取 [下一步]。

      Screenshot of Support details in Azure portal.

  6. 在 [ 檢閱 + 建立] 索引標籤上,檢閱案例的摘要。 若要繼續,請選取 [ 建立 ]。

    Screenshot of the Review and create support request page in Azure portal.

Microsoft 支援服務會使用此資訊來連絡您以取得其他詳細資料和診斷。 支援工程師會儘快與您連絡,以繼續進行您的要求。

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