Microsoft 365 Apps 企業版隱私權控制的概觀

  • 發行項

注意事項

如需此隱私權資訊所涵蓋的 Office 產品清單，請參閱 Office 產品可使用的隱私權控制。

Microsoft 致力於提供您在使用 Microsoft 365 Apps 企業版時，對於收集和使用您的資料的方式進行選擇所需的資訊和控制。

從 1904 版的 Microsoft 365 Apps 企業版開始，我們會針對下列領域提供您新的、更新及改良的隱私權控制：

  • 系統會收集診斷資料，並將其傳送給 Microsoft，其中包含在貴組織中使用者裝置上執行的 Office 用戶端軟體的資訊。
  • 使用雲端式功能的連線體驗，為您和您的使用者提供增強的 Office 功能。

隨著這些變更，會提供新的及更新的使用者介面 (UI) 元素和原則設定。

從 Microsoft 365 Apps 企業版傳送到 Microsoft 的診斷資料

診斷資料可用來保持 Office 安全且最新，偵測、診斷和修復問題，並且進行產品改善。 此資料不會包含使用者名稱或電子郵件地址、使用者檔案的內容，或與 Office 無關之應用程式的相關資訊。

系統會收集此診斷資料，並將其傳送給 Microsoft，其中包含在貴組織中使用者裝置上執行的 Office 用戶端軟體的資訊。

Microsoft 365 Apps 企業版用戶端軟體有三個層級的診斷資料可供選擇：

  • 必要 保持 Office 安全、最新且在安裝它所在的裝置上如預期執行所需的最基本資料。

  • 選用 額外的資料，可協助我們進行產品改善，並提供增強的資訊來協助我們偵測、診斷以及修復問題。 此資料也可用於匯總，以訓練和改善機器學習提供的體驗，例如建議使用的動作、文字預測和內容相關說明。

  • 無 不收集有關使用者裝置上執行的 Office 用戶端軟體的任何診斷資料，也不傳送給我們。 不過，這個選項會大幅限制我們偵測、診斷以及修復您的使用者使用 Office 時可能會遇到的問題。

必要的診斷資料可能包括，例如，裝置上所安裝 Office 版本的相關資訊，或包括指出 Office 應用程式在開啟文件時當機的資訊。 選用的診斷資料可能包括儲存文件所耗費的時間資訊，這可能指出儲存至您的裝置時的特定問題。

如果您選擇將選用的診斷資料傳送給我們，則也會包含必要的診斷資料。

注意事項

即使您選擇 [皆不]，必要的服務資料也會從使用者的裝置傳送到 Microsoft。 如需詳細資訊，請參閱 Office 的必要服務資料。

身為組織的系統管理員，您可以使用原則設定來選擇要傳送給我們的診斷資料層級。 除非您變更設定，否則會將選用的診斷資料傳送給 Microsoft。 提供選用的診斷資料可讓 Microsoft 的 Office 工程團隊更能夠偵測、診斷以及減輕問題，以降低對組織的影響。

如果使用者是使用其組織的認證 (有時稱為公司或學校帳戶) 登入 Office，使用者將無法為他們的裝置變更診斷資料層級。

此診斷資料不會包含使用者的名稱、他們的電子郵件地址或其 Office 檔案的內容。 我們的系統會建立一個唯一的識別碼，該識別碼會與使用者的診斷資料建立關聯。 當我們收到的診斷資料顯示我們的 App 當機了 100 次，這個唯一識別碼可讓我們判斷是單一使用者當機了 100 次，或者是 100 個不同使用者各當機一次。 我們不會使用此唯一識別碼來識別出特定使用者。

若要查看傳送給 Microsoft 的是哪些診斷資料，您可以使用診斷資料檢視器，您可以自 Microsoft Store 免費下載並安裝該工具。

如需詳細資訊，請參閱下列文章：

適用於 Microsoft 365 Apps 企業版的連線體驗

Microsoft 365 Apps 企業版包含用戶端軟體應用程式和連線體驗，其設計可讓您更有效率地建立、通訊並共同作業。 與其他人在儲存於商務用 OneDrive 上的文件中合作處理文件，或是將 Word 文件的內容翻譯為不同的語言，即為連線體驗的範例。

我們了解您可能想要選擇在 Office 應用程式作業時，要提供給您的使用者使用的連線體驗類型。 身為組織的系統管理員，您會有原則設定可讓您選擇是否要為使用者提供下列類型的連線體驗：

  • 分析您的內容的體驗 使用您的 Office 內容來提供您相關的設計建議、編輯建議、資料深入解析和類似功能的體驗。 例如，PowerPoint 設計工具或翻譯工具。

  • 下載線上內容的體驗 允許您搜尋和下載線上內容 (包括範本、影像、3D 模型、影片和參考資料)，以增強您的文件的體驗。 例如，Office 範本或 PowerPoint 快速啟動工具。

例如，您可能選擇提供使用者可下載線上內容的體驗，而非分析內容的連線體驗。 如果您未設定這些原則設定，則會將這所有連線體驗提供給您的使用者。

此外，會有一個原則設定可讓您關閉這所有連線體驗，而它也會關閉其他連線體驗，例如文件共同撰寫和線上檔案儲存空間。 但即使您使用此原則設定來關閉這所有連線體驗，某些 Office 功能仍會保持可用，例如同步處理您在 Outlook 中的信箱、使用 Teams 或商務用 Skype，以及如下所述的基本服務。

如果您選擇不提供使用者特定類型的連線體驗，這些連線體驗的功能區或功能表命令就會呈現灰色，或是使用者會在嘗試使用這些連線體驗時收到一則錯誤訊息。

如果使用者是使用其組織的認證 (有時稱為公司或學校帳戶) 登入 Office，使用者將無法選擇是要開啟或關閉這些連線體驗。

如需詳細資訊，請參閱下列文章：

適用於 Microsoft 365 Apps 企業版的選用連線體驗

除了以上提到隨附於 Microsoft 365 Apps 企業版的連線體驗之外，還有您可以選擇允許使用者使用其組織帳戶存取的選擇性連線體驗。 例如，Excel 中使用 Bing 的 3D 地圖功能。

以下是組織與 Microsoft 的商業協議中未涵蓋、但透過不同條款與條件控管的選擇性連線體驗。 由 Microsoft 直接向您的使用者提供的選擇性連線體驗，則是受到 Microsoft 服務合約而非線上服務條款控管。

因為這些選擇性連線體驗是受到不同的條款與條件控管，您必須分別從上述連線體驗加以管理。 身為組織的系統管理員，您將可以使用原則設定來選擇是否要將這些選擇性連線體驗，以群組的形式提供給您的使用者使用。 如果您未設定這些原則設定，則會將這些選擇性連線體驗提供給您的使用者。

即使您選擇讓這些選擇性連線體驗可供使用者使用，您的使用者還是可以移至隱私權設定對話方塊，選擇以群組形式關閉這些選擇性連線體驗。 只有在使用者是使用其組織的認證 (有時稱為公司或學校帳戶) 登入 Office 時，使用者才會有此選項，使用個人電子郵件地址登入時則不會有此選項。

如需詳細資訊，請參閱下列文章：

連線體驗的必要服務資料

當您使用連線體驗時，資料會傳送給 Microsoft 並由其處理，以提供您該連線體驗。 此資料非常重要，因為此資訊可讓我們提供這些雲端式連線體驗。 我們將此資料稱為必要服務資料。

必要服務資料可能包含與連線體驗相關的資訊，這些資訊是保持基礎服務安全、最新且如預期執行所需。 如果您選擇使用可分析內容的連線體驗，例如，Word 中的翻譯，您在文件中輸入並選取要翻譯的文字，也會傳送並加以處理，以提供您連線體驗。 必要服務資料也可能包括連線體驗執行其工作所需的資訊，例如有關 Office 應用程式的組態資訊。

如需詳細資訊，請參閱 Office 的必要服務資料。

Microsoft 365 Apps 企業版的基本服務

也有一組服務是 Microsoft 365 Apps 企業版運作的基礎，因此不能加以停用。 例如，可確認您取得使用 Microsoft 365 Apps 企業版正確授權的授權服務。 無論您設定了哪些其他原則設定，都會收集有關這些服務的必要服務資料並將其傳送給 Microsoft。

如需詳細資訊，請參閱 Office 的基本服務。