Customer Service workspace 系統需求

  • 發行項

本文提供有關在組織中使用 Customer Service workspace 的先決條件與系統需求的資訊。

先決條件

本節列出使用 Customer Service workspace 的先決條件。

授權

租用戶中每個使用者的 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise 有效訂閱。 如需授權和定價的詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 授權指南。

軟體需求

面積圖 需求
模型導向應用程式 Dynamics 365 Customer Service workspace 應用程式 9.2.0000.00000。
網頁瀏覽器 受支援瀏覽器的最新三個主要版本：
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
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    硬體需求

    面積圖 需求
    RAM 至少 4 GB
    延遲 不超過 150 毫秒
    輸送量 至少 4 Mbps

    如需詳細需求，請參閱模型導向應用程式需求。

    重要

    若要使用全通路功能，您需要更高的網路頻寬。 如需詳細資訊，請參閱 Customer Service 全通路系統需求

    限制

    • 行動裝置、Unified Service Desk 和 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 不支援 Customer Service workspace。

    另請參閱

    Customer Service workspace 簡介