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開始使用應用程式內行銷

促進業務,並透過 Dynamics 365 Sales 中的目標行銷廣告活動提高銷售。 建立每個行銷活動的活動,並將這些活動指派給不同的團隊成員。 追蹤每個行銷活動的客戶回覆與成本。 遵循此逐步指南開始進行您的行銷廣告活動。

Note

適用於 Teams 的 Dynamics 365 應用程式不完全支援應用程式內行銷。

授權和角色需求

需求類型 您必須有
授權 Dynamics 365 Sales Premium、Dynamics 365 Sales Enterprise 或 Dynamics 365 Sales Professional
其他資訊:Dynamics 365 Sales 定價
資訊安全角色 任何主要銷售角色,例如銷售人員或銷售經理
其他資訊:主要銷售角色

匯入連絡人、客戶和潛在客戶

將您的客戶記錄加入 Dynamics 365 Sales,並將這些記錄新增至行銷名單,以便選擇行銷活動的目標對象。 其他資訊:匯入資料

建立行銷名單

您可以將客戶、連絡人或潛在客戶分組成目標行銷名單。 您可以使用 Dynamics 365 Sales 中的搜尋功能輕鬆建立行銷名單 (例如,您可以在特定區域尋找您所有的客戶,並將這些客戶新增至成員名單)。 其他資訊:使用應用程式內行銷建立行銷名單

了解行銷活動與快速行銷活動之間的差異

在行銷區域中,使用標準行銷活動來管理整套行銷廣告活動的點對點程序,這包括管理行銷活動和規劃活動、分配活動給其他團隊成員,以及追蹤行銷活動成效。 行銷活動包含廣泛的追蹤功能,例如詳細資訊、報表和多份行銷名單。

相較於標準行銷活動,您可以使用快速行銷活動取得自動將單一的活動分配給選取的客戶、連絡人或潛在客戶,或是給單一行銷名單。 使用快速行銷活動可立即看到成果。

行銷活動與快速行銷活動的比較。

建立行銷活動或快速行銷活動

視需求而定,您可以透過行銷活動或快速行銷活動追蹤行銷廣告活動。 其他資訊:使用應用程式內行銷建立或編輯行銷活動使用應用程式內行銷建立快速行銷活動

追蹤行銷活動回覆

記錄您從潛在客戶取得關於特定行銷活動的回覆,確認您的團隊可以對回覆採取行動。 根據客戶回覆比率衡量特定行銷活動是否成功。 其他資訊:使用應用程式內行銷追蹤行銷廣告活動回覆

使用預設行銷報表來了解您的行銷活動進展情況

使用下列其中一份報表,協助您監控並分析行銷廣告活動:

  • 行銷活動方式狀態:使用此報表,追蹤行銷活動。 此報表會顯示一個行銷活動的摘要。

  • 行銷活動比較:使用此報表可找出最成功和最失敗的行銷活動。

  • 行銷活動績效:使用此報表,追蹤行銷活動的進度和狀態。

讓客戶取消訂閱行銷通訊

您可以讓客戶取消訂閱組織傳送給他們的電子郵件行銷通訊。

  1. 將取消訂閱連結新增至行銷廣告活動電子郵件。 其他資訊:發佈行銷活動方式

  2. 行銷設定頁面上,將選項當收到取消訂閱電子郵件時,設定 [不要傳送行銷資料] 選項設定為。 其他資訊:設定應用程式內行銷設定

當成員選擇取消訂閱連結時,該成員的行銷資料設定會自動設為不要傳送。 這些資料將會從任何未來的行銷電子郵件通訊中移除。

連絡人頁面詳細資料索引標籤上的行銷資料選項。

注意

您無法將取消訂閱功能直接新增至電子郵件或電子郵件範本。

找不到應用程式中的選項嗎?

有三種可能性:

  • 您沒有必要的 授權或角色
  • 您的系統管理員並未開啟該功能。
  • 您的組織正在使用自訂應用程式。 確切步驟請洽詢您的系統管理員。 本文章中所述的步驟係專用於銷售中心和 Sales Professional 等現成應用程式。

另請參閱

使用應用程式內行銷建立行銷名單
使用應用程式內行銷建立或編輯行銷活動
使用應用程式內行銷建立快速行銷活動
使用應用程式內行銷將活動新增至行銷活動
使用應用程式內行銷將行銷名單、銷售文宣或產品新增至行銷活動
使用應用程式內行銷追蹤行銷廣告活動回覆
疑難排解應用程式內行銷的問題